Review Kinh nghiệm Thi tuyển và Phỏng vấn vào MB các năm

Tình hình là em vừa mới thi viết vào vị trí gdv ở MB, với hy vọng được gọi đi phỏng vấn , mà em là sv năm cuối nên chưa có tí kinh nghiệm nào cả. Vì thế em lập topic này mong các bạn và các anh chị đã từng đi pv ở MB chia sẻ và giúp đỡ. Em cảm ơn nhìu nhìu !:-*

Tớ thi GDV, đề 90 câu, đủ mọi thể loại, post những gì còn nhớ được lên đây cho pà kon tham khảo.
- EQ: Kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống của GDV.
- IQ (cả TA lẫn TV):
+ TA thì tớ oánh bừa gần chục câu =)) nhưng các bạn lên giangblog, tớ thấy trùng nhiều câu trong đó.
+ TV: Không khó lắm, na ná các đề năm ngoái của MB.
- Nghiệp vụ: Tiền gửi có kỳ hạn, cho vay, mua bán ngoại tệ, lý thuyết UNC, Séc,... (Nói chung cá nhân tớ thấy có nhiều câu liên quan đến ngoại tệ). Nhớ vài câu NV như thế này, vừa làm vừa mếu vì ko có máy tính @-)
1. Ngày 25/9/X0, KH mang sổ tiết kiệm kỳ hạn 6 tháng, gốc 100tr, lãi suất 1%/tháng đến ngân hàng lĩnh tiền. KH gửi tiền ngày 25/9/X0. NH quyết định áp dụng lãi suất KKH cho số ngày thực gửi là 0,3%. Tính số lãi mà KH được nhận.
A. 6.600.000
B. 6.900.000
C. 8.600.000
D. 8.900.000
(Tớ không nhớ chính xác 2 đáp án C,D. Còn vài câu tính toán nữa nhưng tớ chỉ nhớ đề, không nhớ đáp án vì số to quá, ặc ặc)
2. Trần lãi suất huy động tiết kiệm USD
A. 0,5%
B. 1%
C. 2%
D. 3%
3. Phạm vi sử dụng của séc bảo chi?
a. Hai ngân hàng cùng hệ thống, khác địa bàn.
b. Khác hệ thống, cùng địa bàn.
c. Khác hệ thống, khác địa bàn.
d.....
4. NH được phép hạch toán vào TS của mình loại TS nào sau đây:
a. TS được biếu, tặng.
b. TS nhận giữ hộ.
c. Tất cả đều đúng.
5. Thuế suất VAT cho các dịch vụ của ngân hàng là
a.5%
b.10%
c.15%
d.20%
6. Tiếp theo là số nào : 0,1,2,4,6,9,,12,16,... ?
Tớ ra là 20, không nhớ những ĐA khác luôn =))
Chúc các bạn chưa thi thi tốt nhé
P/S: Riêng 4 câu cuối (nghiệp vụ) là 2 điểm

Mình còn nhớ vài câu nữa. up nốt cho các bạn nhé. không hóc búa lắm nhưng biết thì tốt
1. KYC là viết tắt của gì
2. standby L/c là loại L/c gì?
3. lãi suất add-on?
4. l/c do bên xuất khâu hay nhập khẩu mở?
5. TTr là gì??? ( mình không biết TTr là gìd đâu tích bừa thui, k biết có trúng k :">)

Update buổi thi viết 08/04/2012

tình hình là mình vừa đi thi về, đề có 46 câu, đầy đủ trắc nghiệm tiếng anh,IQ, ko có nghiệp vụ kế toán.kiến thức xã hội nhiều mà mình là sv mới ra trường nên chọn bừa.mình còn ko có bảng điểm, chả bít có được không.lúc thi hình như các chị bảo thi xong bí kết quả luôn mà quên ko xem roài.

Mình thi KHCN về, nói chung đề mình toàn rơi vào câu hỏi tình huống, một số câu khái niệm đặc điểm về NHTM.
Có một số câu IQ rất khoai: Như bài toán về phân công lao động ( 4 vòi nước chảy vào bể nước ấy ) và một số câu lạ lạ như: (16)(3)2=X(23) hỏi X=?
Có một số câu nghiệp vụ quay quanh ROA rồi chi phí vốn bình quân
Đi thi không đc mang máy tính, cầm CMT và bằng tốt nghiệp hoặc giấy tờ gì đó chứng minh đc bạn là sv năm cuối.
Đề 46 câu / 60p Thi trên máy tính
Chị coi thi rất là duyênnnnnnn làm tớ :">

