Review Kinh nghiệm Thi tuyển và Phỏng vấn vào MB các năm

Tình hình là em vừa mới thi viết vào vị trí gdv ở MB, với hy vọng được gọi đi phỏng vấn , mà em là sv năm cuối nên chưa có tí kinh nghiệm nào cả. Vì thế em lập topic này mong các bạn và các anh chị đã từng đi pv ở MB chia sẻ và giúp đỡ. Em cảm ơn nhìu nhìu !:-*

Tớ thi GDV, đề 90 câu, đủ mọi thể loại, post những gì còn nhớ được lên đây cho pà kon tham khảo.
- EQ: Kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống của GDV.
- IQ (cả TA lẫn TV):
+ TA thì tớ oánh bừa gần chục câu =)) nhưng các bạn lên giangblog, tớ thấy trùng nhiều câu trong đó.
+ TV: Không khó lắm, na ná các đề năm ngoái của MB.
- Nghiệp vụ: Tiền gửi có kỳ hạn, cho vay, mua bán ngoại tệ, lý thuyết UNC, Séc,... (Nói chung cá nhân tớ thấy có nhiều câu liên quan đến ngoại tệ). Nhớ vài câu NV như thế này, vừa làm vừa mếu vì ko có máy tính @-)
1. Ngày 25/9/X0, KH mang sổ tiết kiệm kỳ hạn 6 tháng, gốc 100tr, lãi suất 1%/tháng đến ngân hàng lĩnh tiền. KH gửi tiền ngày 25/9/X0. NH quyết định áp dụng lãi suất KKH cho số ngày thực gửi là 0,3%. Tính số lãi mà KH được nhận.
A. 6.600.000
B. 6.900.000
C. 8.600.000
D. 8.900.000
(Tớ không nhớ chính xác 2 đáp án C,D. Còn vài câu tính toán nữa nhưng tớ chỉ nhớ đề, không nhớ đáp án vì số to quá, ặc ặc)
2. Trần lãi suất huy động tiết kiệm USD
A. 0,5%
B. 1%
C. 2%
D. 3%
3. Phạm vi sử dụng của séc bảo chi?
a. Hai ngân hàng cùng hệ thống, khác địa bàn.
b. Khác hệ thống, cùng địa bàn.
c. Khác hệ thống, khác địa bàn.
d.....
4. NH được phép hạch toán vào TS của mình loại TS nào sau đây:
a. TS được biếu, tặng.
b. TS nhận giữ hộ.
c. Tất cả đều đúng.
5. Thuế suất VAT cho các dịch vụ của ngân hàng là
a.5%
b.10%
c.15%
d.20%
6. Tiếp theo là số nào : 0,1,2,4,6,9,,12,16,... ?
Tớ ra là 20, không nhớ những ĐA khác luôn =))
Chúc các bạn chưa thi thi tốt nhé
P/S: Riêng 4 câu cuối (nghiệp vụ) là 2 điểm

Mình còn nhớ vài câu nữa. up nốt cho các bạn nhé. không hóc búa lắm nhưng biết thì tốt
1. KYC là viết tắt của gì
2. standby L/c là loại L/c gì?
3. lãi suất add-on?
4. l/c do bên xuất khâu hay nhập khẩu mở?
5. TTr là gì??? ( mình không biết TTr là gìd đâu tích bừa thui, k biết có trúng k :">)

Update buổi thi viết 08/04/2012

tình hình là mình vừa đi thi về, đề có 46 câu, đầy đủ trắc nghiệm tiếng anh,IQ, ko có nghiệp vụ kế toán.kiến thức xã hội nhiều mà mình là sv mới ra trường nên chọn bừa.mình còn ko có bảng điểm, chả bít có được không.lúc thi hình như các chị bảo thi xong bí kết quả luôn mà quên ko xem roài.

Mình thi KHCN về, nói chung đề mình toàn rơi vào câu hỏi tình huống, một số câu khái niệm đặc điểm về NHTM.
Có một số câu IQ rất khoai: Như bài toán về phân công lao động ( 4 vòi nước chảy vào bể nước ấy ) và một số câu lạ lạ như: (16)(3)2=X(23) hỏi X=?
Có một số câu nghiệp vụ quay quanh ROA rồi chi phí vốn bình quân
Đi thi không đc mang máy tính, cầm CMT và bằng tốt nghiệp hoặc giấy tờ gì đó chứng minh đc bạn là sv năm cuối.
Đề 46 câu / 60p Thi trên máy tính
Chị coi thi rất là duyênnnnnnn làm tớ :">

