cocghe266

Administrator
Mô tả công việc:

- Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ

+ Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
+ Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
+ Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
+ Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng
+ Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng

- Bán hàng

+ Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
+ Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
+ Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB
+ Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
+ Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.

- Báo cáo và kiểm tra


+ Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
+ Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch

- Vai trò của Chuyên viên điều phối giao dịch

+ Trong các chi nhánh chuyên SME, chi nhánh chuẩn, cần luân phiên đảm đương vai trò của một Chuyên viên điều phối giao dịch (xin xem thêm bản mô tả công việc khác của chức danh này)

Yêu cầu công việc:

Kiến thức chuyên môn

- Trình độ cao đẳng trở lên

Kỹ năng

- Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
- Khả năng làm việc theo nhóm

Cách thức ứng tuyển:

Bước 1: Ứng viên đăng ký tài khoản tại trang: http://techcombankjobs.com/tim-viec-lam/tat-ca-viec-lam/vi
Bước 2:
Tạo hồ sơ
Bước 3: Click vào nút "Nộp Đơn" tại trang sau, click vào đây

Hạn chót nộp hồ sơ: 31/07/2015


Techcombank
 
Chỉnh sửa lần cuối:
có bác nào bỏ được ảnh vào trong cái CV của techcombank không vậy .. em không tài này bỏ vào được
 
Mọi người ơi, sao mình gửi CV qua mail mà không nhận được thư trả lời tự động của Techcombank vậy. Hay là phải gửi bằng hình thức khác ạ?
 

Tin tuyển dụng mới nhất

Thống kê MXH

Tổng số chủ đề
34,574
Số bình luận
528,077
Tổng số thành viên
351,232
Thành viên mới nhất
xo88s
Back
Bên trên