cocghe266
Administrator
STT | Vị trí | Số lượng | Địa điểm | Mô tả công việc | Yêu cầu công việc |
1 | Chuyên viên Quan hệ Khách hàng cá nhân | 15 | TP HCM, Đà Nẵng, Quảng Nam, Bình Định, Quảng Ngãi, Dak Lak | § Tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến tín dụng, huy động và các sản phẩm cá nhân khác của VAB; bán chéo các SPDV doanh nghiệp. § Thu thập và quản lý thông tin khách hàng;thẩm định sơ bộ khách hàng và thực hiện tờ trình tín dụng cho khách hàng; nhập thông tin cho Khách hàng trên hệ thống; theo dõi quá trình phê duyệt và giải ngân của Khách hàng. § Lưu giữ hồ sơ khách hàng cá nhân để theo dõi và chăm sóc khách hàng; § Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, đột xuất hoặc theo kế hoạch và chỉ đạo của lãnh đạo trực tiếp § Tuân thủ theo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn chung của Ngân Hàng khi tiếp xúc với Khách hàng § Thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ tận nơi cho khách hàng theo đúng quy định của VAB. | § Tốt nhiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng - Quản trị kinh doanh... § Ngoại ngữ: Tối thiểu bằng B (nghe, nói, đọc, viết) § Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng § Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về phát triển kinh doanh tại các công ty hoặc các tổ chức tín dụng § Am hiểu các quy định của VAB về sản phẩm, dịch vụ KHCN § Hiểu biết sản phẩm, dịch vụ KHCN của các ngân hàng đối thủ § Hiểu biết tổng quát các quy định, quy chế, thông tư hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước và VAB liên quan đến sản phẩm, dịch vụ ngân hàng § Có kỹ năng tốt về giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng |
2 | Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp | 10 | TPHCM, Bình Định, Quảng Ngãi, Dak Lak | § Phát triển khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại, bán các sản phẩm dịch của Ngân hàng Doanh nghiệp (tín dụng, TTTM, thu phí dịch vụ,…) nhằm đạt chỉ tiêu lợi nhuận được giao. § Đảm bảo tỷ lệ nợ xấu và tỷ lệ phê duyệt hồ sơ tín dụng theo quy định của VietA Bank nhằm kiểm soát rủi ro và chất lượng bán hàng. § Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. § Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo nhằm thực hiện mục tiêu chung của Đơn vị. | § Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên nghành tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, marketing… § Kỷ năng bán hàng tốt. § Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng. § Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao. § Có kiến thức về pháp lý liên quan đến hoạt động tài chính ngân hàng. § Có kiến thức về ngành nghề § Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ SME và các quy định của ngành ngân hàng. |
3 | Chuyên viên Quan hệ Khách hàng ưu tiên | 3 | TPHCM, Quảng Nam, Đà Nẵng | 1. Thực hiện kế hoạch về phát triển kinh doanh huy động đối với các khách hàng theo định hướng phát triển trong từng thời kỳ. 2. Tìm kiếm khách hàng mới và chuyển đổi những khách hàng đủ điều kiện thành Hội viện khách hàng ưu tiên. 3. Thực hiện việc chăm sóc nhóm khách hàng ưu tiên giúp tăng mức dộ hài lòng và sự gắn kết với ngân hàng. 4. Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, đột xuất hoặc theo kế hoạch chỉ đạo của lãnh đạo trực tiếp. 5. Tiếp nhận quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ để tăng tỉ lệ bán chéo sản phẩm. 6. Tuân thủ theo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn chung của Ngân hàng khi tiếp xúc với khách hàng. 7. Thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ tận nơi cho khách hàng theo đúng quy định của VAB. | § Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng, Marketing, Quản trịnh kinh doanh… § Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí phát triển kinh doanh tại các công ty hoặc các tổ chức tín dụng. § Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, Tiếng Anh giao tiếp |
