Báo cáo vi phạm

Nội dung bị báo cáo

Trả lời #4 của hoabeo0112 trong «Kỹ năng xử lý than phiền của khách hàng»

Có một câu luôn luôn là chuẩn mực đặt lên khi giải quyết các Vấn đề phát sinh đó là "Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu". Hãy đặt mình vào vị trí người đối thoại với mình để hiểu và thông cảm, để giải quyết các vấn đề. Trọng tâm hàng đầu là "Khách hàng"