Gửi bởi PhuongOanh
Một số câu GDV viên nhé:
1. Tỉnh nào có dân số đông nhất cả nước? Đà Nẵng/Nha Trang/ Hà Nội/ Tp HCM/...
2. Tỉnh nào hẹp nhất cả nước? Hà Tĩnh/ Quảng Trị/ Quảng Ngãi/ Quảng Bình/ Nghệ An
3. Phải thêm bao nhiêu lít cồn nguyên chất vào 100 lít dung dịch cồn 20% để được dung dịch cồn 25%?
4. Năm nay chị Mai 23 tuổi, em Linh 15 tuổi. Hỏi cách đây bao nhiêu năm thì tuổi chị Mai gấp đôi tuổi Linh?
5. Bạn là sinh viên mới tốt nghiệp. Mục tiêu hiện tại ko phải là lương cao. Công ty nào sau đây bạn sẽ lựa chọn?
a. phù hợp với định hướng nghề nghiệp
b. có cơ hội học hỏi, thăng tiến. Lương ko cao
c. Có nhiều thương hiệu, sản phẩm nổi tiếng
d. ko phù hợp (hình như là) sở thích nhưng lương cao
6. Trong cạnh tranh hoàn hảo, để đạt được lợi nhuận tối đa thì giá bán bằng
a. chi phí cận biên
b. chi phí cố định trung bình
c....d...
7. Nếu tổng giá trị sản phẩm hàng hóa người nước ngoài cư trú trong nước tạo ra lớn hơn tổng giá trị sản phẩm hàng hóa người dân một nước cư trú tại nước ngoài thì (mình ko nhớ chính xác lắm, nhưng đại ý là vậy)
a. GDP lớn hơn GNP
b. GNP lớn hơn GDP
c...d...
8. Điều nào sau đây làm tăng tổng cung hàng hóa trong nền kinh tế
a. tỷ giá nội tệ ngoại tệ tăng làm nhập khẩu giảm
b. tiền lương tăng
c. cái tiến công nghệ làm năng suất lao động tăng
d...
9. Bạn làm nhóm trưởng một nhóm làm bài tập. Trong khi các thành viên khác đang làm thì có nhóm 3 thành viên ngồi "chat chit" với nhau, bạn sẽ làm thế nào để 3 bạn kia không "chat chit" nữa và tiếp tục làm
a. các bạn làm mọi người mệt mỏi lắm, tập trung vào làm đi
b. các bạn ơi mình chỉ muốn nghe bài "Ước gì" để mọi người cùng làm cho xong còn về sớm
c. trong khi các bạn ngồi chat với nhau thì mọi người đều đang làm....
d...
10. Điều kiện cho vay tín dụng theo luật pháp hiện hành
11. Một người bạn thân của bạn đang gặp khó khăn trong công việc. Công việc của anh ấy mang tính chuyên môn cao. Hôm nay đi làm anh ấy đã bị sếp mắng. Hiện anh ấy đang rất tức giận và muốn nói chuyện với bạn. Bạn nghĩ anh ấy sẽ mong đợi gì ở bạn
a. Đưa anh ấy đi đâu đó
b. Lắng nghe và chia sẻ với anh ấy...
12. Một khách hàng đang rất tức giận. Điều nào sau đây bạn ko nên làm
a. phản ứng nhiệt tình với khách
b. lắng nghe
c...d...e...
13. Where .... all this morning? It's nearly midday
a. have you been
b. are you being
c. were you
d. are you
14. The committee took just 30 minutes to ..... the conclusion that the action is nessecary
make/reach/judge/decide
15. .....keep the fire _______.....
burn/burns/burning/to burn


Đề đa số là các câu EQ, có khoảng 5-7 câu về quản trị nữa ( chức năng của ban giám đốc, kỹ năng nhà quản lý, quy trình hoạch định chiến lược, quy trình lên kế hoạch sản xuất,....)

Tổng hợp một số đề thi tham khảo: (BQT diễn đàn tổng hợp)

1. Đề chuyên viên thẩm định 9/2010
2. Đề chuyên viên quan hệ khách hàng
3. Đề chuyên viên quan hệ khách hàng 1/2011
4. Đề thi kế toán 4/2010
5. Đề thi IQ 2009

 

[viettran90]

các anh chị đã có kinh nghiệm hoặc đã phỏng vấn thành công vị trí CVQHKH (cá nhân/ doanh nghiệp) giúp mình trả lời một số câu hỏi này khi phỏng vấn nhé:
1. nếu được nhận vào vị trí CVQHKHCN em sẽ làm thế nào để kiếm được khách hàng cho ngân hàng?
2. nếu em được giao chỉ tiêu mở 200 thẻ ATM/ tuần, em làm được không, làm thế nào?
3. trong 1 quý, em dự định sẽ ký kết được với bao nhiêu doanh nghiệp/ tháng, tháng 1st? tháng 2nd, tháng 3rd? cụ thể từng tháng?

Riêng câu 2: hỏi ngược lại là "Nếu là mấy ông, mấy ông có làm đc 200thẻ/tuần k"=))
Có mà niềm tin tuần nào cũng duy trì 200 thẻ)

 

[namm]

Riêng câu 2: hỏi ngược lại là "Nếu là mấy ông, mấy ông có làm đc 200thẻ/tuần k"=))
Có mà niềm tin tuần nào cũng duy trì 200 thẻ)

neu pv 1 nguoi chua lam da k co niem tin lam dc thi con lam dc j ha b?
nhiem vu chinh cua can bo td k fai la the? nen chi tieu chac chan chi trog 1 time ngan. hoac la chi tieu ho tro bo phan khac. nen dieu nay hoan toan la co the thoi.

 

[viettran90]

neu pv 1 nguoi chua lam da k co niem tin lam dc thi con lam dc j ha b?
nhiem vu chinh cua can bo td k fai la the? nen chi tieu chac chan chi trog 1 time ngan. hoac la chi tieu ho tro bo phan khac. nen dieu nay hoan toan la co the thoi.

Cái này đi làm đi rồi bạn sẽ biết, đừng nói vài trăm, vài chục cái/tuần đã là vấn đề rồi.
Chả có ai chuyên chỉ phát hành thẻ bjo, nhân viên TD còn nhiều việc ngoài thẻ lắm bạn à.

 

[namm]

Cái này đi làm đi rồi bạn sẽ biết, đừng nói vài trăm, vài chục cái/tuần đã là vấn đề rồi.
Chả có ai chuyên chỉ phát hành thẻ bjo, nhân viên TD còn nhiều việc ngoài thẻ lắm bạn à.

thi ro rag minh noi la nhiem vu cua nhan vien td k phai la the ma ban. cai nay chi la nhiem vu ho tro thoi. dug la minh chua di lam nen k bt. nhung minh tug thuc tap bo phan td o vietcombank. co 1 dot chi tieu la fat hanh the. tui minh da lien he fat hanh the cho hs cap 3 va giao vien. trug binh 1 ngay 1 truog. dc khoang 300 the 1 ngay
p/s: sr vi may minh k viet tv co dau dc.

 

[viettran90]

thi ro rag minh noi la nhiem vu cua nhan vien td k phai la the ma ban. cai nay chi la nhiem vu ho tro thoi. dug la minh chua di lam nen k bt. nhung minh tug thuc tap bo phan td o vietcombank. co 1 dot chi tieu la fat hanh the. tui minh da lien he fat hanh the cho hs cap 3 va giao vien. trug binh 1 ngay 1 truog. dc khoang 300 the 1 ngay
p/s: sr vi may minh k viet tv co dau dc.

Câu trả lời của t ở trên chỉ là đùa thôi, chả ai dại j chả lời NTD như vậy cả.
Tuy nhiên, đó là sự thật
P/s: thêm nữa, bạn nói là đc 300thẻ/ngày nhưng lại k nói nhóm bạn đi có bnhiêu người, liệu có duy trì đc 200/thẻ/người/tuần trong vòng 2-3 tuần k?)

 

[namm]

Câu trả lời của t ở trên chỉ là đùa thôi, chả ai dại j chả lời NTD như vậy cả.
Tuy nhiên, đó là sự thật
P/s: thêm nữa, bạn nói là đc 300thẻ/ngày nhưng lại k nói nhóm bạn đi có bnhiêu người, liệu có duy trì đc 200/thẻ/người/tuần trong vòng 2-3 tuần k?)

minh chi tra loi vs tu cach 1 ung vien tra loi nguoi phong van. dieu nay la kho nhung k the la k lam dc. nhom minh di 2 nguoi 1 truog. 1 truog khoag 300 the? neu bt lap ke hoach truoc viec nay that su rat nhanh. 1 ngay lien he truoc vs ban giam hieu + dan hs photo cmnd. ngay tiep theo mag theo giay to phat cho lop truog ky va thu lai. xong. vs lai nhu minh da noi. day chi la nhiem vu trog ngan han. chang co nh nao bat ban duy tri mai nhu vay

 

[longvit86]

Rất cảm ơn những ý kiến giúp đỡ của các Anh/ chị.

minh moi pv sme cach day vai tuan. van chua co kq. nhung vai muon chia se vai dieu
1. neu dc nhan vao vi tri nay, dau tien e se nghien cuu sp cua minh. vi co hieu ro sp moi co the tim dug doi tuog kh. moi sp co tc khac nhau thi kh se khac nhau. nhu vay mua nha se tim kh khac, vay du hoc se tim kh khac. ve co ban, dau tien se tim kh la nguoi quen. tuy nhien day la nguon kh huu han, nen phai phan loai kh, tiep can bag nhieu hinh thuc khac nhau de tim kiem kh cho nh
2. duog nhien la lam dc. atm hien nay chu yeu la tim tu cac co quan. so luog dog. lam 1 lan dc nhju. chi can thuyet fuc nguoi quan ly dc la ok.
3 cai nay chua lam nen chua dat muc tieu cu the dc. vi minh moi la sv moi ra truog chua co kn, ai di lam roi chac biet.:d

thi ro rag minh noi la nhiem vu cua nhan vien td k phai la the ma ban. cai nay chi la nhiem vu ho tro thoi. dug la minh chua di lam nen k bt. nhung minh tug thuc tap bo phan td o vietcombank. co 1 dot chi tieu la fat hanh the. tui minh da lien he fat hanh the cho hs cap 3 va giao vien. trug binh 1 ngay 1 truog. dc khoang 300 the 1 ngay
p/s: sr vi may minh k viet tv co dau dc.

Cảm ơn những ý kiến của namm nhé

Riêng câu 2: hỏi ngược lại là "Nếu là mấy ông, mấy ông có làm đc 200thẻ/tuần k"=))
Có mà niềm tin tuần nào cũng duy trì 200 thẻ)

Câu trả lời của t ở trên chỉ là đùa thôi, chả ai dại j chả lời NTD như vậy cả.
Tuy nhiên, đó là sự thật
P/s: thêm nữa, bạn nói là đc 300thẻ/ngày nhưng lại k nói nhóm bạn đi có bnhiêu người, liệu có duy trì đc 200/thẻ/người/tuần trong vòng 2-3 tuần k?)

hihi. Cảm ơn bạn về những kinh nghiệm thực tế trong công việc. Tuy nhiên, mình nghĩ đây là dạng câu hỏi giả thuyết, trả lời chưa cần tính đến đúng sai, đối với người chưa có kinh nghiệm lại khó thực hiện được giống những gì mình nói. Mình nghĩ NTD chỉ xem câu trả lời của ứng viên trả lời có thuyết phục không, tự tin không và cách ứng xử với tình huống ntn thôi.

 

[gacongnghiep]

Về câu hỏi 300 thẻ/tuần theo t thì nó mang tính kiểm tra khả năng xử lý tình huống + khả năng lập kế hoạch cho bản thân như thế nào.
Thực tế thì chuyên viên QHKH hiện giờ có rất nhiều chỉ tiêu, và chỉ tiêu nào cũng rất cao. Nếu không thực sự có một kế hoạch tốt thì không thể đạt được.
Nếu nói phát hành thẻ thì hiện giờ làm được vài chục thẻ/tuần đã khó chứ chưa nói j đến 300 thẻ/tuần. Quan trọng là cách bạn lập kế hoạch thế nào.300 thẻ/tuần => không thể đi phát hành lẻ tẻ được => phải là nơi tập trung => phải liên hệ với ban lãnh đạo (người có quyền ép cấp dưới làm thẻ, vì thực tế bây giờ chắc chắn ai cũng có vài cái thẻ ngân hàng rồi, chả mấy ai muốn làm lắm thẻ làm j) => tiếp cận với ban lãnh đạo như thế nào => quay trở lại với câu hỏi bán hàng như thế nào
Hjx, vài chia sẻ từ người đã thất bại làm sale T__T

 

[El NiNo]

Chiều có chị bên MB gọi hẹn thứ 4 phỏng vấn vị trí QHKH DN tại 21 Cát Linh ( chả biết có nghe nhầm ko nữa). Có đồng chí nào cũng như mềnh ko?

 

[Thanhphamquang]

Có t đây. nhưng đang làm bên vcb rồi bên chắc bỏ thôi:|