)Mình cũng học TCNH nhưng ra trường lại đi làm Sales BĐS, thấy mọi người chia sẻ các cách tìm khách hàng cá nhân bên Ngân Hàng mình thấy cũng giống với với việc tìm khách hàng mua BĐS cũng đều phải triển khai qua các kênh:
- Từ người thân, bạn bè, mối quan hệ xã hội (Thông qua việc cho họ biết công việc của mình để họ liên lạc nếu có nhu cầu, điểm mấu chốt là bạn phải biết PR làm thương hiệu cá nhân) => Lập danh sách các mối quan hệ của mình. Phân loại mối quan hệ theo độ thân thiết. Thông báo cho họ việc mình đang làm BĐS và nếu có ai có nhu cầu thì báo. Cố gắng chăm sóc và duy trì cũng như phát triển các mối quan hệ này thường xuyên.
- Từ database Khách Hàng mà công ty cung cấp, do bạn đi mua hoặc qua quan hệ (Inactive, active, former), bạn có thể tiếp cận và chào bán sản phẩm khá tốt.
- Từ KH cũ mà bạn tự kiếm được, phải tạo lập quan hệ thật tốt (Chính họ sẽ là kênh thông tin và giới thiệu KH cho bạn, những KH được giới thiệu phải là người tạo lập được sự tín nhiệm nhất định đôi với người giới thiệu)
- Phát tờ rơi, phướn, băng rôn (Quảng bá hình ảnh NH, tìm hiểu thị trường,tiếp cận và lên danh sách KH tiềm năng)
- Chạy truyền thông quảng cáo trên Facebook, Youtube, SEO Web
- Tiếp cận những nhà đầu tư BĐS, chứng khoán (Nói chung là giới nhiều xèng)
- Tham gia các hội nhóm. Tuy nhiên cần xác định hội nhóm đó là những ai tham gia và đó có phải nhóm KH mục tiêu của mình không
- Thiết lập MHQ với các Sales ở Sàn BĐS khác để kết hợp cùng làm vì đôi khi dự án khách hàng thích thì mình lại ko bán
- Tích cực đi theo các Sales cứng để học lỏm cách họ tư vấn, cách tìm kiếm khách hàng hay cách họ xử lý các trường hợp KH khó đỡ
- Khi mà đã có khách hàng rồi thì phải đánh nhanh diệt gọn, chốt hạ sớm. Đồng thời NVKD cũng phải tư vấn và hoàn thành các thủ tục giấy tờ cho KH một cách nhanh chóng chính xác, để khách hàng họ "Tin tưởng" mình. Khi đã tạo đc sự tin tưởng của KH rồi thì họ chính là người sẽ đi sale cho mình. Khi đó thì những khách hàng mới được chính KH cũ giới thiệu cho mình cũng tin tưởng và họ sẽ tiếp tục giới thiệu thôi.
Ah nhưng mà đôi khi cũng có những trường hợp KH họ tìm đến mình nhưng lại không mua sản phẩm của mình, vì lý do tài chính hay vì họ quyết định mua dự án mà mình không cung cấp thì bạn cũng cần chăm sóc họ chu đáo nhiệt tình vì có thể là KH đó ko mua sản phẩm của bạn nhưng họ sẽ giới thiệu bạn của họ mua sản phẩm của bạn
.....................................................................
Ngoài ra đọc một loạt comment của mọi người mình thấy các bạn cũng đã đưa ra cách khá hay mà lại hiệu quả (Nhưng phải mặt dày chút ^_^ ) là: ..... "Và sau đây, mình muốn chia sẽ một trường hợp tìm kiếm KH cụ thể theo cái cách khơi gợi sự tò mò, nhu cầu của KH: Một ông anh làm chung với mình đi đến một cty với khoảng 7000 công nhân. Buổi sáng sớm anh ta phát tờ rơi vào lúc công nhân vào làm. Đến buổi chiều thì anh quay lại cổng cty với một cái bảng trên xe: "ĐIỂM TIẾP NHẬN HỒ SƠ VAY VỐN". Như vậy, khi công nhân ra về, từ một, hai người có nhu cầu vay tất nhiên họ sẽ tiến tới hỏi, nhờ tư vấn. và rồi cứ thế ba, bốn, năm người và mốt đám đông sẽ bu lại. Thậm chí nhưng người chưa từng nghĩ đến vay tiền họ sẽ tự đặt cho mình câu hỏi: "THẤY CÁI NÀY CŨNG HAY,MÌNH CÓ NÊN VAY KHÔNG TA?" ==> Vậy có phải làm "GOM CẢ CỤM" không! Mình nghĩ đó là một cách rất đơn giản và hiệu quả, cũng là phát tờ rơi đấy nhưng mà chuyên nghiệp."
