Tuyển dụng ACB 2026: TMO - Giám đốc Nội dung sản phẩm tại Hội sở, [TMO] Chiến lược & Danh mục

hhbb · 10 Tháng Ba 2026 01:48

ACB đang tuyển dụng TMO - Giám đốc Nội dung sản phẩm — vị trí làm việc tại Hội sở, [TMO] Chiến lược & Danh mục.

Thông tin tuyển dụng ACB

Thông tin	Chi tiết
Vị trí	TMO - Giám đốc Nội dung sản phẩm
Ngân hàng	ACB
Đơn vị	Quản lý Chuyển đổi - TMO
Địa điểm	Hội sở, [TMO] Chiến lược & Danh mục
Mức lương	Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ	31/03/2026

Mô tả công việc

Đơn vị: Văn phòng Quản lý Chuyển đổi - Phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng
Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng (Người Úc)

Tại sao vị trí này quan trọng?

Trong hành trình chuyển đổi số của ACB, nội dung sản phẩm (product content) là một trong những “xương sống” quyết định trải nghiệm khách hàng. Vai trò của bạn không chỉ là viết nội dung, mà là định hình cách khách hàng hiểu, tương tác và cảm nhận sản phẩm số của ACB.

Bạn sẽ đảm bảo mỗi thông điệp, mỗi nút bấm, mỗi hướng dẫn đều rõ ràng, nhất quán, đúng thương hiệu và tạo nên sự mượt mà xuyên suốt hành trình khách hàng. Đây là vị trí có tác động trực tiếp đến chất lượng UX, tính hiệu quả của sản phẩm, và sự khác biệt của ACB trên thị trường.

Bạn sẽ làm gì?

Triển khai & điều phối nội dung sản phẩm

Phối hợp với PO, Designer, BA, Developer để đảm bảo nội dung thống nhất và xuyên suốt.
Điều phối yêu cầu nội dung giữa các nhóm liên quan, đảm bảo tiến độ và chất lượng.

Soạn thảo nội dung giao diện & hướng dẫn sử dụng

Viết, cập nhật và tinh chỉnh microcopy cho app/web/mobile banking.
Kiểm tra nội dung để đảm bảo logic, rõ ràng, đúng ngữ cảnh trước khi bàn giao.

Tối ưu nội dung dựa trên người dùng

Đề xuất chỉnh sửa dựa trên phản hồi thực tế và dữ liệu trải nghiệm.
Phối hợp với UX để kiểm thử nội dung trên nhiều nền tảng và luồng trải nghiệm khác nhau.

Xây dựng & duy trì hệ thống thương hiệu qua nội dung

Đảm bảo mọi nội dung đúng tone of voice và tinh thần thương hiệu ACB.
Làm việc cùng Marketing để thống nhất từ vựng, thông điệp và chuẩn hóa cách diễn đạt.

Quản lý chất lượng nội dung & tone of voice

Xây dựng guideline nội dung và truyền đạt cho các nhóm liên quan.
Góp ý - phản biện nội dung của nhóm sản phẩm để đảm bảo sự nhất quán và hướng chuẩn.

Xây dựng kịch bản và nội dung tương tác đa điểm chạm

Viết nội dung cho chatbot, thông báo, banner, pop-up… theo guideline sản phẩm.
Rà soát và tùy chỉnh nội dung theo đặc điểm từng nhóm khách hàng.

Điểm hấp dẫn của vị trí này

Tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng: Bạn là người định hình cách hàng triệu khách hàng tương tác với sản phẩm số ACB.
Trung tâm sáng tạo của chuyển đổi số: Làm việc trong TMO - nơi hội tụ những dự án chiến lược và đổi mới.
Môi trường quốc tế: Cộng tác trực tiếp với quản lý người Úc và chuyên gia toàn cầu.
Lộ trình phát triển rõ ràng: Được trao quyền lớn và cơ hội dẫn dắt nội dung nhiều sản phẩm trọng điểm.
Đãi ngộ hấp dẫn: Tương xứng với vai trò và tầm ảnh hưởng trong tổ chức.

Chúng tôi tìm kiếm ai?

Học vấn

Tốt nghiệp đại học các ngành: Ngôn ngữ, Truyền thông, Marketing, hoặc tương đương.

