Báo cáo vi phạm

Nội dung bị báo cáo

Trả lời #4 của jiono trong «Hỏi về kỹ năng xử lý trong một số tình huống xảy ra đối với GIAO DỊCH VIÊN trong NGÂN HÀNG»

Theo em, em làm QHKH nên không rành GDV lắm, nhưng theo em, nếu đưa tiền KH như vậy, tức là Ngân hàng không sai, nhưng nhận sai về mình. Hành động của chị GDV ấy sai, vô tình làm cho KH nghĩ rằng NH mình làm ăn thiếu soát, gây mất lòng tin KH. Theo em, nên giải thích nhã nhặn cho KH, và kiên quyết…