Nơi Làm Việc: Lào Cai
Cấp Bậc: Nhân viên
Kinh Nghiệm: 1 - 2 Năm
Mức Lương: Lương thỏa thuận
Ngành nghề: Kế toán / Kiểm toán, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông, Hành chính / Thư ký, Tài chính kế hoạch, Ngân hàng, Dịch vụ khách hàng, Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng doanh nghiệp lớn, Quản lý điều hành, Mới tốt nghiệp / Thực tập, Khách hàng định chế tài chính, Tài chính / Đầu tư, Quản trị Nguồn nhân lực, Biên phiên dịch, Xuất nhập khẩu, Bảo hiểm, Luật / Pháp lý, Tiếp thị trực tuyến, Thu mua / Vật tư, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Quản lý dự án, Quản lý chất lượng (QA/QC), Bất động sản, Quản trị rủi ro, Nhà hàng / Khách sạn, Chiến lược và phát triển ngân hàng, Chứng khoán, Bán hàng và Kênh phân phối, Bán hàng / Kinh doanh, Nguồn Vốn và Thị trường Tài chính, Ngân hàng giao dịch, Du lịch
Phòng Ban: Tuyển dụng
Mô tả công việc
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
- Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
- Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng
- Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng
Bán hàng
- Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
- Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB
- Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
- Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
Báo cáo và kiểm tra
- Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
- Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
Vai trò của Chuyên viên điều phối giao dịch
- Trong các chi nhánh chuyên SME, chi nhánh chuẩn, cần luân phiên đảm đương vai trò của một Chuyên viên điều phối giao dịch (xin xem thêm bản mô tả công việc khác của chức danh này)
Yêu Cầu Công Việc
Kiến thức chuyên môn
- Trình độ cao đẳng trở lên các trường chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán, quản trị kinh doanh.
- Kinh nghiệm: không yêu cầu kinh nghiệm.
Kỹ năng
- Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
- Khả năng làm việc theo nhóm
Các ứng viên được trải qua các chương trình đào tạo theo chuẩn Chất lượng dịch vụ của TECHCOMBANK như sau:
- Hợp đồng dịch vụ: 4 tháng, lương 5.5 triệu/ tháng
- Hợp đồng chính thức ( không thử việc): 6.5 triệu/ tháng - Hưởng các quyền lợi đầy đủ của TECHCOMBANK.
Apply Here!
Tin tuyển dụng UB hỗ trợ Techcombank đăng tuyển
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diiễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.edu.vn
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diiễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.edu.vn