Kinh nghiệm

Tối thiểu 4–5 năm viết nội dung số hoặc nội dung sản phẩm.
Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với PO, Designer, Developer trong đội phát triển sản phẩm.
Ưu tiên từng tham gia dự án UX writing hoặc digital product content.

Kiến thức chuyên môn

Hiểu rõ các loại nội dung sản phẩm: microcopy, hướng dẫn, thông báo, UX writing.
Biết vận dụng và duy trì tone of voice nhất quán trong nhiều kênh.

Kỹ năng

Viết - biên tập - diễn đạt logic, rõ ràng, cô đọng.
Giao tiếp và phối hợp đa phòng ban.
Nhạy cảm với UX và trải nghiệm người dùng.

Chứng chỉ (không bắt buộc nhưng là lợi thế)

Các khóa đào tạo về UX Writing, Product Content, Digital Content Design.

Gia nhập ACB - Ngân hàng của sự đổi mới

Môi trường năng động, đề cao sáng tạo và trải nghiệm khách hàng.
Được làm việc cùng đội ngũ chuyên gia quốc tế trong hành trình chuyển đổi quy mô lớn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm & nội dung sản phẩm.

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *

Địa chỉ email *

Chọn văn phòng bạn dự tuyển

Hội sở

Manager

Experience

[TMO] Chiến lược & Danh mục

Số điện thoại *

Ngày tháng năm sinh *

Công việc hiện tại của bạn *

Nội dung (Cover letter)

Ảnh chân dung

Click to select image

Giới tính (Gender) *

– Giới tính (Gender) --Nam (Male)Nữ (Female)Không hiển thị (Not display)

Trình độ học vấn (Education) *

– Trình độ học vấn (Education) --Chưa tốt nghiệp (No degree)Phổ thông (High school)Trung cấpCao đẳng (College)Đại học (University/Academy)Thạc sỹ (Master)Tiến sỹ (PhD)Sau đại học (Postgraduate)Khác (Others)

Tên trường Đại học/Cao Đẳng/Trung Cấp (University/Academy)

Chuyên ngành

Loại tốt nghiệp

– Loại tốt nghiệp --GiỏiKháTrung bình KháTrung bìnhYếuKém

Kinh nghiệm

Thông tin thêm

CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn

Mã bảo mật *

Nộp đơn ứng tuyển

Bỏ qua

→

{
“@context”: “http://schema.org”,
“@type”: “JobPosting”,
“baseSalary”:{
“@type”:“MonetaryAmount”,
“currency”:“vnd”,
“value”:{
“@type”: “QuantitativeValue”,
“minValue”: “0”,
“maxValue”: “0”,
“unitText”: “MONTH”
}
},“jobLocation” : {
“@type”: “Place”,
“address”: {
“@type”: “PostalAddress”,
“addressLocality”: “No address locality”,
“addressRegion”: “No address region”,
“streetAddress”: “No street address”,
“postalCode”: “0”
}
},
“datePosted”:“2025-03-05”,
“description”:"

Đơn vị: Văn phòng Quản lý Chuyển đổi - Phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng
Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Thiết kế & Quản lý Hành trình Khách hàng (Người Úc)

Tại sao vị trí này quan trọng?

Trong hành trình chuyển đổi số của ACB, nội dung sản phẩm (product content) là một trong những “xương sống” quyết định trải nghiệm khách hàng. Vai trò của bạn không chỉ là viết nội dung, mà là định hình cách khách hàng hiểu, tương tác và cảm nhận sản phẩm số của ACB.

Bạn sẽ đảm bảo mỗi thông điệp, mỗi nút bấm, mỗi hướng dẫn đều rõ ràng, nhất quán, đúng thương hiệu và tạo nên sự mượt mà xuyên suốt hành trình khách hàng. Đây là vị trí có tác động trực tiếp đến chất lượng UX, tính hiệu quả của sản phẩm, và sự khác biệt của ACB trên thị trường.

Bạn sẽ làm gì?

Triển khai & điều phối nội dung sản phẩm

Phối hợp với PO, Designer, BA, Developer để đảm bảo nội dung thống nhất và xuyên suốt.
Điều phối yêu cầu nội dung giữa các nhóm liên quan, đảm bảo tiến độ và chất lượng.

