[CENTER] [/CENTER]
Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam Techcombank thông báo tuyển dụng:
Nơi làm việc: Hà Nam
Hạn chót nhận hồ sơ: 30/09/2018
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. Chức năng, nhiệm vụ
[ul]
[li]Quản lý, khai thác KH của TCB theo danh sách được lãnh đạo đơn vị phân công, bao gồm cả danh mục KH vay vốn sau khi RBO hoàn thiện thủ tục giải ngân cho KH[/li][li]Lên kế hoạch , thực hiện gọi điện chăm sóc KH theo danh mục được phân công bao gồm chăm sóc các KH sau giải ngân, tìm hiểu nhu cầu, thái độ của KH khi sử dụng SP vay vốn tại TCB.[/li][li]Thực hiện các viêc tiếp thị sản phẩm, bán chéo các sản phẩm tại chỗ/qua điện thoại cho KH. Kết hợp bán chéo cho KH vay vốn các SP DVNH TCCN khác.[/li][li]Phát hiện ra các nhu cầu của KH và đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện thoại chăm sóc KH .[/li][li]Nhận diện, kiểm tra, quản lý hồ sơ và thông tin cơ bản của KH.[/li][li]Thông tin với KH ngay khi có các sản phẩm, dịch vụ mới và hàng tháng theo dõi lịch trả nợ của KH, nhắc nợ KH khi sắp tới hạn, đôn đốc KH trả nợ, thông báo KH về tình trạng khoản vay.[/li][li]Hướng tới khai thác phân khúc khách hàng có thu nhập từ 10 triệu/tháng trở xuống.[/li][li]Thực hiện tư vấn, bán và phục vụ KH có nhu cầu sử dụng sản phẩm DV NH TCCN đến giao dịch trực tiếp tại CN.[/li][li]Hướng dẫn KH làm thủ tục cho vay bán lẻ.[/li][li]Trực tiếp làm các dịch vụ non-cash cho KH có nhu cầu giao dịch tại CN: mở tài khoản, phát hành thẻ, Internet banking, in sổ phụ,. tra soát… Đồng thời xử lý, hỗ trợ các yêu cầu của KH trong danh mục KH vay vốn về các dịch vụ sau vay như: thay đổi thông tin khoản vay (cơ cấu lịch trả nợ, thay đổi lãi suất/phí, trả nợ trước hạn…) …[/li][li]Qua trao đổi trực tiếp/ điện thoai nắm được khả năng tài chính, đánh giá thiện chí trả nợ của KH, báo cáo cho lãnh đạo/ các bộ phận liên quan khi KH có vấn đề, đồng thời chuyển phân luồng cho HUB XLN .[/li][li]Định kỳ làm báo cáo bán hàng/ báo cáo danh mục KH vay vốn và các báo cáo khác theo yêu cầu của BLĐ.[/li][li]Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của BLĐ.[/li][li]Quản lý danh mục KH được phân công theo cấp độ của TCB quy định trong từng thời kỳ[/li][/ul]
B. Trách nhiệm
[ul]
[li]Tuân thủ đầy đủ các nội quy định khác của Ngân hàng theo từng thời kỳ[/li][li]Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)[/li][li]Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu, phàn nàn của KH trong quá trình sử dụng SPDV, vay vốn tại TCB, liên hệ với các bộ phận liên quan và giám sát việc giải quyết cho KH.[/li][/ul]
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
[ul]
[li]Bằng cấp : Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.[/li][li]Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan ….[/li][li]Ưu tiên người có kinh nghiệm bán hàng[/li][li]Ngoại ngữ: tiếng Anh (TOEIC từ cấp 1 trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương[/li][li]Yêu cầu khác: ngoại hình dễ nhìn.[/li][li]Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng[/li][li]Mức lương hấp dẫn với những người có kinh nghiệm: từ 10 triệu trở lên.[/li][/ul]
[RIGHT][I]Tin tuyển dụng UB hỗ trợ Techcombank đăng tuyển
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn[/I][/RIGHT]
CV_form_eng.xlsx (93 KB)
CV_form_vi.xlsx (98.8 KB)