VPBank VPBank tuyển dụng Chuyên viên Dịch Vụ Khách Hàng (Giao Dịch Viên)

[VPBank]

View attachment 16476​

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank thông báo tuyển dụng:

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm
Mức lương: thỏa thuận
Ngành nghề: Chuyên môn Nghiệp vụ, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Ngân hàng giao dịch
Hạn chót nhận hồ sơ: 04/07/2018
------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Đảm bảo mọi giao dịch với Khách hàng phải đạt được đồng thời các giá trị sau: nhanh chóng về thời gian; đơn giản về thủ tục; trải nghiệm CLDV tốt từ con người (thái độ, tác phong, kỹ năng) đến cơ sở vật chất
• Đảm bảo lưu dấu một chất lượng dịch vụ tốt nhất trong từng bước hành trình trải nghiệm của Khách hàng
• Không ngừng nâng cao các kỹ năng mềm để đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao và phức tạp về CLDV của Khách hàng .Đảm bảo mọi Khách hàng đều hài lòng với dịch vụ được cung cấp
• Thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn về Chất lượng dịch vụ nhằm cung cấp dịch vụ một cách đồng nhất và chất lượng cho tất cả các phân khúc khách hàng2. Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
• Đảm bảo chất lượng, mức độ chính xác và nhanh chóng của tất cả các giao dịch và dịch vụ không liên quan đến tiền mặt (Đóng/ mở tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM...
• Tiếp nhận giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phàn nàn của Khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn Khách hàng.
• Liên tục tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng. Nếu khách hàng quan tâm thì cung cấp các thông tin cần thiết (tờ rơi sản phẩm) và giới thiệu khách hàng sang Chuyên viên Tài chính cá nhân;

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Ưu tiên ứng viên mới ra trường hoặc có từ 6 - 12 tháng làm việC
• Ưu tiên ứng viên có ngoại hình sáng, ưa nhìn.
• Tuổi từ 21t - 26t
• Nữ: cao từ 1m60
• Nam: cao từ 1m70

==========
ỨNG VIÊN ỨNG TUYỂN TRỰC TIẾP TẠI ĐÂY

Tin tuyển dụng UB hỗ trợ VPBank đăng tuyển
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn​