[CENTER] [/CENTER]
Ngân hàng TMCP Á Châu ACB thông báo tuyển dụng
Nơi làm việc: Hà Nội
Hạn chót nhận hồ sơ: 20/09/2018
[B]MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phát triển khách hàng:[/B]
[ul]
[li]Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ của ACB[/li][li]Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện giao dịch tại KPP[/li][li]Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu sẵn có của ACB[/li][li]Tiếp cận các khách hàng có chất lượng tốt hiện đang/ sẽ sử dụng thẻ ngân hàng nhưng chưa sử dụng thẻ của ACB[/li][li]Bán chéo sản phẩm, dịch vụ KHCN khác theo quy định.[/li][/ul]
2. Chăm sóc khách hàng:
[ul]
[li]Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải[/li][li]Chăm sóc khách hàng theo quy định của khối KHCN, nhắc nợ/ thúc nợ không để bị trễ hạn[/li][li]Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ ACB mà khách hàng quan tâm[/li][li]Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới của ACB đến khách hàng[/li][li]Đối tượng khách hàng được quản lý: Khách hàng mới do PFC thẻ phát triển, khách hàng hiện tại và khách hàng cũ do Trưởng đơn vị phân công quản lý.[/li][/ul]
3. Các công tác khác:
[ul]
[li]Lập tờ trình cấp tín dụng cho KHCN trong phạm vi được phân công[/li][li]Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu[/li][li]Kiêm nhiệm chức danh PFC (nhân viên tài chính cá nhân) để bán chéo sản phẩm KHCN[/li][li]Trong trường hợp KPP báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định KHCN.[/li][/ul]
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
[ul]
[li]Trình độ Đại học chuyên ngành Khối kinh tế: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính…[/li][li]Hiểu biết sản phẩm thẻ, sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh[/li][li]Hiểu biết hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng[/li][li]Am hiểu đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc[/li][li]Kỹ năng bán hàng[/li][li]Kỹ năng giải quyết vấn đề[/li][li]Kỹ năng làm việc độc lập[/li][li]Kỹ năng giao tiếp[/li][li]Kỹ năng đàm phán[/li][li]Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng Word, Excel, Powerpoint, SPSS, Microsoft Project, Microsoft Visio (trình độ tương đương B)[/li][li]Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu Anh ngữ tốt (trình độ tương đương B).[/li][/ul]
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
[ul]
[li]Ứng viên gửi CV về thêm địa chỉ email: duonglt01@acb.com.vn.[/li][li]Ứng viên vui lòng mang theo bộ hồ sơ phô tô khi tham dự phỏng vấn[/li][li]Hồ sơ dự tuyển bao gồm:[/li][/ul]
[INDENT][ol]
[li]Mẫu lý lịch của Ngân hàng Á Châu ([B]tại đây[/B])[/li][li]Bằng Đại học, chứng chỉ[/li][li]Chứng minh nhân dân[/li][li]Sổ hộ khẩu[/li][li]Giấy khám sức khỏe[/li][/ol][/INDENT]
[RIGHT][I]Tin tuyển dụng UB hỗ trợ ACB đăng tuyển
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam[/I]
www.ub.edu.vn[/RIGHT]
Ly_lich_ung_vien_ACB.doc (90 KB)