VIB Thông báo tuyển dụng CV dịch vụ khách hàng quan điện thoại (Callcenter) Inbound (MỨC LƯƠNG 8-12TR)

[VIB]

View attachment 20259
Nơi làm việc: 59 Quang Trung – Hoàn kiếm – Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 15/01/2019
--------------------------------------------------------------------------------------------------

I. Mô tả công việc:

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ RB thong qua các kênh điên thoại, email, web chat
• Giải quyết vấn đề và phản hồi của khách hàng dưới sự ủy quyền của họ.
• Tìm hiểu nhu càu của khách hàng để tạo cơ hội bán chéo
• Chủ động thông tin cho khách hàng các chương trình khuyến mại.
• Hỗ trợ chi nhánh và các phòng ban khác của VIB để xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Xử lý giao dịch dưới sự ủy quyền
• Tích cực học tập, tiếp thu kiến thức và kỹ năng mới để phát triển bản thân.
• Chịu trách nhiệm lưu giữ, bảo quản thông tin, tài liệu khách hàng sau khi hỗ trợ khách hàng.
• Tuân theo quy định, quy trình, thủ tục của VIB để phòng tránh rủi ro.
• Thu thập phản hồi của khách hàng và đề xuất ý kiến với quản lý.
• Làm báo cáo theo yêu cầu & theo sự phân công
• Đạt được mức năng suất theo yêu cầu.

II. Yêu cầu:

• Ưu tiên Bằng Đại học liên quan đến Ngành Kinh tế
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trở lên trong hoạt động ngân hàng, tổng đài
• Giọng nói chuẩn, kĩ năng giao tiếp tốt
• Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao.

ỨNG VIÊN QUAN TÂM GỬI CV VÀO ĐỊA CHỈ:
Liên hệ: Ms Quỳnh – 0937 419 759
EmaiL: quynh.lenhu@vib.com.vn

Tin tuyển dụng UB hỗ trợ Citibank đăng tuyển
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn​