Anth
Adm
Nơi làm việc: Hà Nội
Bằng cấp: Trung học phổ thông
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn chót nhận hồ sơ: 31/08/2019
------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm.
- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi khoản nợ của khách hàng: Thông báo thông tin về khoản nợ, ghi nhận lí do trả chậm (nếu có), cập nhật thời gian khách hàng có thể thanh toán, cảnh báo khách hàng những rủi ro phát sinh khi chậm trả.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ, Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.
- Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại/dẫn dắt/thương lượng với khách hàng cá nhân.
- Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định VPBank AMC.
- Tốt nghiệp THPT trở lên, chấp nhận ứng viên đang chờ bằng có thể đi làm fulltime.
- Hiểu biết cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
- Giọng nói rõ ràng, dứt khoát, không nói ngọng, giọng địa phương.
- Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc KN trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng,… là một lợi thế.
- Cơ hội được trở thành chuyên viên chính thức nếu liên tục các tháng đạt kết quả tốt.
- Được đào tạo bài bản và cùng tham gia các hoạt động văn hóa chung của VPBank.
- Định hướng nghề nghiệp phù hợp với xu thế của thị trường lao động ngành ngân hàng.
- Môi trường chuyên nghiệp tầm quốc tế, cơ chế thưởng hấp dẫn theo hiệu quả làm việc.
- Được tiếp xúc đa dạng đối tượng khách hàng, nâng cao kỹ năng giao tiếp/ thương lượng.
- Đồng nghiệp năng động, thân thiện, trẻ trung và Mentor hướng dẫn.
- Cơ hội nâng cao kiến thức chuyên môn, trình độ nghiệp vụ và phát huy tiềm năng của mỗi cá nhân: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm; kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ; nghiệp vụ ngân hàng chuyên sâu về mảng nợ của ngân hàng.
ỨNG TUYỂN TRỰC TIẾP TẠI ĐÂY |
Chỉnh sửa lần cuối: