VPBank tuyển dụng cộng tác viên cho vị trí Cộng tác viên Thực địa và Giám sát tín dụng. Đây là một cơ hội lớn dành cho các ứng viên có cơ hội được học hỏi và trau dồi những kinh nghiệm cần thiết để có thể trở thành Nhân viên chính thức của VPBank trong tương lai.
Địa điểm: Tòa nhà VPbank Tower, 89 Láng Hạ, Hà nội
Số lượng: 10 bạn
Mô tả công việc:
a) Lập kế hoạch làm việc
- Tiếp nhận hồ sơ thực địa theo sự phân công của Admin/Trưởng bộ phận/Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm.
- Tiến hành đặt hẹn với các khách hàng sao cho rút ngắn về thời gian, xử lý công việc nhanh nhất và đảm bảo được chất lượng thẩm định.
- Xác định từng địa điểm thực địa và sắp xếp tuyến đường hợp lý đảm bảo năng suất cao nhất.
- Lên kế hoạch/ tìm giải pháp khai thác thông tin và xử lý tình huống khi thẩm định thực địa khách hàng.
- Tham gia góp ý cải tiến bổ sung quy trình thực địa.
- Phối hợp thực hiện các chương trình Credit Review và các chương trình đánh giá chất lượng tín dụng khác của hệ thống.
b) Thẩm định - xác minh hiện trường
- Ghi nhớ và thấu hiểu các qui định, chính sách, hướng dẫn của VPBank đối với phân khúc khách hàng cá nhân; khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ và sản phẩm chuẩn.
- Xác định khách hàng/ các đối tượng liên quan, xác minh địa điểm thực địa. Kiểm tra, tìm hiểu thông tin đối với các loại hồ sơ chứng từ là đúng với hồ sơ do Khách hàng/ Đơn vị kinh doanh cung cấp.
- Thể hiện sự thân thiện với khách hàng dựa trên kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử khéo léo, sử dụng các câu hỏi mở với khách hàng và những người liên quan đến khách hàng/hồ sơ.
- Đối chiếu các thông tin thu thập kết hợp với kiến thức, kinh nghiệm bản thân/ tham khảo từ thực tế để phân tích, đánh giá, phản ánh hiện trạng hồ sơ tín dụng.
- Kết hợp các thông tin, dữ liệu trong hồ sơ với thẩm định thực tế tại hiện trường để đánh giá tính hợp lý, hiệu quả các nguồn thu/ phương án vay, tính chính xác về công việc của khách hàng và thông tin khách khai báo. Kịp thời rà soát, phát hiện các yếu tố/ dấu hiệu ảnh hưởng mức độ an toàn của khoản vay để trình cấp thẩm quyền xem xét.
c) Báo cáo thẩm định
- Lập báo cáo thẩm định thực địa đầy đủ và phản ánh chính xác, trung thực các thông tin thu thập liên quan đến hồ sơ khoản vay.
- Tìm hiểu rõ các nghi vấn và phản ánh đầy đủ, khách quan các thông tin thu thập được/ yếu tố liên quan trên cơ sở mắt thấy, tai nghe, nhận định logic.
- Chịu trách nhiệm về các thông tin phản ánh trên báo cáo thực địa.
d) Chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo việc thực địa nhanh, đầy đủ và phản ánh chính xác các thông tin liên quan đến hồ sơ khoản vay.
- Đảm bảo mức độ hài lòng từ khách hàng.
- Hoàn thiện, nâng cao kỹ năng giao tiếp nhằm khai thác đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu từng hồ sơ thẩm định.
e) Tuân thủ
- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
- Tuân thủ sự sắp xếp công việc và đào tạo của VPBank, của lãnh đạo.
Yêu cầu công việc:
a) Trình độ chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng/ luật.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực/ ngành liên quan đến tài chính/ngân hàng và thẩm định tín dụng cá nhân/ doanh nghiệp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm khảo sát/ thẩm định/ phân tích tín dụng thực tế; am hiểu chung về pháp luật, tín dụng ngân hàng và các ngành nghề phổ biến.
- Nhanh nhẹn, am hiểu đường xá tại địa bàn và khu vực lân cận.
b) Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, khai thác thông tin tốt và khả năng ứng xử & xử lý tình huống khéo léo
- Kỹ năng phân tích, đánh giá, tổng hợp các thông tin để xử lý công việc
- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
- Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng tốt, kiến thức về hệ thống ngân hàng là một ưu thế.
