maingocht
Verified Banker
hi mọi người! mình cũng có một số tình huống muốn xin ý kiến chỉ giáo của mọi người!
Tình huống xử lý về giấy chứng nhận QSD đất của ngân hàng
Một khách hàng A có một khoản vay 1 tỷ đồng tại NHCT chi nhánh X. Hiện nay khách hàng A đang bỏ trốn khỏi nơi cư trú vì vỡ nợ tín dụng đen bên ngoài. Khách hàng A đã quá hạn gốc và lãi 2 tháng tại chi nhánh X.
Hiện khoản vay của khách hàng được đảm bảo bằng quyền sử dụng một mảnh đất của khách hàng A. Giá trị TSBĐ trên thị trường khoảng 3 tỷ đồng. Gia đình của khách hàng A (bố, mẹ đẻ) đến ngân hàng đề xuất trả nợ thay con cả gốc và lãi để nhận giấy chứng nhận quyền sử dụng đất từ ngân hàng với hy vọng bảo toàn được tài sản, không để các chủ nợ khác biết. Theo bạn trong tình huống này, ngân hàng X có thể trả giấy chứng nhận cho gia đình khách hàng A để thu nợ không? Ngân hàng có thể phải đối mặt với rủi ro gì khi làm như vậy?
Tình huống về rút tiền tiết kiệm theo thừa kế.
Ông Hoàng Văn Nghi có gửi một Sổ Tiết Kiệm 30 triệu đồng tại Chi Nhánh NHCT X, nhưng chẳng may Ông qua đời đột ngột và không để lại di chúc cho vợ và các con.
Sau khi Ông qua đời vợ Ông là bà Nguyễn Thị Dinh mang :
- Sổ Tiết Kiệm có tên chủ sở hữu là Hoàng Văn Nghi
- Chứng minh thư của 2 ông bà
- Giấy chứng tử.
- Hộ khẩu gia đình
Bà giải thích rằng các con của Ông Bà đều tách hộ khẩu riêng và hộ khẩu gia đình chỉ có tên 2 Ông Bà nên bà đề nghị rút số tiền từ sổ tiết kiệm trên. Theo bạn, trong tình huống này Ngân Hàng có giải quyết chi trả cho Khách hàng hay không?
Nhân viên Ngân Hàng phải thể hiện thái độ, khả năng tư vấn như thế nào để xoa dịu và làm vừa lòng khách hàng mà không gây cho Khách hàng tâm lý là ngân hàng gây khó dễ theo kiểu “hành là chính”?
Rủi ro gì khi nhận khối tài sản này
Có một Khách hàng tới Chi nhánh Ngân hàng Công thương X, đề nghị được vay vốn để mở rộng sản xuất. Vị khách hàng này đề nghị thế chấp Quyền sử dụng đất và và tài sản gắn liền với mảnh đất là căn nhà xây dựng xong trên mảnh đất mà vợ chồng ông khách hàng này đang cho thuê bán hàng.
Khi tiến hành thẩm định tài sản bảo đảm nêu trên của Khách hàng, cán bộ tín dụng phát hiện ra ngôi nhà xây dựng trên mảnh đất đó không có Giấy phép xây dựng.
Trường hợp này, nếu như cán bộ tín dụng Chi nhánh X đồng ý phương án thế chấp tài sản bảo đảm của khách hàng nêu trên, sẽ có rủi ro gì xảy ra đối với Chi nhánh?
Thuế khi bán vốn cho tsc
Khi chi nhánh thực hiện bán vốn cho Trụ sở chính, chi nhánh được hạch toán tăng thu nhập và khoản này được xác định là một phần Doanh thu (Doanh thu nội bộ).
Theo bạn, khi tính VAT đầu vào được khấu trừ có bao gồm phần doanh thu nội bộ này không? Tại sao?
Thanh Tú
Về thẩm định dự án đầu tư
Bạn tiếp cận được một Doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực nhập khẩu xăng dầu, hoạt động SXKD có hiệu quả, tình hình tài chính lành mạnh, xếp hạng tín dụng đạt AA và Doanh nghiệp đồng ý thiết lập quan hệ tín dụng tại Chi nhánh bạn.
Khi xem xét, thẩm định báo cáo tài chính (thời điểm 31/12/2010 và 31/3/2011) bạn nhận thấy dư nợ tại các TCTD khác là 400 tỷ đồng (chủ yếu là dư nợ bằng USD), trong khi đó dư tiền gửi và đầu tư tài chính ngắn hạn là 200 tỷ đồng (qua thẩm định chủ yếu là tiền gửi ngân hàng có kỳ hạn). Bạn cho biết trong khi dư nợ cao, nhưng tiền gửi và đầu tư tài chính ngắn hạn doanh nghiệp lại duy trì ở mức cao, điều này có bất thường không? Tại sao?
Thanh Tú
Quan hệ tín dụng
Một công ty có các hệ số tài chính tốt nhưng báo cáo lưu chuyển tiền tệ cho thấy tổng dòng tiền thuần đang bị âm. Biết rằng công ty là khách hàng vay vốn thường xuyên của ngân hàng (vay trả sòng phẳng, lãi suất cho vay ổn định).
Ở thời điểm lập báo cáo tài chính, công ty đang sản xuất kinh doanh bình thường, đồng thời đang tiến hành đầu tư mở rộng để nâng công suất. Theo Bạn, có vấn đề gì cần quan tâm khi quan hệ tín dụng với công ty này?
Thanh Tú
Mất sổ tiết kiệm
Một khách hàng đến báo mất sổ tiết kiệm. Bạn kiểm tra và thấy số tiền trong sổ này đã được rút hết trước đó 1 tháng.
Chi tiết như sau:
- Ngày 28/3/2010: Mở sổ gửi tiết kiệm số tiền 500trđ, kỳ hạn 6 tháng
- Ngày 10/7/2010: Rút hết tiền, đóng sổ
- Ngày 18/8/1010: Báo mất sổ
Là một giao dịch viên, bạn xử lý tình huống này như thế nào?
Thanh Tú
Nhận tài sản bảo đảm không phải đăng ký giao dịch bảo đảm
Ngày 05.10.2010, Công ty TNHH Hồng Hà đề nghị Chi nhánh NHCT X cho vay 3 tỷ đồng để bổ sung vốn lưu động phục vụ nhu cầu kinh doanh. Tài sản thế chấp là 01 dây chuyền sản xuất trị giá 20 tỷ đồng. Sau khi thẩm định tài sản bảo đảm, cán bộ tín dụng đề xuất Công ty Hồng Hà đăng ký giao dịch bảo đảm với lý do dây chuyền sản xuất đã được Công ty dùng để đảm bảo cho một khoản vay khác tại Ngân hàng ABC.
Công ty Hồng Hà không chấp thuận ý kiến của cán bộ tín dụng với lý do: Theo quy định của pháp luật hiện hành, thế chấp dây chuyền sản xuất (cho dù là bảo đảm thực hiện nhiều nghĩa vụ) không thuộc đối tượng bắt buộc phải đăng ký giao dịch bảo đảm.
Là cán bộ tín dụng, anh/chị giải thích và thuyết phục Công ty Hồng Hà như thế nào để vừa cho khách hàng vay được, vừa làm khách hàng cảm thấy hài lòng, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Ngân hàng Công thương Việt Nam?
BMNV
Tình huống xử lý về giấy chứng nhận QSD đất của ngân hàng
Một khách hàng A có một khoản vay 1 tỷ đồng tại NHCT chi nhánh X. Hiện nay khách hàng A đang bỏ trốn khỏi nơi cư trú vì vỡ nợ tín dụng đen bên ngoài. Khách hàng A đã quá hạn gốc và lãi 2 tháng tại chi nhánh X.
Hiện khoản vay của khách hàng được đảm bảo bằng quyền sử dụng một mảnh đất của khách hàng A. Giá trị TSBĐ trên thị trường khoảng 3 tỷ đồng. Gia đình của khách hàng A (bố, mẹ đẻ) đến ngân hàng đề xuất trả nợ thay con cả gốc và lãi để nhận giấy chứng nhận quyền sử dụng đất từ ngân hàng với hy vọng bảo toàn được tài sản, không để các chủ nợ khác biết. Theo bạn trong tình huống này, ngân hàng X có thể trả giấy chứng nhận cho gia đình khách hàng A để thu nợ không? Ngân hàng có thể phải đối mặt với rủi ro gì khi làm như vậy?
Tình huống về rút tiền tiết kiệm theo thừa kế.
Ông Hoàng Văn Nghi có gửi một Sổ Tiết Kiệm 30 triệu đồng tại Chi Nhánh NHCT X, nhưng chẳng may Ông qua đời đột ngột và không để lại di chúc cho vợ và các con.
Sau khi Ông qua đời vợ Ông là bà Nguyễn Thị Dinh mang :
- Sổ Tiết Kiệm có tên chủ sở hữu là Hoàng Văn Nghi
- Chứng minh thư của 2 ông bà
- Giấy chứng tử.
- Hộ khẩu gia đình
Bà giải thích rằng các con của Ông Bà đều tách hộ khẩu riêng và hộ khẩu gia đình chỉ có tên 2 Ông Bà nên bà đề nghị rút số tiền từ sổ tiết kiệm trên. Theo bạn, trong tình huống này Ngân Hàng có giải quyết chi trả cho Khách hàng hay không?
Nhân viên Ngân Hàng phải thể hiện thái độ, khả năng tư vấn như thế nào để xoa dịu và làm vừa lòng khách hàng mà không gây cho Khách hàng tâm lý là ngân hàng gây khó dễ theo kiểu “hành là chính”?