Gửi bởi PhuongOanh
Một số câu GDV viên nhé:
1. Tỉnh nào có dân số đông nhất cả nước? Đà Nẵng/Nha Trang/ Hà Nội/ Tp HCM/...
2. Tỉnh nào hẹp nhất cả nước? Hà Tĩnh/ Quảng Trị/ Quảng Ngãi/ Quảng Bình/ Nghệ An
3. Phải thêm bao nhiêu lít cồn nguyên chất vào 100 lít dung dịch cồn 20% để được dung dịch cồn 25%?
4. Năm nay chị Mai 23 tuổi, em Linh 15 tuổi. Hỏi cách đây bao nhiêu năm thì tuổi chị Mai gấp đôi tuổi Linh?
5. Bạn là sinh viên mới tốt nghiệp. Mục tiêu hiện tại ko phải là lương cao. Công ty nào sau đây bạn sẽ lựa chọn?
a. phù hợp với định hướng nghề nghiệp
b. có cơ hội học hỏi, thăng tiến. Lương ko cao
c. Có nhiều thương hiệu, sản phẩm nổi tiếng
d. ko phù hợp (hình như là) sở thích nhưng lương cao
6. Trong cạnh tranh hoàn hảo, để đạt được lợi nhuận tối đa thì giá bán bằng
a. chi phí cận biên
b. chi phí cố định trung bình
c....d...
7. Nếu tổng giá trị sản phẩm hàng hóa người nước ngoài cư trú trong nước tạo ra lớn hơn tổng giá trị sản phẩm hàng hóa người dân một nước cư trú tại nước ngoài thì (mình ko nhớ chính xác lắm, nhưng đại ý là vậy)
a. GDP lớn hơn GNP
b. GNP lớn hơn GDP
c...d...
8. Điều nào sau đây làm tăng tổng cung hàng hóa trong nền kinh tế
a. tỷ giá nội tệ ngoại tệ tăng làm nhập khẩu giảm
b. tiền lương tăng
c. cái tiến công nghệ làm năng suất lao động tăng
d...
9. Bạn làm nhóm trưởng một nhóm làm bài tập. Trong khi các thành viên khác đang làm thì có nhóm 3 thành viên ngồi "chat chit" với nhau, bạn sẽ làm thế nào để 3 bạn kia không "chat chit" nữa và tiếp tục làm
a. các bạn làm mọi người mệt mỏi lắm, tập trung vào làm đi
b. các bạn ơi mình chỉ muốn nghe bài "Ước gì" để mọi người cùng làm cho xong còn về sớm
c. trong khi các bạn ngồi chat với nhau thì mọi người đều đang làm....
d...
10. Điều kiện cho vay tín dụng theo luật pháp hiện hành
11. Một người bạn thân của bạn đang gặp khó khăn trong công việc. Công việc của anh ấy mang tính chuyên môn cao. Hôm nay đi làm anh ấy đã bị sếp mắng. Hiện anh ấy đang rất tức giận và muốn nói chuyện với bạn. Bạn nghĩ anh ấy sẽ mong đợi gì ở bạn
a. Đưa anh ấy đi đâu đó
b. Lắng nghe và chia sẻ với anh ấy...
12. Một khách hàng đang rất tức giận. Điều nào sau đây bạn ko nên làm
a. phản ứng nhiệt tình với khách
b. lắng nghe
c...d...e...
13. Where .... all this morning? It's nearly midday
a. have you been
b. are you being
c. were you
d. are you
14. The committee took just 30 minutes to ..... the conclusion that the action is nessecary
make/reach/judge/decide
15. .....keep the fire _______.....
burn/burns/burning/to burn


Đề đa số là các câu EQ, có khoảng 5-7 câu về quản trị nữa ( chức năng của ban giám đốc, kỹ năng nhà quản lý, quy trình hoạch định chiến lược, quy trình lên kế hoạch sản xuất,....)

Tổng hợp một số đề thi tham khảo: (BQT diễn đàn tổng hợp)

1. Đề chuyên viên thẩm định 9/2010
2. Đề chuyên viên quan hệ khách hàng
3. Đề chuyên viên quan hệ khách hàng 1/2011
4. Đề thi kế toán 4/2010
5. Đề thi IQ 2009

 

[baovu]

Tất nhiên là không được làm thế rồi. SME và thẩm định có ranh giới rõ ràng. Thẩm định thì rất rất hạn chế tiếp xúc khách hàng, thường chỉ khi nào thảo luận về hợp đồng tín dụng mới được gặp. Bên MB thì cũng có cơ chế luân chuyển vị trí, nên có thể làm SME khoảng 6 tháng - 1 năm rồi xin sang thẩm định để học việc 6 tháng - 1 năm cũng được. Còn chuyển sang hẳn được ko thì còn tùy ý sếp.