4 | Giao dịch viên | 3 | TPHCM | § Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ chứng từ và thao tác tại phần mềm hệ thống đối với các giao dịch KHCN: chuyển khoản, thu/nhận tiền mặt, mở sổ TK, chi/chuyển tiền trong nước và nước ngoai, thu/đổi sec, thu nợ/lãi,… § Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ chứng tư và thao tác tại phần mềm hệ thống đối với các giao dịch KHDN: chuyển khoản, thu/chi tiền mặt, ủy nhiệm chi, thu/đổi sec, chi lương, mở L/C, thu nợ/lãi.... § Liệt kê và chấm đối soát cuối ngày các chứng từ giao dịch § Giải quyết các vướng mắc phát sinh của KH liên quan đến nghiệp vụ hoặc thao tác trong quá trình thực hiện giao dịch § Đảm bảo tuân thủ tốt chất lượng phục vụ và quy trình nghiệp vụ của VietA Bank | § Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng § Sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng văn phòng § Ngoại ngữ bằng B (nghe, nói, đọc, viết) § Có kỹ năng tốt về: Giao tiếp, tư vấn, chăm sóc khách hàng. § Có các kỹ năng: sử dụng phần mềm giao dịch, kiểm đếm và phân biệt tiền thật/ giả, giao tiếp và ứng xử |
5 | Trưởng Phòng Khách hàng Doanh nghiệp | 3 | TPHCM, Bình Định, Dak Lak | 1. Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh KHDN tại Chi Nhánh Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển kinh doanh SMEs tại đợn vị nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra Triển khai phổ biến kinh doanh và phân bổ nguồn lực phân công công việc, đánh giá kết quả thực hiện nhằm đưa ra các biện pháp tăng cường hiệu quả triển khai, hỗ trợ CBNV đơn vị hoàn thành nhiệm vụ Quyết định và kiểm soát chính sách giá của các SP tín dụng và huy động theo quy định của Ngân hàng Tham gia đóng góp quá trình xây dựng sản phẩm dành cho KHDN của Ngân Hàng Giải quyết các công việc (khiếu nại, rủi ro...) thuộc thẩm quyền. 2. Kiểm soát tính tuân thủ của các hồ sơ tín dụng KHDN: Kiểm soát và chịu trách nhiệm về nội dung các tờ trình tín dụng Khách hàng SMEs tại đơn vị Trực tiếp thẩm định và đánh giá khách hàng cùng với trung tâm thẩm định Kiểm soát lãi suất, cơ cấu hồ sơ vay, quản lý việc thu nợ lãi của khách hàng. 3. Quản lý công tác chất lượng dịch vụ: Cập nhật và tổ chức thực hiện các chính sách, quy chế, quy định về chất lượng dịch vụ theo quy định VAB Nghiên cứu, đề xuất, áp dụng các biện pháp tăng cường chất lượng dịch vụ tại đơn vị; Giám sát, đánh giá, đôn đốc, nhắc nhở việc thực hiện công tác chất lượng dịch vụ của từng cá nhân cũng như của đơn vị nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ vượt trỗi cho khách hàng. 4. Thực hiện mục tiêu của Trung tâm và quản lý nhân viên trong Trung tâm: - Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với CBNV - Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV trong Trung tâm và tham gia chương trình giảng viên kiêm chức theo sự huy động của Trung tâm đào tạo và kèm cặp nhân sự theo sự phân công của lãnh đạo; - Tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ của đơn vị được giao quản lý. - Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn thực hiện các văn bản định chế có liên quan. - Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại đơn vị | § Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng, Marketing, QTKD. § Tối thiểu 3 năm trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng và các ngành liên quan, ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh KHDN. § Sử dụng thành thạo tin học văn phòng § Tiếng Anh giao tiếp |
Cách thức nộp hồ sơ: Gửi Bản Thông tin ứng viên (Theo mẫu ngân hàng tải tại đây hoặc file đính kèm, bắt buộc có ảnh 3x4 mới nhất) qua Email: hanghtt@vietabank.com.vn
Nội dung tiêu đề email (subject) và Tên files đính kèm ghi rõ: Địa điểm làm việc_Chức danh ứng tuyển_Họ và tên
Ví dụ: TPHCM_CV QHKH_Nguyen Van A
Hạn chót nộp hồ sơ: 15/08/2016
VietABank
