- Vị trí tuyển dụng
- Quản lý cấp cao
Địa điểm làm việc: Hà Nam (PGD Đồng Văn Hà Nam)
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Mức lương: Lương thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2021
------------------------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Thực hiện các mục tiêu kinh doanh của cá nhân hoặc mục tiêu kinh doanh chung của nhóm/tổ/bộ phận/phòng
- Lập kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh trong năm tài chính theo mục tiêu SMART.
- Cập nhật kịp thời, đầy đủ kiến thức về quy định, chính sách, sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.
- Cập nhật kịp thời, đầy đủ kiến thức về quy định, chính sách, sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.
2.1. Phát triển khách hàng mới
- Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng theo định hướng ACB để khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ.
- Là đầu mối hướng dẫn, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng (trựctiếp hoặc thông qua nhân sự chuyên trách).
- Quản lý việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại ACB làm cơ sở để chăm sóc và đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng.
- Là đầu mối tiếp nhận, xử lý (trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua nhân sự chuyên trách) và trả lời kết quả đối với các thông tin phản hồi của khách hàng.
- Thường xuyên liên lạc, tiếp xúc với khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết giữa khách hàng và ACB; khai thác hiệu quả khách hàng có liên quan từ khách hàng hiện hữu.
- Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc, báo cáo, cập nhật, phản hồi thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời theo các thông báo, yêu cầu của cấp quản lý tại KPP và đơn vị quản lý chức danh tại Hội sở.
1. Trình độ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính.
- Tối thiểu 12 tháng làm việc tại vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân (Bao gồm thời gian làm việc tại ACB và các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương).
- Hoặc tối thiểu 36 tháng làm việc tại vị trí Chuyên viên Dịch vụ khách hàng.
- Sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh.
- Hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng.
- Hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng.
- Kỷ luật, trung thực.
- Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.
- Có óc sáng tạo, quyết đoán.
- Phong cách lịch sự và ngoại hình phù hợp công việc.
- Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).
- Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub.
- Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.
- Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
☎ Hotline hỗ trợ: (097) 5151.777
Các thông tin hữu ích để bạn lựa chọn Ngân hàng này hoặc muốn ôn luyện thi đỗ Ngân hàng:
- Tổng hợp các đề thi Ngân hàng tại: KINH NGHIỆM THI TUYỂN & LÀM VIỆC
- Cập nhật Đề thi và Tài liệu thi tuyển Ngân hàng tại: U&Bank - Học & Làm nghề Ngân hàng
- Cập nhật chương trình Đào tạo Nghiệp vụ - Nâng cao cơ hội nghề nghiệp tại Ngân hàng: Khoá học Luyện thi Ngân hàng TMCP
- Email từ UB nhận CV để hỗ trợ Thành viên việc làm/định hướng nghề nghiệp: cskh@ubgroup.vn
- Phiên bản iOs: https://itunes.apple.com/vn/app/u-bank/id1181265404?l=vi&mt=8
- Phiên bản Android: U&Bank - Ứng dụng trên Google Play