nếu em được vào làm chắc em đề nghị gd cho em làm 2 việc 1 lúc ^^ em cầm hồ sơ kh về , em tính toán các loại trước xong em giao cho bên thẩm định sau ^^

 

[gacongnghiep]

vậy khách hàng hỏi bạn trong thời gian này, thời điểm hiện tại nên làm gì? hoặc lãi suất trong thời gian tới thế nào? hoặc giao dịch ngoại hối này có được phép hay không? hoặc....bạn đợi về hỏi lại rồi trả lời à? Đào tạo chỉ đơn thuần là đào tạo nghiệp vụ à? vậy khách hàng hỏi vì sao lãi suất huy động giảm mà lãi suất cho vay chưa giảm nhiều thì trả lời sao? do lạm phát hay do chính sách của ngân hàng? cái này hỏi bác Baovu, bác trả lời cho

He he, thế này thì cậu chưa làm sale được rồi. Cậu làm sale mà lại đưa ra lời khuyên cho khách hàng dạng như nên thế này, nên thế kia là hỏng.
Thứ nhất, lãi suất hay giao dịch ngoại hối là do nhà nước quyết định, nếu cậu tự tin mà bảo với KH rằng lãi suất huy động sẽ giảm hay tăng j j đó, thì cậu sẽ "chết". Muốn biết "chết" ra sao thì đi làm rồi tận hưởng.
KH hỏi lãi suất cho vay giảm mà ls ngân hàng chưa giảm thì tại sao ah, cái này cũng khó nhỉ, nói thẳng ra là do chính sách của ngân hàng nhé. Dù nhà nước có hô hào ls giảm đến mấy mà nội bộ ko cho giảm thì đừng mong giảm được lãi suất cho KH nhé. Mà lý do thì đơn giản thôi, giá mua vốn của NHTMCP bao giờ cũng cao hơn so với NH quốc doanh. Và nói chung khi khách hàng bao đang vay bên Viettinbank với lãi có 15~16% j đấy thì bạn cũng biết điều mà cười thôi nhé, vì giải thích cũng chả có ích j.

 

[kemcay2000]

) chuẩn đó bác , ngày xưa cả nhà em ngưỡng mộ STB , cái thời cuối năm 2006 , khi STB 70k , rồi sau đó lên ~ 150 , bác Thành quả thật quá giỏi trong việc xd nên cái đế chế Sacom. và nhờ cái Hot Story này mà hội nhỏ lẻ như mềnh có tí massage free ). Em thấy story sắp tới sẽ là Kích cầu kích cầu và kích cầu , trading theo story bác ạ

ừ, em cũng thấy anh Thành quá giỏi, một tay mà gầy dựng nên STB như ngày nay. thấy cũng tội nhưng biết sao được, ái nữ muốn gì thì được đó, sao cản được. à mà có điều này em thấy lạ, cách đây mấy tháng đi Đà Lạt, ở Đà Lạt có phòng lưu niệm của Sacombank, trong đó có hình ảnh Sacombank từ xưa đên nay, em thấy bác Thành hồi đó xấu trai kinh, thật, bây giờ già rồi lại đẹp mã, phong độ....lạ nhỉ....hè hè

---------- Post added 25-04-2012 at 01:05 AM ----------

He he, thế này thì cậu chưa làm sale được rồi. Cậu làm sale mà lại đưa ra lời khuyên cho khách hàng dạng như nên thế này, nên thế kia là hỏng.
Thứ nhất, lãi suất hay giao dịch ngoại hối là do nhà nước quyết định, nếu cậu tự tin mà bảo với KH rằng lãi suất huy động sẽ giảm hay tăng j j đó, thì cậu sẽ "chết". Muốn biết "chết" ra sao thì đi làm rồi tận hưởng.
KH hỏi lãi suất cho vay giảm mà ls ngân hàng chưa giảm thì tại sao ah, cái này cũng khó nhỉ, nói thẳng ra là do chính sách của ngân hàng nhé. Dù nhà nước có hô hào ls giảm đến mấy mà nội bộ ko cho giảm thì đừng mong giảm được lãi suất cho KH nhé. Mà lý do thì đơn giản thôi, giá mua vốn của NHTMCP bao giờ cũng cao hơn so với NH quốc doanh. Và nói chung khi khách hàng bao đang vay bên Viettinbank với lãi có 15~16% j đấy thì bạn cũng biết điều mà cười thôi nhé, vì giải thích cũng chả có ích j.

dạ thưa bác, em đang làm Sale ở ACB ợ.....bác nói thì nên tìm hiểu ạ!cái nick của bác thể hiện mọi thứ về bác! Để giải thích cho bác, lãi suất và giao dịch ngoại hối là do nhà nước quyết định. Đúng nhưng khách hàng hỏi thì phải biết trả lời, dù ít dù nhiều, chứ không phải nói cho khách hàng biết lãi suất sẽ thế này thế kia....còn bác khỏi phải giảng về giá mua vốn này kia với em, vì trước khi chuyển về chi nhánh làm sale thì em làm bộ phận phân tích khách hàng định chế

 

[gacongnghiep]

nếu em được vào làm chắc em đề nghị gd cho em làm 2 việc 1 lúc ^^ em cầm hồ sơ kh về , em tính toán các loại trước xong em giao cho bên thẩm định sau ^^

Đúng là cầm hồ sơ khách hàng về mình cũng phải tính toán nhưng mà ngắn lắm, không đáng bao nhiêu. Với là cái tờ trình của mình nó cũng ko có giá trị lắm, vì sếp chỉ ký vào tờ trình của bên thẩm định thôi. Nói chung là mình cũng phải làm để hiểu KH, nhưng không sâu.

---------- Post added 25-04-2012 at 01:10 AM ----------

dạ thưa bác, em đang làm Sale ở ACB ợ.....bác nói thì nên tìm hiểu ạ!

Sale bên ACB mà sao hiểu rõ công việc bên MB hơn cả nhân viên MB thế? Thế tư vấn cho KH đợt tới lãi suất giảm, gửi tiền kỳ hạn dài vào, đến lúc ls nó lại tăng thì sao? KH không trách tội tư vấn sai ah? Như bên MB thì KH gọi thằng cho GĐ luôn, khỏi phải than phiền qua sale

---------- Post added 25-04-2012 at 01:14 AM ----------

ừ, em cũng thấy anh Thành quá giỏi, một tay mà gầy dựng nên STB như ngày nay. thấy cũng tội nhưng biết sao được, ái nữ muốn gì thì được đó, sao cản được. à mà có điều này em thấy lạ, cách đây mấy tháng đi Đà Lạt, ở Đà Lạt có phòng lưu niệm của Sacombank, trong đó có hình ảnh Sacombank từ xưa đên nay, em thấy bác Thành hồi đó xấu trai kinh, thật, bây giờ già rồi lại đẹp mã, phong độ....lạ nhỉ....hè hè

---------- Post added 25-04-2012 at 01:05 AM ----------


dạ thưa bác, em đang làm Sale ở ACB ợ.....bác nói thì nên tìm hiểu ạ!cái nick của bác thể hiện mọi thứ về bác! Để giải thích cho bác, lãi suất và giao dịch ngoại hối là do nhà nước quyết định. Đúng nhưng khách hàng hỏi thì phải biết trả lời, dù ít dù nhiều, chứ không phải nói cho khách hàng biết lãi suất sẽ thế này thế kia....còn bác khỏi phải giảng về giá mua vốn này kia với em, vì trước khi chuyển về chi nhánh làm sale thì em làm bộ phận phân tích khách hàng định chế

Cậu hỏi thì t mới trả lời chứ có j đâu. Ngày trước làm phân tích KH định chế rồi nhảy ra sale ah? Tất nhiên những cái xu hướng về lãi suất thì ai đọc báo cũng biết, nhưng sale ko phải là tư vấn cho KH nên làm j, hãy để họ tự quyết định. Có đưa ra ý kiến thì đưa nhưng ít thôi

 

[kemcay2000]

Sale bên ACB mà sao hiểu rõ công việc bên MB hơn cả nhân viên MB thế? Thế tư vấn cho KH đợt tới lãi suất giảm, gửi tiền kỳ hạn dài vào, đến lúc ls nó lại tăng thì sao? KH không trách tội tư vấn sai ah? Như bên MB thì KH gọi thằng cho GĐ luôn, khỏi phải than phiền qua sale

haha, không phải là hiểu rõ hay không mà nhận xét có khách quan hay không. Tư vấn nghĩa là trong tầm hiểu biết, giải đáp thắc mắc của khách hàng, nhưng không hứa hẹn nhiều và chuyển sang cấp thẩm quyền cao hơn nếu vượt thẩm quyền.....
mình chuẩn bị xin việc khác nên rảnh rỗi chém gió cùng anh em trong này, còn đang làm thì cứ lo làm đi, đừng chém gió nhiều quá, và cập nhật kiến thức nhiều vào, để làm Sale cho tốt, không bị đuổi việc thì khổ, ngủ sớm đi, gió to quá nổ à

 

[gacongnghiep]

Nếu đã từng làm phân tích định chế tài chính, mà với tư tưởng thế này thì nhảy sang sale thật là phí, nên thi vào 1 vị trí khác phù hợp hơn đi.

