Hôm nay mình mang đến cho các bạn tài liệu tham khảo về kĩ năng giao tiếp với khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng, tóm tắt tài liệu này có:
- Kĩ năng về phán đoán tâm lí
- Kĩ năng xử lí thông tin từ khách hàng
- Kĩ năng xây dựng quan hệ khách hàng
và cuối cùng là
- Một số kinh nghiệm làm giảm áp lực khi gặp khách hàng
Cám ơn các bạn đã xem tài liệu của mình, hay thì like cho mình nhé, like của các bạn sẽ làm động lực để tớ tiếp tục tìm kiếm tài liệu....
Chúc các bạn ngày mới vui vẻ =))
Chỉnh sửa lần cuối bởi người điều hành:
