Nơi làm việc: Hồ Chí Minh (Quận 5, Quận 6, Quận 10, Quận 11, Quận Tân Phú, Quận Bình Tân, Huyện Bình Chánh)
Kinh nghiệm: 1 Năm
Bằng Cấp: Cao đẳng
Mức Lương: 7,000,000 - 8,000,000 VNĐ
Hạn chót nhận hồ sơ: 15/08/2018
------
I. Mô Tả Công Việc
- Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ
+ Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
+ Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất.
+ Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB.
+ Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng.
+ Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng.
- Bán hàng
+ Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng.
+ Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu.
+ Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB.
+ Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản.
+ Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
- Báo cáo và kiểm tra
+ Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch.
+ Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch.
II. Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu:
- Trình độ Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có ngoại hình (nữ cao 1m55; Nam cao 1m65); giao tiếp tốt.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng.
- Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt.
- Khả năng làm việc theo nhóm.
Hình thức nộp hồ sơ:
- Tải đơn ứng tuyển Techcombank (hoặc CV) và gửi trực tiếp về email: hungnq10@techcombank.com.vn
Tin tuyển dụng UB hỗ trợ Techcombank đăng tuyển
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn