- Nơi Làm Việc: Đà Nẵng, Hà Nội
- Cấp Bậc: Nhân viên
- Mức Lương: Cạnh tranh
- Ngành Nghề: Ngân hàng
- Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: 29/07/2017
I. Mô tả công việc
1. Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm, chốt giao dịch và hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục giao dịch khi khách hàng giao dịch tại quầy.
- Thực hiện điều phối hoạt động tiếp khách hàng tại sảnh giao dịch, sắp xếp khách hàng đảm bảo tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
- Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao thông qua việc duy trì và khai thác nguồn hàng hiện hữu tại Đơn vị và phát triển khách hàng mới dựa trên nguồn sẵn có.
- Thực hiện tặng quà cho KH (quà sinh nhật, quà tặng theo dịp lễ, theo mùa):
- Tiếp nhận và quản lý số lượng quà tặng do Phòng Hành chính Chi nhánh phân bổ cho Đơn vị.
- Thực hiện tặng quà cho KH theo quy định.
- Theo dõi số lượng quà tặng và đề xuất bổ sung quà tặng phù hợp với tình hình thực tế triển khai trong từng chương trình.
- Thực hiện gọi điện thoại chăm sóc khách hàng hiện hữu và bán chéo sản phẩm dịch vụ
2. Thực hiện tác nghiệp giao dịch
3. Theo dõi tình trạng cơ sở vật chất phục vụ khách hàng tại sảnh giao dịch, đề xuất Lãnh đạo Đơn vị thay thế/ bổ sung/ sửa chữa những công cụ/ thiết bị hư/ cũ/ thiếu nhằm đảm bảo các cơ sở vật chất ở trong điều kiện hoạt động tốt để phục vụ khách hàng.
4. Thực hiện các báo cáo:
- Báo cáo các chương trình chăm sóc khách hàng (quà tặng, sinh nhật)
- Báo cáo KH VIP
- Báo cáo về tình hình tiếp xúc khách hàng tại quầy.
5. Công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
II. Yêu cầu công việc
Trình độ
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh...
- Ngoại ngữ: Có khả năng đọc, hiểu tài liệu chuyên ngành hoặc tương đương trình độ B (tiếng Anh/ tiếng Hoa...) trở lên.
- Vi tính: sử dụng thành thạo Microsoft Office (Words, Excels, Powerpoint), Outlook...
- Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng.
Yêu cầu khác
- Chủ động, sáng tạo trong công việc
- Trung thực, liêm khiết
- Có ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao
- Có tinh thần cầu tiến, liên tục phát triển bản thân
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Tuổi : dưới 30 tuổi.
- Ngoại hình: cân đối, dễ nhìn.
- Nữ (cao từ 1.6m trở lên), Nam (cao từ 1,65m trở lên)
III. Cách nộp hồ sơ:
- Download Mẫu Thông tin ứng viên có đính kèm hình 3x4 và gửi về địa chỉ tuyendungmienbac@scb.com.vn (đặt tiêu đề và tên file theo cú pháp Địa điểm_Chức danh ứng tuyển – Họ và tên, ví dụ: CN DANANG_ NVTV_NGUYEN VAN A)
- Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ: Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Bộ phận Tuyển dụng: (04) 6273 2073 (Ext: 889)s. Mai - KV Miền Bắc/ Miền Trung
Tin tuyển dụng UB hỗ trợ SCB đăng tuyển
Chỉnh sửa lần cuối bởi người điều hành:
