cocghe266
Administrator
Mã vị trí: SP-16-1024
Mã đợt tuyển: SP-16-1024
Đợt tuyển dụng: Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng (GIAO DỊCH VIÊN) - Khối Vận hành
Cấp bậc: Chuyên viên
Loai hình công việc: Toàn thời gian
Bộ phận: Phòng Dịch vụ Khách hàng - Khối Vận hành
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả công việc:
1. Đảm bảo chất lượng dịch vụ khi giao dịch với Khách hàng:
- Đảm bảo mọi giao dịch với Khách hàng phải đạt được đồng thời các giá trị sau:
+ Nhanh chóng về thời gian
+ Đơn giản về thủ tục
+ Trải nghiệm CLDV tốt từ con người (thái độ, tác phong, kỹ năng) đến cơ sở vật chất
2. Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn:
- Đảm bảo chất lượng, mức độ chính xác và nhanh chóng của tất cả các giao dịch và dịch vụ không liên quan đến tiền mặt
(Đóng/ mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM...
- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng.
3. Thực hiện kế hoạch phát triển con người:
- Tham gia các khóa đào tạo của chi nhánh và của Ngân hàng
- Thường xuyên cập nhật và nâng cao nghiệp vụ, cũng như các kỹ năng dịch vụ khách hàng cần thiết.
Yêu cầu công việc:
1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng
2. Kinh nghiệm: Ưu tiên người có 1 năm kinh nghiệm về bán hàng/ngân hàng bán lẻ.
3. Khác: Cao 160cm trở lên, tuổi đời từ 22 tuổi đến 25 tuổi.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên bên ngoài điền thông tin vào hồ sơ ứng tuyển trực tuyến bằng cách truy cập vào Trang Quản lý hồ sơ cá nhân và Ứng tuyển trực tuyến của VPBank tại đây. Lưu ý sử dụng Mã vị trí (Reference code) hoặc từ khóa để tìm kiếm: SP-16-1024
Ứng viên nội bộ điền thông tin vào Mẫu thông tin ứng viên nội bộ (tải tại đây) và gửi file đính kèm vào email
Hà Nội: tuyendung@vpbank.com.vn
Vui lòng tham khảo hướng dẫn tạo hồ sơ ứng tuyển trực tuyến tại đây.
Ứng viên bên ngoài nộp hồ sơ trực tuyến trên Trang Quản lý hồ sơ và Ứng tuyển trực tuyến của VPBank theo hướng dẫn như trên và gửi hồ sơ tới địa chỉ email:
Hà Nội: huongptt9@vpbank.com.vn
Ứng viên nội bộ gửi Mẫu thông tin ứng viên nội bộ vào email
Hà Nội: tuyendung@vpbank.com.vn và huongptt9@vpbank.com.vn
Hạn chót nộp hồ sơ: 31/07/2016
Kế hoạch tuyển dụng:
1. Chỉ liên hệ với ứng viên đạt yêu cầu
2. Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm
Mã đợt tuyển: SP-16-1024
Đợt tuyển dụng: Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng (GIAO DỊCH VIÊN) - Khối Vận hành
Cấp bậc: Chuyên viên
Loai hình công việc: Toàn thời gian
Bộ phận: Phòng Dịch vụ Khách hàng - Khối Vận hành
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả công việc:
1. Đảm bảo chất lượng dịch vụ khi giao dịch với Khách hàng:
- Đảm bảo mọi giao dịch với Khách hàng phải đạt được đồng thời các giá trị sau:
+ Nhanh chóng về thời gian
+ Đơn giản về thủ tục
+ Trải nghiệm CLDV tốt từ con người (thái độ, tác phong, kỹ năng) đến cơ sở vật chất
2. Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn:
- Đảm bảo chất lượng, mức độ chính xác và nhanh chóng của tất cả các giao dịch và dịch vụ không liên quan đến tiền mặt
(Đóng/ mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM...
- Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng.
3. Thực hiện kế hoạch phát triển con người:
- Tham gia các khóa đào tạo của chi nhánh và của Ngân hàng
- Thường xuyên cập nhật và nâng cao nghiệp vụ, cũng như các kỹ năng dịch vụ khách hàng cần thiết.
Yêu cầu công việc:
1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng
2. Kinh nghiệm: Ưu tiên người có 1 năm kinh nghiệm về bán hàng/ngân hàng bán lẻ.
3. Khác: Cao 160cm trở lên, tuổi đời từ 22 tuổi đến 25 tuổi.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên bên ngoài điền thông tin vào hồ sơ ứng tuyển trực tuyến bằng cách truy cập vào Trang Quản lý hồ sơ cá nhân và Ứng tuyển trực tuyến của VPBank tại đây. Lưu ý sử dụng Mã vị trí (Reference code) hoặc từ khóa để tìm kiếm: SP-16-1024
Ứng viên nội bộ điền thông tin vào Mẫu thông tin ứng viên nội bộ (tải tại đây) và gửi file đính kèm vào email
Hà Nội: tuyendung@vpbank.com.vn
Vui lòng tham khảo hướng dẫn tạo hồ sơ ứng tuyển trực tuyến tại đây.
Ứng viên bên ngoài nộp hồ sơ trực tuyến trên Trang Quản lý hồ sơ và Ứng tuyển trực tuyến của VPBank theo hướng dẫn như trên và gửi hồ sơ tới địa chỉ email:
Hà Nội: huongptt9@vpbank.com.vn
Ứng viên nội bộ gửi Mẫu thông tin ứng viên nội bộ vào email
Hà Nội: tuyendung@vpbank.com.vn và huongptt9@vpbank.com.vn
Hạn chót nộp hồ sơ: 31/07/2016
Kế hoạch tuyển dụng:
1. Chỉ liên hệ với ứng viên đạt yêu cầu
2. Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm
VPBank
Chỉnh sửa lần cuối:
