Đây là câu trả lời:
Lập kế hoạch và phối hợp tổ chức thực hiện, báo cáo giải trình các công việc được giao;
• Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng, xây dựng ý tưởng kinh doanh, giải pháp nghiệp vụ, lập dự án khả thi;
• Phân tích, thiết kế yêu cầu nghiệp vụ, xây dựng kịch bản kiểm thử, kiểm tra đánh giá và nghiệm thu phần mềm ứng dụng;
• Đào tạo chuyển giao cho cán bộ chi nhánh, cán bộ vận hành, bộ phận contact center…
• Thực hiện công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo.