View attachment 13085
Mô Tả Công Việc
Khách hàng của chúng tôi, Công ty CP Tập đoàn Dịch vụ TNS Holdings đang cần tuyển cho vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng & Phục vụ bàn giao căn hộ với mô tả công việc như sau:
Yêu Cầu Công Việc
Mô Tả Công Việc
Khách hàng của chúng tôi, Công ty CP Tập đoàn Dịch vụ TNS Holdings đang cần tuyển cho vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng & Phục vụ bàn giao căn hộ với mô tả công việc như sau:
- Phối kết hợp với các đơn vị TNR,TNP thực hiện nhận bàn giao nôi bộ theo quy trình..
- Đảm bảo công tác vệ sinh, tại các khu vực trong căn hộ và khu vực chung được sạch sẽ, đảm bảo các trang thiết bị theo Danh mục bàn giao trong căn hộ và khu vực chung được vận hành tốt trước thời điểm bàn giao căn hộ cho chủ sở hữu.
- Quản lý hệ thống hồ sơ tài liệu, chìa khóa các căn hộ đã nhận bàn giao một cách khoa học và hiệu quả.
- Thực hiện các công tác chuẩn bị bàn giao, bàn giao nhà cho khách hàng (bàn ghế, nước, tài liệu,quà tặng v.v...), chuyển giao hồ sơ tài liệu, trả hồ sơ cho khách hàng một cách khoa học, phong cách tận tình, chu đáo và chuyên nghiệp
- Thực hiện và duy trì hệ thống số sách bàn giao một cách chính xác và khoa học. Lập báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Trả lời,giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng theo phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo, tận tình
- Thông tin có các phòng ban liên quan và văn phòng Ban quản lý về các khiếu nại, yêu cầu, đòi hỏi của kháchhàng.và theo dõi để đảm bảo rằng các yêu cầu này được trả lơi/ đáp ứng một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời;
- Đảm bảo rằng tất cả các trang thiết bị và/hoặc các phần trang trí, thiết bị nội thất nằm trong khuôn viên toà nhà hoặc bên ngoài tòa nhà, và khu vực Lễ tân luôn được duy trì trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ. Phối hợp với văn phòng Ban quản lý và các phòng ban khác nhằm đảm bảo rằng các công việc sửa chữa, dọn vệ sinh, cảnh quan, an ninh... luôn được tiến hành một cách kịp thời,đảm bảo hình ảnh chung chuyên nghiệp & đẳng cấp của Khu căn hộ GMC
- Hỗ trợ cư dân, chủ sở hữu trong việc định cư sinh sống tại GMC;
- Kịp thời phát hiện và báo cáo lãnh đạo về các rủi ro, nguy cơ nếu có;
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của lãnh đạo phụ trách trực tiếp
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ: Trình độ, Trung cấp/ Đại học.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 01 năm trong lĩnh vực BĐS, ưu tiên có kinh nghiệm trong bàn giao nhà/ căn hộ
- Phẩm chất: Chăm chỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, cầu thị, hợp tác và tuân thủ các quy định của công ty. Yêu thich công việc chăm sóc khách hàng. Có tinh thần tương tác, hỗ trợ đồng nghiệp cũng như cấp trên để hoàn thành công việc chung của tập thể.
- Hình thức: Nam cao từ 1,68m, nữ 1,58m trở lên. Hình thức ưa nhìn. Tác phong chuyên nghiệp.
- Kỹ năng: Giao tiếp hiệu quả ; Đồng cảm và hiểu tâm lý khách hàng ; Quản trị thời gian khoa học ; Thân thiện & cởi mở, Tương tác tốt và linh hoạt trong phục vụ khách hàng,
Tin tuyển dụng UB hỗ trợ MSB đăng tuyển
