Báo cáo vi phạm

Nội dung bị báo cáo

Trả lời #2 của hungviet trong «Quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng về dịch vụ ngân hàng ntn?»

Theo anh được biết, các Ngân hàng VN hiện tại chưa có quy trình chuẩn về vấn đề này, khi có khiếu nại tố cáo liên quan đến dịch vụ của Ngân hàng thì quy trình thường được áp dụng như sau: Khách hàng chủ động khiếu nại thông qua Thư khiếu nại, phiếu phản hồi ý kiến hoặc gặp trực tiếp Nhân viên ngân…