Ngân hàng TMCP Đông Nam Á SeABank thông báo tuyển dụng:
Nơi Làm Việc: Hà Nội
Kinh nghiệm: 1-2 năm
Hạn chót nhận hồ sơ: 30/11/2019
---------------------------------------
Mô Tả Công Việc
1. Mở mã khách hàng, mở tài khoản, đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng.
2. Thay đổi thông tin khách hàng, đóng tài khoản khách hàng.
3. Quản lý hồ sơ khách hàng, tài khoản, thẻ, giá trị gia tăng khớp đúng với hệ thống.
4. Hướng dẫn, tư vấn, trả lời khúc mắc của các ĐVKD, khách hàng liên quan đến dịch vụ tài khoản một cách kịp thời, nhanh chóng, rõ ràng, chi tiết.
5. Phối hợp với ĐVKD xử lý các khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng liên quan đến dịch vụ tài khoản theo chức năng nhiệm vụ được quy định.
6. Lập các báo cáo liên quan đến Dịch vụ Tài khoản, chịu trách nhiệm về số liệu của báo cáo, gửi báo cáo đúng thời gian quy định.
7. Hoàn thành các chỉ tiêu KPIs.
8. Báo cáo công việc trực tiếp cho Giám đốc Dịch vụ tài khoản, Giám đốc Xử lý nghiệp vụ phi tín dụng KHCN.
9. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Dịch vụ tài khoản, Giám đốc Xử lý nghiệp vụ phi tín dụng KHCN, Giám đốc Xử lý nghiệp vụ tín dụng và phi tín dụng KHCN, Giám đốc Vận hành KHCN, Giám đốc Khối Vận hành và Công nghệ, TGĐ
10. Đưa ra các sáng kiến, cải tiến các tool mở tài khoản, giảm thiểu các bước trong quy trình, nhằm giảm thời gian xử lý hồ sơ, đem lại dịch vụ tốt hơn cho khách hàng
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Giao dịch viên trở lên hoặc các bộ phận có nghiệp vụ phù hợp tại các CN/PGD/HO/Ngân hàng khác
- Sử dụng thành thạo Excel, Word
- Ưu tiên các ứng viên có khả năng giao tiếp tốt tiếng Anh
☎ Hotline hỗ trợ: (097) 5151.777
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Các thông tin hữu ích để bạn lựa chọn Ngân hàng này hoặc muốn ôn luyện thi đỗ Ngân hàng:
- Tổng hợp các đề thi Ngân hàng tại: KINH NGHIỆM THI TUYỂN & LÀM VIỆC
- Cập nhật Đề thi và Tài liệu thi tuyển Ngân hàng tại: U&Bank - Học & Làm nghề Ngân hàng
- Cập nhật chương trình Đào tạo Nghiệp vụ - Nâng cao cơ hội nghề nghiệp tại Ngân hàng: EasyBankers – Khoá học Luyện thi Ngân hàng
- Phiên bản iOs: https://itunes.apple.com/vn/app/u-bank/id1181265404?l=vi&mt=8
- Phiên bản Android: U&Bank - Ứng dụng trên Google Play
