1. nghiệp vụ: iq + kỹ năng bán hàng vd như: bạn tìm kiếm nguồn khách hàng từ đâu: từ người thân, từ cán bộ ngân hàng, ... hoặc khách hàng nói ls exim cao bạn sẽ xử lý: a,b,c,d... hoặc có câu lsuat exim đứng thứ mấy trên thị trường, exim thành lập năm nào... theo em nhớ là vậy.