cocghe266
Administrator
1. Giao dịch viên
Mô tả công việc:
Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs), bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ (70% tổng quỹ thời gian), như:
- Đón tiếp và tư vấn khách hàng theo đúng chuẩn chất lượng dịch vụ Techcombank ban hành.
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phí tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi...) theo đúng thủ tục của TCB. Chịu trách nhiệm về tính chính xác của giao dịch.
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất.
- Luôn cập nhật các quy định, quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB.
- Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền.
Bán hàng (20% tổng quỹ thời gian)
- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phòng DVKH thì chuyển các bộ phận liên quan.
- Tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu.
- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Merketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB.
Báo cáo và kiểm tra (10% tổng quỹ thời gian)
- Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày.
- Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ tiền mặt về không sau khi hết giờ giao dịch.
- Lập báp cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch.
Yêu cầu công việc:
Kinh nghiệm và năng lực:
- Bằng cấp và chuyên ngành: cao đẳng trở lên các ngành tài chính ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kế toán/Kiểm toán hoặc lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (TOEIC từ cấp 2 trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương.
-Tin học: Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm văn phòng, tài chính ngân hàng, CRM...
Yêu cầu khác: Có ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, dễ nghe
Cách thức nộp hồ sơ:
Bước 1: Ứng viên đăng ký tài khoản tại trang: http://techcombankjobs.com/vi/jobseekers/view_job.html
Bước 2: Tạo hồ sơ
Bước 3: Click vào tin tuyển dụng của vị trí muốn ứng tuyển, sau đó click vào nút “Nộp đơn” tại trang sau để nộp, click vào đây
Liên hệ:
Email: sonhh2@techcombank.com.vn, hongla@techcombank.com.vn
Điện thoại: (0511) 3655118 – Máy lẻ 505 - 528
Địa chỉ: Phòng nhân sự tầng 5, 244-248 Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng
2. Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Mô tả công việc:
+ Lập kế hoạch kinh doanh/lên ngân sách
+ Tiếp cận các sản phẩm của ngân hàng dành cho đối tượng khách hàng cá nhân
+ Tạo cơ sở khách hàng nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng
+ Chia nhỏ các chỉ tiêu hàng tháng của thánh thành các chỉ tiêu của từng ngày (ví dụ số lượng cuộc hẹn bán hàng ngày cần phải có)
+ Các hoạt động hàng ngày
+ Làm mới danh sách nguồn khách hàng mới
+ Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài: (chiếm gần 70% thời gian làm việc/ngày)
+ Thực hiện gọi điện cho KH mới và KH hiện tại của CN
+ Lên lịch hẹn gặp KH để giới thiệu và chào bán sản phẩm
+ Đi gặp khách hàng theo lịch họp đã đề ra
+ Chốt bán hàng
+ Đảm bảo sự đầy đủ về mặt hồ sơ khi chốt bán hàng với KH (ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, nộp hồ sơ KH cho phòng thẩm định)
+ Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày cho Giám đốc KH cá nhân
+ Đảm bảo sự tuân thủ đối với chính sách, quy trình quy chế của TCB
+ Cung cấp dịch vụ và hoạt động bán hàng tại chi nhánh nêu được nêu
Yêu cầu công việc:
Bằng cấp và kinh nghiệm:
+ Bằng cao đẳng trở lên
+ Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm bán hàng, ưu tiên kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
+ Có trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh cá nhân
Kỹ năng:
+ Kỹ năng bán hàng, và kỹ năng thuyết phục Giao tiếp tốt và kỹ năng con người tốt
Yêu cầu khác:
+ Có quan điểm kinh doanh rõ ràng
+ Có sức khỏe, ngoại hình khá, tính tuân thủ, năng động và sự chuyên nghiệp
Cách thức nộp hồ sơ:
Bước 1: Ứng viên đăng ký tài khoản tại trang: http://techcombankjobs.com/vi/jobseekers/view_job.html
Bước 2: Tạo hồ sơ
Bước 3: Click vào tin tuyển dụng của vị trí muốn ứng tuyển, sau đó click vào nút “Nộp đơn” tại trang sau để nộp, click vào đây
Liên hệ:
Email: sonhh2@techcombank.com.vn, hongla@techcombank.com.vn
Điện thoại: (0511) 3655118 – Máy lẻ 505 - 528
Địa chỉ: Phòng nhân sự tầng 5, 244-248 Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng
Hạn chót nộp hồ sơ (đối với cả hai vị trí): 14/04/2013
Techcombank
Mô tả công việc:
Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs), bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ (70% tổng quỹ thời gian), như:
- Đón tiếp và tư vấn khách hàng theo đúng chuẩn chất lượng dịch vụ Techcombank ban hành.
