Hôm nay mình sẽ tổng hợp chung nhất về vị trí chuyên viên khách hàng cá nhân. rất mong nhận được sự giúp đỡ và chia sẻ của các bạn trong diễn đàn.
Chuyên viên khách hàng cá nhân (KHCN) là các nhân viên tiến tuyến thuộc nghề kinh doanh. họ chủ động tiếp xúc với khách hàng nhằm tư vấn và bán các sản phẩn như cho vay tiêu dùng, thẻ trả lương qua tài khoản, HUY ĐỘNG VỐN.... (Tùy từng ngân hàng đưa ra nhiệm vụ cho CV KHCN, ví dụ như Maritime bank thì CV KHCN chỉ chuyên mảng HUY ĐỘNG VỐN). Đồng thời họ cũng được yêu cầu chăm sóc khách hàng, khai thác các điểm hợp tác liên kết....
Trích dẫn: " Hiện tại chuyên viên KHCN có khoảng 2.000 người đang làm vị trí này (Theo BTC tổng hợp). Dự báo trong vòng 5 năm tới, mỗi năm tuyển thêm khoảng 2.000 người (Tốc độ tăng chóng mặt quá nhỉ@-)) "
Trung bình, mỗi chuyên viên KHCN phụ trách từ 50 - 100 tài khoản khách hàng, được phân công hoàn thành các chỉ tiêu dư nợ, huy động, chất lượng nợ và lợi nhuận.
Mức thu nhập trung bình của một chuyên viên KHCN là từ 60 - 90 triệu/năm. chưa bao gồm lương kinh doanh và thưởng cuối năm theo thành tích.
Lộ trình công danh của chuyên viên Khách hàng cá nhân
0 - 1 năm >>>> Trợ lý tư vấn TCCN
1 - 3 năm >>>> CV Tư vấn TCCN
> 3 năm >>>> CV Khách hàng VIP
> 5 năm >>>> CV Khách hàng Thượng lưu :-* ( quản lý 20 tài khoản khách hàng giàu và siêu giàu thu nhập (chưa thưởng + lương kinh doanh) : 120 -150m)
> 8 năm >>>> Trưởng phòng Khách hàng cá nhân $-)
Ngoài ra lộ trình chéo của CV KHCN có thể các bạn tự khám phá bản thân trong thời gian làm việc mình hợp với vị trí chuyên viên phân tích tín dụng doanh nghiệp ( 5 năm kinh nghiệp) các bạn có thể xin xếp cho chuyển bộ phận )
Chuyên viên khách hàng cá nhân (KHCN) là các nhân viên tiến tuyến thuộc nghề kinh doanh. họ chủ động tiếp xúc với khách hàng nhằm tư vấn và bán các sản phẩn như cho vay tiêu dùng, thẻ trả lương qua tài khoản, HUY ĐỘNG VỐN.... (Tùy từng ngân hàng đưa ra nhiệm vụ cho CV KHCN, ví dụ như Maritime bank thì CV KHCN chỉ chuyên mảng HUY ĐỘNG VỐN). Đồng thời họ cũng được yêu cầu chăm sóc khách hàng, khai thác các điểm hợp tác liên kết....
Trích dẫn: " Hiện tại chuyên viên KHCN có khoảng 2.000 người đang làm vị trí này (Theo BTC tổng hợp). Dự báo trong vòng 5 năm tới, mỗi năm tuyển thêm khoảng 2.000 người (Tốc độ tăng chóng mặt quá nhỉ@-)) "
Trung bình, mỗi chuyên viên KHCN phụ trách từ 50 - 100 tài khoản khách hàng, được phân công hoàn thành các chỉ tiêu dư nợ, huy động, chất lượng nợ và lợi nhuận.
Mức thu nhập trung bình của một chuyên viên KHCN là từ 60 - 90 triệu/năm. chưa bao gồm lương kinh doanh và thưởng cuối năm theo thành tích.
Lộ trình công danh của chuyên viên Khách hàng cá nhân
0 - 1 năm >>>> Trợ lý tư vấn TCCN
1 - 3 năm >>>> CV Tư vấn TCCN
> 3 năm >>>> CV Khách hàng VIP
> 5 năm >>>> CV Khách hàng Thượng lưu :-* ( quản lý 20 tài khoản khách hàng giàu và siêu giàu thu nhập (chưa thưởng + lương kinh doanh) : 120 -150m)
> 8 năm >>>> Trưởng phòng Khách hàng cá nhân $-)
Ngoài ra lộ trình chéo của CV KHCN có thể các bạn tự khám phá bản thân trong thời gian làm việc mình hợp với vị trí chuyên viên phân tích tín dụng doanh nghiệp ( 5 năm kinh nghiệp) các bạn có thể xin xếp cho chuyển bộ phận )
Chỉnh sửa lần cuối bởi người điều hành: