Báo cáo vi phạm

Nội dung bị báo cáo

Trả lời #6 của trantuy_1990 trong «Hỏi về kỹ năng xử lý trong một số tình huống xảy ra đối với GIAO DỊCH VIÊN trong NGÂN HÀNG»

hoangthaik45h viết: Điều đầu tiên là bình tĩnh mời khách hàng đó vào phòng làm việc, tiếp đón lịch sự để tránh ảnh hưởng đến những khách hàng khác đã. Thứ 2: Xem lại quy trình xem lỗi là ở ngân hàng hay khách hàng 🙂 Thứ 3: Nếu lỗi là ở ngân hàng thì không nên thừa nhận ngay lỗi 😃 chỉ ra ngay lý…