Rủi ro gì khi nhận khối tài sản này
Có một Khách hàng tới Chi nhánh Ngân hàng Công thương X, đề nghị được vay vốn để mở rộng sản xuất. Vị khách hàng này đề nghị thế chấp Quyền sử dụng đất và và tài sản gắn liền với mảnh đất là căn nhà xây dựng xong trên mảnh đất mà vợ chồng ông khách hàng này đang cho thuê bán hàng.
Khi tiến hành thẩm định tài sản bảo đảm nêu trên của Khách hàng, cán bộ tín dụng phát hiện ra ngôi nhà xây dựng trên mảnh đất đó không có Giấy phép xây dựng.
Trường hợp này, nếu như cán bộ tín dụng Chi nhánh X đồng ý phương án thế chấp tài sản bảo đảm của khách hàng nêu trên, sẽ có rủi ro gì xảy ra đối với Chi nhánh?
Thuế khi bán vốn cho tsc
Khi chi nhánh thực hiện bán vốn cho Trụ sở chính, chi nhánh được hạch toán tăng thu nhập và khoản này được xác định là một phần Doanh thu (Doanh thu nội bộ).
Theo bạn, khi tính VAT đầu vào được khấu trừ có bao gồm phần doanh thu nội bộ này không? Tại sao?
Thanh Tú
Về thẩm định dự án đầu tư
Bạn tiếp cận được một Doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực nhập khẩu xăng dầu, hoạt động SXKD có hiệu quả, tình hình tài chính lành mạnh, xếp hạng tín dụng đạt AA và Doanh nghiệp đồng ý thiết lập quan hệ tín dụng tại Chi nhánh bạn.
Khi xem xét, thẩm định báo cáo tài chính (thời điểm 31/12/2010 và 31/3/2011) bạn nhận thấy dư nợ tại các TCTD khác là 400 tỷ đồng (chủ yếu là dư nợ bằng USD), trong khi đó dư tiền gửi và đầu tư tài chính ngắn hạn là 200 tỷ đồng (qua thẩm định chủ yếu là tiền gửi ngân hàng có kỳ hạn). Bạn cho biết trong khi dư nợ cao, nhưng tiền gửi và đầu tư tài chính ngắn hạn doanh nghiệp lại duy trì ở mức cao, điều này có bất thường không? Tại sao?
Thanh Tú
Quan hệ tín dụng
Một công ty có các hệ số tài chính tốt nhưng báo cáo lưu chuyển tiền tệ cho thấy tổng dòng tiền thuần đang bị âm. Biết rằng công ty là khách hàng vay vốn thường xuyên của ngân hàng (vay trả sòng phẳng, lãi suất cho vay ổn định).
Ở thời điểm lập báo cáo tài chính, công ty đang sản xuất kinh doanh bình thường, đồng thời đang tiến hành đầu tư mở rộng để nâng công suất. Theo Bạn, có vấn đề gì cần quan tâm khi quan hệ tín dụng với công ty này?
Thanh Tú
Mất sổ tiết kiệm
Một khách hàng đến báo mất sổ tiết kiệm. Bạn kiểm tra và thấy số tiền trong sổ này đã được rút hết trước đó 1 tháng.
Chi tiết như sau:
- Ngày 28/3/2010: Mở sổ gửi tiết kiệm số tiền 500trđ, kỳ hạn 6 tháng
- Ngày 10/7/2010: Rút hết tiền, đóng sổ
- Ngày 18/8/1010: Báo mất sổ
Là một giao dịch viên, bạn xử lý tình huống này như thế nào?
Thanh Tú
Nhận tài sản bảo đảm không phải đăng ký giao dịch bảo đảm
Ngày 05.10.2010, Công ty TNHH Hồng Hà đề nghị Chi nhánh NHCT X cho vay 3 tỷ đồng để bổ sung vốn lưu động phục vụ nhu cầu kinh doanh. Tài sản thế chấp là 01 dây chuyền sản xuất trị giá 20 tỷ đồng. Sau khi thẩm định tài sản bảo đảm, cán bộ tín dụng đề xuất Công ty Hồng Hà đăng ký giao dịch bảo đảm với lý do dây chuyền sản xuất đã được Công ty dùng để đảm bảo cho một khoản vay khác tại Ngân hàng ABC.
Công ty Hồng Hà không chấp thuận ý kiến của cán bộ tín dụng với lý do: Theo quy định của pháp luật hiện hành, thế chấp dây chuyền sản xuất (cho dù là bảo đảm thực hiện nhiều nghĩa vụ) không thuộc đối tượng bắt buộc phải đăng ký giao dịch bảo đảm.
Là cán bộ tín dụng, anh/chị giải thích và thuyết phục Công ty Hồng Hà như thế nào để vừa cho khách hàng vay được, vừa làm khách hàng cảm thấy hài lòng, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Ngân hàng Công thương Việt Nam?
BMNV