Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Mức lương: Thỏa thuận
Hạn chót nộp hồ sơ: 31/12/2019
--------------------------------------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện tất cả các dịch vụ bảo trì thẻ cho khách hàng.
- Tiếp nhận, chuyển tiếp và phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và ĐVKD về giao dịch thẻ thông qua điện thoại, fax, e-mail của Trung tâm thẻ.
- Hỗ trợ xử lý và tư vấn nghiệp vụ cho trung tâm dịch vụ khách hàng (Call center) đối với các tình huống phát sinh bất thường.
- Cập nhật/điều chỉnh thông tin khách hàng theo yêu cầu của khách hàng và các đơn vị có thẩm quyền.
- Đề xuất cải tiến quy trình, biểu mẫu và sản phẩm để mang lại sự thuận tiện/hiệu quả.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Ngoại thương và các chuyên ngành liên quan
- Am hiểu về các tổ chức thanh toán thẻ và qui trình thanh toán, giao dịch thẻ.
- Có kiến thức tổng quan về thị trường thẻ, sản phẩm thẻ và nghiệp vụ thẻ
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thẻ ngân hàng hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, soạn thảo văn bản, giải quyết vấn đề; tổ chức, quản lý hồ sơ tốt.
- Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc
- Ứng viên quan tâm vui lòng điền thông tin Lý lịch ứng viên theo mẫu của Bảng Thông tin ứng viên (Theo mẫu ngân hàng và bắt buộc có ảnh 3x4 mới nhất) và gửi về email: tuyendung@vietcapitalbank.com.vn
- Địa điểm làm việc_Chức danh ứng tuyển_Họ và tên.Ví dụ: Bac Ninh_QHKH DN_Nguyen Van A
☎ Hotline hỗ trợ: (097) 5151.777
Các thông tin hữu ích để bạn lựa chọn Ngân hàng này hoặc muốn ôn luyện thi đỗ Ngân hàng:
- Tổng hợp các đề thi Ngân hàng tại: KINH NGHIỆM THI TUYỂN & LÀM VIỆC
- Cập nhật Đề thi và Tài liệu thi tuyển Ngân hàng tại: U&Bank - Học & Làm nghề Ngân hàng
- Cập nhật chương trình Đào tạo Nghiệp vụ - Nâng cao cơ hội nghề nghiệp tại Ngân hàng: EasyBankers – Khoá học Luyện thi Ngân hàng
- Phiên bản iOs: https://itunes.apple.com/vn/app/u-bank/id1181265404?l=vi&mt=8
- Phiên bản Android: U&Bank - Ứng dụng trên Google Play
