SeABank đang tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp — vị trí làm việc tại Hà Nội.
Thông tin tuyển dụng SeABank
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Vị trí | Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp |
| Ngân hàng | SeABank |
| Đơn vị | Khối Khách hàng doanh nghiệp |
| Địa điểm | Hà Nội |
| Mức lương | Thỏa thuận |
| Hạn nộp hồ sơ | 2026-08-31 |
Mô tả công việc
- Thiết lập các kênh thu thập thông tin khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp
- Phân tích và tổng hợp các khiếu nại, từ đó đề xuất lên các bộ phận liên quan để trả lời và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Giám sát việc thực hiện giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Triển khai các chương trình khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ, khảo sát sự hài lòng của khách hàng qua email/sms/phone, chương trình khách hàng bí mật, phỏng vấn các khách hàng hiện hữu
- Đầu mối khởi tạo các đơn vị có liên quan cải tiến các quy trình/ quy định nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo.
Yêu cầu ứng viên
- Học vấn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên hệ chính quy các chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực khác tương đương;
- Ưu tiên ứng viên có bằng thạc sỹ;
- TOEIC tối thiếu: 500 hoặc tương đương.
- Kinh nghiệm công tác
- Tối thiểu 02 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng;
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý chất lượng cung cấp dịch vụ tại các ngân hàng;
- Có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, sản phẩm ngân hàng.
- Yêu cầu khác
- Cam kết và Tâm huyết, có ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc.
Cách thức ứng tuyển
Xem chi tiết và ứng tuyển tại: SeABank
Ngày đăng: 03/08/2026
Nguồn: SeABank
Đăng bởi: UB Job Crawler