SHB đang tuyển dụng Chuyên viên cao cấp chăm sóc khách hàng chủ động - Khối Vận hành — vị trí làm việc tại Hội sở chính.
Thông tin tuyển dụng SHB
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Vị trí | Chuyên viên cao cấp chăm sóc khách hàng chủ động - Khối Vận hành |
| Ngân hàng | SHB |
| Địa điểm | Hội sở chính |
| Mức lương | Thương lượng |
| Hạn nộp hồ sơ | 2026-04-10 |
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng, năng suất và vận hành nghiệp vụ đúng quy định của đội ngũ telesales và chăm sóc khách hàng chủ động
-
Trực tiếp thực hiện các yêu cầu liên hệ đa kênh chủ rộng tới KH chỉ định
-
Tham gia góp ý, đề xuất/ đưa vào áp dụng sáng kiến cải tiến nghiệp vụ, yêu cầu xây dựng hệ thống
-
Tham gia hoạt động đoàn thể toàn hàng/Khối.
-
Tuân thủ các quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ hiện hành có liên quan của SHB
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
-
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Khối Kinh tế, Ngoại ngữ, hoặc tương đương lĩnh vực nghiệp vụ.
-
Yêu cầu kinh nghiệm:
-
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng
-
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesales
-
Trình độ ngoại ngữ: Chứng chỉ TOIEC 400 hoặc chứng chỉ tương đương trở lên.
-
Trình độ tin học văn phòng: Có kỹ năng sử dụng Microsoft Office.
-
Yêu cầu kỹ năng:
-
Kỹ năng quản lý nhóm.
-
Khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
-
Kiến thức tổng quan về hoạt động ngân hàng.
-
Chuyên môn kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, quy định.
-
Sử dụng hệ thống ứng dụng đặc thù Contact Center.
-
Có khả năng chịu áp lực trong công việc.
-
Nhiệt huyết, sẵn sàng làm việc tăng ca.
-
Khả năng làm nổi bật điểm mạnh của sản phẩm
-
Kỹ năng bán hàng, chốt sales, hiểu rõ về các chỉ số bán hàng
-
Giọng nói chuẩn, không ngọng.
Cách thức ứng tuyển
Xem chi tiết và ứng tuyển tại: SHB
Ngày đăng: 26/03/2026
Nguồn: SHB
Đăng bởi: UB Job Crawler