Lunited
Verified Banker
Địa điểm làm việc: Hà Nội, Đà Nẵng
Mô tả công việc:
Yêu cầu:
Nộp hồ sơ:
Mô tả công việc:
• Gọi điện/trả lới điện thoại của các khách hàng
• Quản trị nợ quá hạn và thực hiện quy trình khởi kiện/đòi nợ, nhưng vẫn bảo đảm mang lại dịch vụ khách hàng tốt nhất
• Phân quyền đàm phán các phương án trả nợ, tuy nhiên vẫn bảo đảm mang lại dịch vụ khách hàng tốt nhất
• Gửi thư, bao gồm thư đòi nợ và thông báo liên quan đến quy trình khởi kiện/tố tụng trong phạm vi phân quyền đã được phê duyệt
• Nhận diện các trường hợp phức tạp, đề xuất các giải pháp đang thực hiện theo chính sách
• Lưu hồ sơ khách hàng một cách chuyên nghiệp và chuẩn mực
• Đạt được các chỉ tiêu KPI của cá nhân và của nhóm
• Hợp tác với các thành viên trong nhóm, đảm bảo sự đoàn kết và thống nhất
• Thể hiện tinh thần hướng tới khách hàng trong cả nhóm, sử dụng phương pháp bán hàng và dịch vụ để nhận diện và thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng
• Chủ động hỗ trợ tạo môi trường làm việc an toàn, công bằng, thách thức và khen thưởng đúng lúc
• Thực hiện các công vệc khác theo yêu cầu của Quản lý
• Quản trị nợ quá hạn và thực hiện quy trình khởi kiện/đòi nợ, nhưng vẫn bảo đảm mang lại dịch vụ khách hàng tốt nhất
• Phân quyền đàm phán các phương án trả nợ, tuy nhiên vẫn bảo đảm mang lại dịch vụ khách hàng tốt nhất
• Gửi thư, bao gồm thư đòi nợ và thông báo liên quan đến quy trình khởi kiện/tố tụng trong phạm vi phân quyền đã được phê duyệt
• Nhận diện các trường hợp phức tạp, đề xuất các giải pháp đang thực hiện theo chính sách
• Lưu hồ sơ khách hàng một cách chuyên nghiệp và chuẩn mực
• Đạt được các chỉ tiêu KPI của cá nhân và của nhóm
• Hợp tác với các thành viên trong nhóm, đảm bảo sự đoàn kết và thống nhất
• Thể hiện tinh thần hướng tới khách hàng trong cả nhóm, sử dụng phương pháp bán hàng và dịch vụ để nhận diện và thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng
• Chủ động hỗ trợ tạo môi trường làm việc an toàn, công bằng, thách thức và khen thưởng đúng lúc
• Thực hiện các công vệc khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu:
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kiểm toán hoặc Luật
• Có kiến thức cơ bản về Luật Pháp/ Thương Mại/ Thị Trường trong nước
• Kĩ năng giao tiếp khá (có khả năng giải thích cho khách hàng một cách rõ ràng và đúng mực; lắng nghe chủ động, tập trung và đặt câu hỏi để tăng cường hiểu biết và mối quan hệ)
• Nhạy bén trong kinh doanh (có sự nhạy bén trong kinh doanh và khả năng phân tích, nắm bắt thị trường; áp dụng hiểu biết về nhóm ngành và ngành nhằm nhận diện các cơ hội cũng như thách thức; đề xuất những ý kiến sáng tạo và độc đáo để tạo lợi nhuận)
• Có kiến thức cơ bản về Luật Pháp/ Thương Mại/ Thị Trường trong nước
• Kĩ năng giao tiếp khá (có khả năng giải thích cho khách hàng một cách rõ ràng và đúng mực; lắng nghe chủ động, tập trung và đặt câu hỏi để tăng cường hiểu biết và mối quan hệ)
• Nhạy bén trong kinh doanh (có sự nhạy bén trong kinh doanh và khả năng phân tích, nắm bắt thị trường; áp dụng hiểu biết về nhóm ngành và ngành nhằm nhận diện các cơ hội cũng như thách thức; đề xuất những ý kiến sáng tạo và độc đáo để tạo lợi nhuận)
Nộp hồ sơ:
- Mẫu đơn ứng cử theo mẫu của VIB (download trên website) và CV tiếng Anh
- Địa chỉ nhận hồ sơ: tuyendung@vib.com.vn
VIB
