VIB TB tuyển dụng Chuyên viên chính Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội [30.04]

[VIB]

​

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Nhận bàn giao và hỗ trợ xử lý các yêu cầu cho khách hàng nội bộ trên chương trình Service Desk về Corebank.
• Tiếp nhận, báo cáo và phân tích các phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng các dịch vụ công nghệ đã đồng ý tiếp nhận.
• Xây dựng các quy trình liên quan đến quy trình của Khối dịch vụ công nghệ.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
a. Năng lực và kinh nghiệm:

• Tối thiểu một bằng đại học chuyên ngành CNTT hoặc Kinh tế.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành Ngân hàng và dịch vụ tài chính
• Có kinh nghiệm trong một hoặc nhiều hệ thống: lõi ngân hàng, kênh thanh toán, quản lý khách hàng (CRM), thương mại điện tử.
• Có kinh nghiệm về ITIL – Ưu tiên
• Có kinh nghiệm phát triển các phần mềm bao gồm: phân tích, phát triển, kiểm thử và thực hiện - Ưu tiên

b. Hiểu biết và kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp tốt ( nói và viết)
• Kỹ năng làm việc theo nhóm.
• Kỹ năng trong việc phân tích và giải quyết vấn đề - Ưu tiên

c. Ngôn ngữ

• Tiếng Việt
• Tiếng Anh – Ưu tiên.

MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT LIÊN HỆ: Ms Quỳnh – 0937 419 759
Ứng viên gửi CV về địa chỉ mail: quynh.lenhu@vib.com.vn
Địa điểm làm việc: Tòa nhà Coner Stone, 16 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Tin tuyển dụng UB hỗ trợ VIB đăng tuyển
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diiễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.edu.vn​