[Thắc mắc]Vị trí CV Tư vấn tài chính cá nhân tại VPBank

Hôm nay mình đc VPBank gọi sáng t6 đi thi viết + PV vị trí CV Tư vấn tài chính cá nhân, mình có xem sơ qua bản mô tả công việc của vị trí này nhưng vẫn không hiểu rõ lắm (mấy chỗ in đậm ấy), bạn nào biết chỗ nào trả lời giúp mình chỗ đó nha :"> à mà sẵn hỏi lun nếu làm ở vị trí này chỉ tiêu bao nhiêu vậy ạ :-"

• Chịu trách nhiệm tiếp nhận KH tại CN và KH được chuyển về từ các kênh thay thế (Call Center, DSA) để chốt bán các sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn, thẻ và tài khoản (TK thanh toán, VPSuper, v.v…)
• Tạo và giới thiệu đầu mối bán hàng cho các sản phẩm phức tạp hơn, VD: vay cá nhân
• Phối hợp với các đội tổng đài viên và DSA để đóng góp ý kiến về chất lượng đầu mối, phối hợp để “làm ấm” các đầu mối và tạo thêm đầu mối thông qua các chương trình giới thiệu KH
• Nắm được nhu cầu KH và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho KH thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của KH một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
• Cùng tham gia liên tục cải thiện dịch vụ chăm sóc KH thông qua tham gia gọi điện cho KH và quảng bá sản phẩm
• Duy trì mối quan hệ thân thiết với các KH mới và KH hiện tại
• Đóng góp vào sự tăng trưởng và khả năng sinh lời của CN thông qua bán nhiều sản phẩm khác nhau một cách hiệu quả (VD: thẻ (tín dụng & ghi nợ), TK thanh toán…)
• Đảm bảo hiểu biết toàn diện về mọi loại sản phẩm
• Xây dựng và tận dụng mọi cơ hội bán chéo các SP và dịch vụ của VPBank cho các KH hiện tại và KH tiềm năng
• Chịu trách nhiệm đảm bảo nhập chính xác dữ liệu liên quan đến hoạt động của bản thân vào hệ thống MIS

 

[Anakin Skywalker]

Ai đó làm ơn giúp mình với

 

[thailuc]

Hình như bạn chưa có kinh nghiệm ngày nào ở Bnak thì phải, mình trả lời cho bạn cái này luôn:
• Chịu trách nhiệm tiếp nhận KH tại CN và KH được chuyển về từ các kênh thay thế (Call Center, DSA) để chốt bán các sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn, thẻ và tài khoản (TK thanh toán, VPSuper, v.v…) => Tức là bạn sẽ nhậ KH từ bên tổng đài/Chuyên viên bán hàng trực tiếp (DSA), khi có dữ liệu KH chuyển qua thì bạn sẽ tiếp nhận để bán hàng/tư vấn/chăm sóc.
• Tạo và giới thiệu đầu mối bán hàng cho các sản phẩm phức tạp hơn, VD: vay cá nhân => Bạn phải thiết lập các mối qua hệ với các đầu mối để có thể bán hàng, ví dụ như muốn cho vay mua BĐS thì phải tạo quan hệ với các sàn BĐS, tương tự với cho vay ô tô, muốn cho vay kinh doanh thì làm quen với các chợ chẳng hạn ...
• Phối hợp với các đội tổng đài viên và DSA để đóng góp ý kiến về chất lượng đầu mối, phối hợp để “làm ấm” các đầu mối và tạo thêm đầu mối thông qua các chương trình giới thiệu KH =) giống như đóng góp ý kiến để tăng cường quan hệ thông qua các chương trình của bank.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo nhập chính xác dữ liệu liên quan đến hoạt động của bản thân vào hệ thống MIS =) MIS là hệ thống theo dõi và đánh giá hoạt động cụ thể của các CV.
Bạn nên có một người nào đó làm quân sư cho bạn, chứ mình thấy bạn hỏi như thể mới ra trường thôi thì phải.

 

[hoangcuong_0525]

mong là mình sẽ thi được

 

[Anakin Skywalker]

Hình như bạn chưa có kinh nghiệm ngày nào ở Bnak thì phải, mình trả lời cho bạn cái này luôn:
• Chịu trách nhiệm tiếp nhận KH tại CN và KH được chuyển về từ các kênh thay thế (Call Center, DSA) để chốt bán các sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn, thẻ và tài khoản (TK thanh toán, VPSuper, v.v…) => Tức là bạn sẽ nhậ KH từ bên tổng đài/Chuyên viên bán hàng trực tiếp (DSA), khi có dữ liệu KH chuyển qua thì bạn sẽ tiếp nhận để bán hàng/tư vấn/chăm sóc.
• Tạo và giới thiệu đầu mối bán hàng cho các sản phẩm phức tạp hơn, VD: vay cá nhân => Bạn phải thiết lập các mối qua hệ với các đầu mối để có thể bán hàng, ví dụ như muốn cho vay mua BĐS thì phải tạo quan hệ với các sàn BĐS, tương tự với cho vay ô tô, muốn cho vay kinh doanh thì làm quen với các chợ chẳng hạn ...
• Phối hợp với các đội tổng đài viên và DSA để đóng góp ý kiến về chất lượng đầu mối, phối hợp để “làm ấm” các đầu mối và tạo thêm đầu mối thông qua các chương trình giới thiệu KH =) giống như đóng góp ý kiến để tăng cường quan hệ thông qua các chương trình của bank.
• Chịu trách nhiệm đảm bảo nhập chính xác dữ liệu liên quan đến hoạt động của bản thân vào hệ thống MIS =) MIS là hệ thống theo dõi và đánh giá hoạt động cụ thể của các CV.
Bạn nên có một người nào đó làm quân sư cho bạn, chứ mình thấy bạn hỏi như thể mới ra trường thôi thì phải.

Ừa chính xác là mình mới ra trường đấy

 

[gjangcoi88]

Ừa chính xác là mình mới ra trường đấy

Minh cung vua thi tvtccn hom 18/4 ve nhung chua co kq, ban day dc goi di lam. Chua

 

[lymizin]

mình hôm đi thi viết ở bên cầu giấy. hôm nay được gọi đi phỏng vấn ở 72 trần hưng đạo ngày 26/04 nè
Ai đi cùng k:bz

 

[gjangcoi88]

mình hôm đi thi viết ở bên cầu giấy. hôm nay được gọi đi phỏng vấn ở 72 trần hưng đạo ngày 26/04 nè
Ai đi cùng k:bz

mình cũng phỏng vấn hôm đó ở 72 trần hưng đạo, đang chờ kết quả nhưng chưa thấy, bạn đã dc gọi đi làm chưa? đợt này VP bank tuyển nhiều nên mình cũng hy vọng, chả bit thế nào, cứ chờ thoai!

 

[Anakin Skywalker]

Chắc mình tạch rùi, bái bai VP )

 

[gjangcoi88]

cả nhà có ai được gọi đi làm vị trí này chưa vậy!