Chốt hạ mình thấy đã làm Sales thì bất kể sản phẩm mà bạn bán là gì thì giống như bạn gì ở trên có comment => "Kinh nghiệm của mình là nên 'tận dụng' tất cả các cơ hội giao tiếp và tiếp xúc khách hàng. Bạn phải tạo được niềm tin nơi khách hàng và khi họ có nhu cầu họ sẽ tìm đến bạn. Khi họ đã tìm đến bạn thì bạn hãy làm việc trên nguyên tắc là lợi ích của khách hàng cũng chính là lợi ích của bạn, có như vậy bạn mới tìm được khách hàng trung thành."
Chúc bạn thành công với nghề Sales
P/S: Sau khi làm Sales BĐS một thời gian thì thấy con gái làm Sales BĐS cũng hơi vất nên đang có ý định quay về làm "CV QHKH CÁ NHÂN" or "CV QHKH DOANH NGHIỆP" vì thực sự mình vẫn iu "TIỀN" hơn "BĐS" ^^, các anh chị hiện đang làm rồi thì cho mình xin ít lời khuyên với !!! Thanks cả nhà nhiều nhiều
Mình cũng học TCNH nhưng ra trường lại đi làm Sales BĐS, thấy mọi người chia sẻ các cách tìm khách hàng cá nhân bên Ngân Hàng mình thấy cũng giống với với việc tìm khách hàng mua BĐS cũng đều phải triển khai qua các kênh:
- Từ người thân, bạn bè, mối quan hệ xã hội (Thông qua việc cho họ biết công việc của mình để họ liên lạc nếu có nhu cầu, điểm mấu chốt là bạn phải biết PR làm thương hiệu cá nhân) => Lập danh sách các mối quan hệ của mình. Phân loại mối quan hệ theo độ thân thiết. Thông báo cho họ việc mình đang làm BĐS và nếu có ai có nhu cầu thì báo. Cố gắng chăm sóc và duy trì cũng như phát triển các mối quan hệ này thường xuyên.
- Từ database Khách Hàng mà công ty cung cấp, do bạn đi mua hoặc qua quan hệ (Inactive, active, former), bạn có thể tiếp cận và chào bán sản phẩm khá tốt.
- Từ KH cũ mà bạn tự kiếm được, phải tạo lập quan hệ thật tốt (Chính họ sẽ là kênh thông tin và giới thiệu KH cho bạn, những KH được giới thiệu phải là người tạo lập được sự tín nhiệm nhất định đôi với người giới thiệu)
- Phát tờ rơi, phướn, băng rôn (Quảng bá hình ảnh NH, tìm hiểu thị trường,tiếp cận và lên danh sách KH tiềm năng)
- Chạy truyền thông quảng cáo trên Facebook, Youtube, SEO Web
- Tiếp cận những nhà đầu tư BĐS, chứng khoán (Nói chung là giới nhiều xèng
- Tham gia các hội nhóm. Tuy nhiên cần xác định hội nhóm đó là những ai tham gia và đó có phải nhóm KH mục tiêu của mình không
- Thiết lập MHQ với các Sales ở Sàn BĐS khác để kết hợp cùng làm vì đôi khi dự án khách hàng thích thì mình lại ko bán
- Tích cực đi theo các Sales cứng để học lỏm cách họ tư vấn, cách tìm kiếm khách hàng hay cách họ xử lý các trường hợp KH khó đỡ
- Khi mà đã có khách hàng rồi thì phải đánh nhanh diệt gọn, chốt hạ sớm. Đồng thời NVKD cũng phải tư vấn và hoàn thành các thủ tục giấy tờ cho KH một cách nhanh chóng chính xác, để khách hàng họ "Tin tưởng" mình. Khi đã tạo đc sự tin tưởng của KH rồi thì họ chính là người sẽ đi sale cho mình. Khi đó thì những khách hàng mới được chính KH cũ giới thiệu cho mình cũng tin tưởng và họ sẽ tiếp tục giới thiệu thôi.
Ah nhưng mà đôi khi cũng có những trường hợp KH họ tìm đến mình nhưng lại không mua sản phẩm của mình, vì lý do tài chính hay vì họ quyết định mua dự án mà mình không cung cấp thì bạn cũng cần chăm sóc họ chu đáo nhiệt tình vì có thể là KH đó ko mua sản phẩm của bạn nhưng họ sẽ giới thiệu bạn của họ mua sản phẩm của bạn
.....................................................................