Soạn thảo nội dung giao diện & hướng dẫn sử dụng

Viết, cập nhật và tinh chỉnh microcopy cho app/web/mobile banking.
Kiểm tra nội dung để đảm bảo logic, rõ ràng, đúng ngữ cảnh trước khi bàn giao.

Tối ưu nội dung dựa trên người dùng

Đề xuất chỉnh sửa dựa trên phản hồi thực tế và dữ liệu trải nghiệm.
Phối hợp với UX để kiểm thử nội dung trên nhiều nền tảng và luồng trải nghiệm khác nhau.

Xây dựng & duy trì hệ thống thương hiệu qua nội dung

Đảm bảo mọi nội dung đúng tone of voice và tinh thần thương hiệu ACB.
Làm việc cùng Marketing để thống nhất từ vựng, thông điệp và chuẩn hóa cách diễn đạt.

Quản lý chất lượng nội dung & tone of voice

Xây dựng guideline nội dung và truyền đạt cho các nhóm liên quan.
Góp ý - phản biện nội dung của nhóm sản phẩm để đảm bảo sự nhất quán và hướng chuẩn.

Xây dựng kịch bản và nội dung tương tác đa điểm chạm

Viết nội dung cho chatbot, thông báo, banner, pop-up… theo guideline sản phẩm.
Rà soát và tùy chỉnh nội dung theo đặc điểm từng nhóm khách hàng.

Điểm hấp dẫn của vị trí này

Tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng: Bạn là người định hình cách hàng triệu khách hàng tương tác với sản phẩm số ACB.
Trung tâm sáng tạo của chuyển đổi số: Làm việc trong TMO - nơi hội tụ những dự án chiến lược và đổi mới.
Môi trường quốc tế: Cộng tác trực tiếp với quản lý người Úc và chuyên gia toàn cầu.
Lộ trình phát triển rõ ràng: Được trao quyền lớn và cơ hội dẫn dắt nội dung nhiều sản phẩm trọng điểm.
Đãi ngộ hấp dẫn: Tương xứng với vai trò và tầm ảnh hưởng trong tổ chức.

Chúng tôi tìm kiếm ai?

Học vấn

Tốt nghiệp đại học các ngành: Ngôn ngữ, Truyền thông, Marketing, hoặc tương đương.

Kinh nghiệm

Tối thiểu 4–5 năm viết nội dung số hoặc nội dung sản phẩm.
Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với PO, Designer, Developer trong đội phát triển sản phẩm.
Ưu tiên từng tham gia dự án UX writing hoặc digital product content.

Kiến thức chuyên môn

Hiểu rõ các loại nội dung sản phẩm: microcopy, hướng dẫn, thông báo, UX writing.
Biết vận dụng và duy trì tone of voice nhất quán trong nhiều kênh.

Kỹ năng

Viết - biên tập - diễn đạt logic, rõ ràng, cô đọng.
Giao tiếp và phối hợp đa phòng ban.
Nhạy cảm với UX và trải nghiệm người dùng.

Chứng chỉ (không bắt buộc nhưng là lợi thế)

Các khóa đào tạo về UX Writing, Product Content, Digital Content Design.

Gia nhập ACB - Ngân hàng của sự đổi mới

Môi trường năng động, đề cao sáng tạo và trải nghiệm khách hàng.
Được làm việc cùng đội ngũ chuyên gia quốc tế trong hành trình chuyển đổi quy mô lớn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm & nội dung sản phẩm.

",
“employmentType”:“Toàn thời gian”,
“hiringOrganization”: {
“@type”: “Organization”,
“name”: “Ngân hàng Á Châu - ACB”,
“sameAs” : “http://www.acbjobs.com.vn”
},
“identifier”: {
“@type”: “PropertyValue”,
“name”: “TMO - Giám đốc Nội dung sản phẩm”,
“value”: “48546”
},
“title”: “TMO - Giám đốc Nội dung sản phẩm”,
“validThrough”:“2026-03-31”
}

Cách thức ứng tuyển

Xem chi tiết và ứng tuyển tại: ACB

Ngày đăng: 10/03/2026
Nguồn: ACB
Đăng bởi: UB Job Crawler