Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Các anh chị và các bạn giải đáp giúp em một vấn đề có liên quan đến Luận văn tốt nghiệp được không ạ? Em đang thực hiện Luận văn về đề tài phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ và trong đó có một phần về Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Hiện giờ em đã định hình được một vài nhân tố như : nghề nghiệp, thu nhập, chi tiêu, thái độ phục vụ của nhân viên, trình độ học vấn của khách hàng,... Và em muốn tìm thêm một số nhân tố khác nữa. Mong anh chị và các bạn tư vấn giúp em. Em xin chân thành cảm ơn!