Techcombank Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam tuyển dụng Giao dịch viên tại TP. HCM [12.11.2016]

[RichardSon]

Mô tả công việc:
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ:

• Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.

• Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất

• Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB

• Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng

• Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng

Bán hàng:

• Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng

• Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu

• Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB

• Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản

• Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.

Báo cáo và kiểm tra:

• Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch

• Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch

Yêu cầu công việc:
Kiến thức chuyên môn:

• Trình độ cao đẳng trở lên

Kỹ năng:

• Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt

• Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt

• Khả năng làm việc theo nhóm

Tải đơn ứng tuyển: file đính kèm
Email nhận CV: tuyendung@mtalent.com.vn
Hạn chót nộp hồ sơ: 12/11/2016

Tin tuyển dụng nhờ UB đăng tuyển​