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phí tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi...) theo đúng thủ tục của TCB. Chịu trách nhiệm về tính chính xác của giao dịch.
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất.
- Luôn cập nhật các quy định, quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB.
- Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền.
Bán hàng (20% tổng quỹ thời gian)
- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác, với các sản phẩm không thuộc phòng DVKH thì chuyển các bộ phận liên quan.
- Tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu.
- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Merketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB.
Báo cáo và kiểm tra (10% tổng quỹ thời gian)
- Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày.
- Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ tiền mặt về không sau khi hết giờ giao dịch.
- Lập báp cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch.
Yêu cầu công việc:
Kinh nghiệm và năng lực:
- Bằng cấp và chuyên ngành: cao đẳng trở lên các ngành tài chính ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kế toán/Kiểm toán hoặc lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (TOEIC từ cấp 2 trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương.
-Tin học: Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm văn phòng, tài chính ngân hàng, CRM...
Yêu cầu khác: Có ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, dễ nghe
Cách thức nộp hồ sơ:
Bước 1: Ứng viên đăng ký tài khoản tại trang: http://techcombankjobs.com/vi/jobseekers/view_job.html
Bước 2: Tạo hồ sơ
Bước 3: Click vào tin tuyển dụng của vị trí muốn ứng tuyển, sau đó click vào nút “Nộp đơn” tại trang sau để nộp, click vào đây
Liên hệ:
Email: sonhh2@techcombank.com.vn, hongla@techcombank.com.vn
Điện thoại: (0511) 3655118 – Máy lẻ 505 - 528
Địa chỉ: Phòng nhân sự tầng 5, 244-248 Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng
2. Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
Mô tả công việc:
+ Lập kế hoạch kinh doanh/lên ngân sách
+ Tiếp cận các sản phẩm của ngân hàng dành cho đối tượng khách hàng cá nhân
+ Tạo cơ sở khách hàng nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng
+ Chia nhỏ các chỉ tiêu hàng tháng của thánh thành các chỉ tiêu của từng ngày (ví dụ số lượng cuộc hẹn bán hàng ngày cần phải có)
+ Các hoạt động hàng ngày
+ Làm mới danh sách nguồn khách hàng mới
+ Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài: (chiếm gần 70% thời gian làm việc/ngày)
+ Thực hiện gọi điện cho KH mới và KH hiện tại của CN
+ Lên lịch hẹn gặp KH để giới thiệu và chào bán sản phẩm
+ Đi gặp khách hàng theo lịch họp đã đề ra
+ Chốt bán hàng
+ Đảm bảo sự đầy đủ về mặt hồ sơ khi chốt bán hàng với KH (ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, nộp hồ sơ KH cho phòng thẩm định)
+ Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày cho Giám đốc KH cá nhân
+ Đảm bảo sự tuân thủ đối với chính sách, quy trình quy chế của TCB
+ Cung cấp dịch vụ và hoạt động bán hàng tại chi nhánh nêu được nêu
Yêu cầu công việc:
Bằng cấp và kinh nghiệm:
+ Bằng cao đẳng trở lên
+ Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm bán hàng, ưu tiên kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
+ Có trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh cá nhân
Kỹ năng:
+ Kỹ năng bán hàng, và kỹ năng thuyết phục Giao tiếp tốt và kỹ năng con người tốt
Yêu cầu khác:
+ Có quan điểm kinh doanh rõ ràng
+ Có sức khỏe, ngoại hình khá, tính tuân thủ, năng động và sự chuyên nghiệp
Cách thức nộp hồ sơ:
Bước 1: Ứng viên đăng ký tài khoản tại trang: http://techcombankjobs.com/vi/jobseekers/view_job.html
Bước 2: Tạo hồ sơ
Bước 3: Click vào tin tuyển dụng của vị trí muốn ứng tuyển, sau đó click vào nút “Nộp đơn” tại trang sau để nộp, click vào đây
Liên hệ:
Email: sonhh2@techcombank.com.vn, hongla@techcombank.com.vn
Điện thoại: (0511) 3655118 – Máy lẻ 505 - 528
Địa chỉ: Phòng nhân sự tầng 5, 244-248 Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng
Hạn chót nộp hồ sơ (đối với cả hai vị trí): 14/04/2013
Techcombank