 

[kemcay2000]

Sale bên ACB mà sao hiểu rõ công việc bên MB hơn cả nhân viên MB thế? Thế tư vấn cho KH đợt tới lãi suất giảm, gửi tiền kỳ hạn dài vào, đến lúc ls nó lại tăng thì sao? KH không trách tội tư vấn sai ah? Như bên MB thì KH gọi thằng cho GĐ luôn, khỏi phải than phiền qua sale

---------- Post added 25-04-2012 at 01:14 AM ----------

Cậu hỏi thì t mới trả lời chứ có j đâu. Ngày trước làm phân tích KH định chế rồi nhảy ra sale ah? Tất nhiên những cái xu hướng về lãi suất thì ai đọc báo cũng biết, nhưng sale ko phải là tư vấn cho KH nên làm j, hãy để họ tự quyết định. Có đưa ra ý kiến thì đưa nhưng ít thôi

làm phân tích ĐC nhưng cực quá, ngồi tới 8,9 giờ tối nên mới nhảy qua Sale, thấy đỡ hơn tí

 

[baovu]

Sale bên ACB mà sao hiểu rõ công việc bên MB hơn cả nhân viên MB thế? Thế tư vấn cho KH đợt tới lãi suất giảm, gửi tiền kỳ hạn dài vào, đến lúc ls nó lại tăng thì sao? KH không trách tội tư vấn sai ah? Như bên MB thì KH gọi thằng cho GĐ luôn, khỏi phải than phiền qua sale

cái này còn đòi hỏi kiến thức kinh tế để bắt bài chính sách bác ạ, như hum nọ có tin CPI HN âm , em dự đó là bàn đạp để tăng giá xăng giá điện , thì giá xăng tăng thật, còn nhà đèn chắc tăng sau. còn về lãi suất huy động thì đảm bảo từ nay đến cuối năm chỉ có giảm , ko thể tăng, thậm chí còn áp trần cho vay ~ 17% , sửa đổi thông tư 13 về quy định rủi ro của BDS CK từ 250% => 150%. hehe chả biết bác Bình bác Huệ nhà ta có chơi trò bán trái phiếu lấy tiền về , tái cấp vốn cho các ngân hàng quốc doanh giá rẻ, để ép các ngân hàng nhỏ sáp nhập không nữa. Sắp tới có khả năng bác Bình phá giá VND để tăng xuất khẩu nữa.

 

[gacongnghiep]

haha, không phải là hiểu rõ hay không mà nhận xét có khách quan hay không. Tư vấn nghĩa là trong tầm hiểu biết, giải đáp thắc mắc của khách hàng, nhưng không hứa hẹn nhiều và chuyển sang cấp thẩm quyền cao hơn nếu vượt thẩm quyền.....
mình chuẩn bị xin việc khác nên rảnh rỗi chém gió cùng anh em trong này, còn đang làm thì cứ lo làm đi, đừng chém gió nhiều quá, và cập nhật kiến thức nhiều vào, để làm Sale cho tốt, không bị đuổi việc thì khổ, ngủ sớm đi, gió to quá nổ à

Sao giờ lại chuyển câu trả lời sang ý của t thế??? Ban đầu thì cứ đòi phải giải thích được lãi suất sẽ tăng hay giảm trong tương lai cơ mà? Mấy hôm nay kemcay cũng thổi gió bão trên diễn đàn nhiều rồi, hnay t mới nhảy vào ngăn lại ít, chứ ko mọi người cứ nghĩ những j cậu viết về MB là chuẩn hết.

 

[kemcay2000]

Nếu đã từng làm phân tích định chế tài chính, mà với tư tưởng thế này thì nhảy sang sale thật là phí, nên thi vào 1 vị trí khác phù hợp hơn đi.

Làm QHKH mà chỉ khái niệm là "Bán Hàng" thì phí gấp nhiều lần bác nhỉ?haha. đáng để học hỏi. Mà lạ nhỉ, mình đang xin việc khác, nên mình rãnh rỗi, còn bác ấy đã có việc rất cực very tốt ở Mb mà còn rảnh rỗi chém gió thế này hay là đang "bán hàng"????!!!!