VIB VIB tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ khách hàng qua điện thoại - HCM

[VIB]

View attachment 20082 ​

Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) thông báo tuyển dụng:

Số lượng tuyển: 10 chuyên viên
Địa điểm: Tp.Hồ Chí Minh
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: 15/12/2018
------

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng sản phẩm Khối NHBL để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VIB;
• Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng mục tiêu theo chính sách Khối NHBL để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB;
• Thực hiện bán chéo cho các Đơn vị kinh doanh để tối ưu hóa cơ hội bán hàng cho Khối NHBL;
• Tuân thủ 05 giá trị cốt lõi của VIB (Hướng tới khách hàng, Nỗ lực vượt trội, Trung thực, Tinh thần đồng đội và Tuân thủ kỷ luật);
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Chuyên ngành: Tài chính & Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm về Call Center;
• Hiểu biết về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;
• Kiến thức về dịch vụ khách hàng;
• Chất giọng tốt & kỹ năng giải quyết vấn đề;
• Kỹ năng giao tiếp & xây dựng quan hệ tốt;
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

QUYỀN LỢI

• Được ký HĐLĐ chính thức
• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
• Được tham gia các khóa đào tạo từ các chuyên gia ngân hàng về kiến thức nghiệp vụ
• Được hưởng lương, phụ cấp hấp dẫn, được tham gia BHXH, BHYT,...

CÁCH THỨC ĐĂNG KÝ
Ứng viên quan tâm có thể gửi CV cá nhân về địa chỉ email tam.tranhuu@vib.com.vn

​

Tin tuyển dụng UB hỗ trợ VIB đăng tuyển
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn​