Báo cáo vi phạm

Báo cáo nội dung hoặc tài khoản vi phạm Quy tắc cộng đồng hoặc pháp luật. Danh tính người báo cáo không được cho người bị báo cáo biết.

Nội dung bị báo cáo

Trả lời #3 của hoangthaik45h trong «Hỏi về kỹ năng xử lý trong một số tình huống xảy ra đối với GIAO DỊCH VIÊN trong NGÂN HÀNG»

Điều đầu tiên là bình tĩnh mời khách hàng đó vào phòng làm việc, tiếp đón lịch sự để tránh ảnh hưởng đến những khách hàng khác đã. Thứ 2: Xem lại quy trình xem lỗi là ở ngân hàng hay khách hàng 🙂 Thứ 3: Nếu lỗi là ở ngân hàng thì không nên thừa nhận ngay lỗi 😃 chỉ ra ngay lý do khách quan cho lỗi…

Chọn lý do Vi phạm pháp luật (thông tin sai sự thật, xúc phạm, kích động, lừa đảo…)Cần mô tả Xâm phạm quyền, lợi ích của tôi hoặc tổ chức của tôi (danh dự, hình ảnh, dữ liệu cá nhân, bản quyền)Cần mô tả Mạo danh cá nhân, tổ chức

Người làm ngân hàng không đề nghị bạn chuyển tiền, đọc mã OTP hay mật khẩu qua mạng xã hội. Gặp trường hợp như vậy, hãy báo cáo tài khoản.

Tuyển dụng lừa đảo hoặc thu phí Điều kiện phân biệt đối xử Quảng cáo rác (spam) Không đúng chủ đề Lý do khácCần mô tả

Mô tả

Bắt buộc với lý do có ghi “Cần mô tả”.

Email nhận kết quả (không bắt buộc)

Email chỉ dùng để thông báo kết quả xử lý báo cáo này.

Lối tắt

Nhóm

Ngân hàng theo danh sách của Ngân hàng Nhà nước

Ngân hàng thương mại nhà nước

Ngân hàng thương mại cổ phần

Ngân hàng TNHH một thành viên

Ngân hàng liên doanh

Ngân hàng 100% vốn nước ngoài

Ngân hàng chính sách

Ngân hàng hợp tác xã

Cơ quan quản lý

Vị trí

Báo cáo vi phạm