Ngoài ra đọc một loạt comment của mọi người mình thấy các bạn cũng đã đưa ra cách khá hay mà lại hiệu quả (Nhưng phải mặt dày chút ^_^ ) là: ..... "Và sau đây, mình muốn chia sẽ một trường hợp tìm kiếm KH cụ thể theo cái cách khơi gợi sự tò mò, nhu cầu của KH: Một ông anh làm chung với mình đi đến một cty với khoảng 7000 công nhân. Buổi sáng sớm anh ta phát tờ rơi vào lúc công nhân vào làm. Đến buổi chiều thì anh quay lại cổng cty với một cái bảng trên xe: "ĐIỂM TIẾP NHẬN HỒ SƠ VAY VỐN". Như vậy, khi công nhân ra về, từ một, hai người có nhu cầu vay tất nhiên họ sẽ tiến tới hỏi, nhờ tư vấn. và rồi cứ thế ba, bốn, năm người và mốt đám đông sẽ bu lại. Thậm chí nhưng người chưa từng nghĩ đến vay tiền họ sẽ tự đặt cho mình câu hỏi: "THẤY CÁI NÀY CŨNG HAY,MÌNH CÓ NÊN VAY KHÔNG TA?" ==> Vậy có phải làm "GOM CẢ CỤM" không! Mình nghĩ đó là một cách rất đơn giản và hiệu quả, cũng là phát tờ rơi đấy nhưng mà chuyên nghiệp."
Chốt hạ mình thấy đã làm Sales thì bất kể sản phẩm mà bạn bán là gì thì giống như bạn gì ở trên có comment => "Kinh nghiệm của mình là nên 'tận dụng' tất cả các cơ hội giao tiếp và tiếp xúc khách hàng. Bạn phải tạo được niềm tin nơi khách hàng và khi họ có nhu cầu họ sẽ tìm đến bạn. Khi họ đã tìm đến bạn thì bạn hãy làm việc trên nguyên tắc là lợi ích của khách hàng cũng chính là lợi ích của bạn, có như vậy bạn mới tìm được khách hàng trung thành."
Chúc bạn thành công với nghề Sales
P/S: Sau khi làm Sales BĐS một thời gian thì thấy con gái làm Sales BĐS cũng hơi vất nên đang có ý định quay về làm "CV QHKH CÁ NHÂN" or "CV QHKH DOANH NGHIỆP" vì thực sự mình vẫn iu "TIỀN" hơn "BĐS" ^^, các anh chị hiện đang làm rồi thì cho mình xin ít lời khuyên với !!! Thanks cả nhà nhiều nhiều
Mình thấy bạn chia sẻ rất đúng, nhất là việc tham gia các hội thảo bởi ở đó tập trung rất nhiều đối tượng cho bạn lựa chọn và tư vấn cho sản phẩm của mình, cách viết email cũng cần có giá trị thuyết phục rất cao, phải thể hiện sự quan tâm đặc biệt, chu đáo tới họ và thể hiện sự ưu việt của sản phẩm mình tư vấn cho họ. Có thể đến các khu tập thể thao, trung tâm thương mại vì ở đó có nhiều đối tượng khách hàng tốt. Thậm chí thỉnh thoảng gọi điện chăm sóc khách hàng, tặng quà là tặng phẩm dù nhỏ cũng tác động khá mạnh đến quyết định họ và các mối quan hệ họ gợi ý cho mình. Thêm nữa, khi hẹn gặp được họ cũng cần tạo sự thiện cảm, thân mật như 1 cuộc nói chuyện và không nên quá máy móc khiến họ cảm giác không thoải máiCách tìm khách hàng:
1. Không phát tờ rơi vì cách này không chuyên nghiệp.
2. Hiểu thật kỹ, nắm bắt kỹ về sản phẩm của ngân hàng và những lợi thế của sản phẩm để nhấn mạnh so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
3. Phân loại khách hàng: gia đình, người thân, bạn bè, quen biết bên ngoài...Tiếp thị đối với những đối tượng này, nếu họ không có nhu cầu thì nhờ họ có thể giới thiệu cho người nào có nhu cầu được không.
4. Không ngừng mở rộng mối quan hệ bằng cách tham dự các buổi hội thảo, thiết lập mối quan hệ từ những người đã quen biết xin lại số điện thoại, địa chỉ email và trao cho họ card visit của mình.
5. Thực hiện tiếp thị bằng cách gặp trực tiếp nói chuyện, gửi email hoặc gọi điện thoại. Cần học hỏi về Email marketing, đây là một công cụ rất hữu ích. Điều quan trọng là không ngừng gia tăng danh sách khách hàng. Có thể lúc này họ chưa cần đến sản phẩm của ngân hàng nhưng sau này sẽ có lúc họ cần.
6. Luôn mỉm cười hạnh phúc, biết ơn cuộc sống và tin rằng ngày càng nhiều khách hàng sẽ tìm đến mình. Mình là người tuyệt vời, hạnh phúc thành công vì con người là 1 dạng năng lượng. Phát ra năng lượng tích cực sẽ nhận về kết quả tích cực.
Chúc các bạn thành công.
Vài dòng chia sẻ nhé,
