Báo cáo vi phạm

Nội dung bị báo cáo

Trả lời #2 của glass_rose trong «Hỏi về kỹ năng xử lý trong một số tình huống xảy ra đối với GIAO DỊCH VIÊN trong NGÂN HÀNG»

Theo mình thì việc xử lý của ktv là chưa hợp lý. Trường hợp này trước tiên kế toán cần giữ thái độ bình tĩnh và vui vẻ và lễ độ với vị khách đó. Mời vị khách uống nước để vị khách bình tĩnh lại, giải thích về sự việc như chúng cháu có thể xem xét và kiểm tra lại cho bác, nếu thiếu xót là do ngân…