- Kỹ năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt
Phúc lợi - Đãi ngộ
Theo Ngân hàng
Vui lòng gửi CV về email: thuyhl@vpb.com.vn.
Hạn chót nộp hồ sơ: 31/05/2017
Địa điểm: Tòa nhà VPbank Tower, 89 Láng Hạ, Hà nội
Số lượng: 10 bạn
Mô tả công việc:
a) Lập kế hoạch làm việc
- Tiếp nhận hồ sơ thực địa theo sự phân công của Admin/Trưởng bộ phận/Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm.
- Tiến hành đặt hẹn với các khách hàng sao cho rút ngắn về thời gian, xử lý công việc nhanh nhất và đảm bảo được chất lượng thẩm định.
- Xác định từng địa điểm thực địa và sắp xếp tuyến đường hợp lý đảm bảo năng suất cao nhất.
- Lên kế hoạch/ tìm giải pháp khai thác thông tin và xử lý tình huống khi thẩm định thực địa khách hàng.
- Tham gia góp ý cải tiến bổ sung quy trình thực địa.
- Phối hợp thực hiện các chương trình Credit Review và các chương trình đánh giá chất lượng tín dụng khác của hệ thống.
b) Thẩm định - xác minh hiện trường
- Ghi nhớ và thấu hiểu các qui định, chính sách, hướng dẫn của VPBank đối với phân khúc khách hàng cá nhân; khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ và sản phẩm chuẩn.
- Xác định khách hàng/ các đối tượng liên quan, xác minh địa điểm thực địa. Kiểm tra, tìm hiểu thông tin đối với các loại hồ sơ chứng từ là đúng với hồ sơ do Khách hàng/ Đơn vị kinh doanh cung cấp.
- Thể hiện sự thân thiện với khách hàng dựa trên kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử khéo léo, sử dụng các câu hỏi mở với khách hàng và những người liên quan đến khách hàng/hồ sơ.
- Đối chiếu các thông tin thu thập kết hợp với kiến thức, kinh nghiệm bản thân/ tham khảo từ thực tế để phân tích, đánh giá, phản ánh hiện trạng hồ sơ tín dụng.
- Kết hợp các thông tin, dữ liệu trong hồ sơ với thẩm định thực tế tại hiện trường để đánh giá tính hợp lý, hiệu quả các nguồn thu/ phương án vay, tính chính xác về công việc của khách hàng và thông tin khách khai báo. Kịp thời rà soát, phát hiện các yếu tố/ dấu hiệu ảnh hưởng mức độ an toàn của khoản vay để trình cấp thẩm quyền xem xét.
c) Báo cáo thẩm định
- Lập báo cáo thẩm định thực địa đầy đủ và phản ánh chính xác, trung thực các thông tin thu thập liên quan đến hồ sơ khoản vay.
- Tìm hiểu rõ các nghi vấn và phản ánh đầy đủ, khách quan các thông tin thu thập được/ yếu tố liên quan trên cơ sở mắt thấy, tai nghe, nhận định logic.
- Chịu trách nhiệm về các thông tin phản ánh trên báo cáo thực địa.
d) Chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo việc thực địa nhanh, đầy đủ và phản ánh chính xác các thông tin liên quan đến hồ sơ khoản vay.
- Đảm bảo mức độ hài lòng từ khách hàng.
- Hoàn thiện, nâng cao kỹ năng giao tiếp nhằm khai thác đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu từng hồ sơ thẩm định.
e) Tuân thủ
- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Ngân hàng.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
- Tuân thủ sự sắp xếp công việc và đào tạo của VPBank, của lãnh đạo.
Yêu cầu công việc:
a) Trình độ chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng/ luật.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực/ ngành liên quan đến tài chính/ngân hàng và thẩm định tín dụng cá nhân/ doanh nghiệp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm khảo sát/ thẩm định/ phân tích tín dụng thực tế; am hiểu chung về pháp luật, tín dụng ngân hàng và các ngành nghề phổ biến.
- Nhanh nhẹn, am hiểu đường xá tại địa bàn và khu vực lân cận.
b) Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, khai thác thông tin tốt và khả năng ứng xử & xử lý tình huống khéo léo
- Kỹ năng phân tích, đánh giá, tổng hợp các thông tin để xử lý công việc
- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
- Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng tốt, kiến thức về hệ thống ngân hàng là một ưu thế.
- Kỹ năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt
Phúc lợi - Đãi ngộ
Theo Ngân hàng
Vui lòng gửi CV về email: thuyhl@vpb.com.vn.
Hạn chót nộp hồ sơ: 31/05/2017
