cocghe266
Administrator
Hiện tại để đáp ứng nhu cầu nhân sự, Phòng Quản lý chất lượng có nhu cầu tuyển dụng các vị trí cụ thể như dưới:
Nơi làm việc: Hà Nội
Mã địa điểm: HO
Mã vị trí: QLCL
Đơn vị: Phòng Quản lý Chất lượng - VP CEO
Mô tả công việc:
Công tác quản lý chất lượng
- Lập kế hoạch, tổ chức chương trình đánh giá các tiêu chuẩn hệ thống chất lượng được áp dụng tại MB
- Tổ chức thực hiện họp xem xét của lãnh đạo cấp hệ thống về chất lượng định kỳ/đột xuất
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các đề nghị soạn thảo/sửa đổi/bổ sung/thay thế TLCL của các cá nhân/Đơn vị trên toàn hệ thống
- Soạn thảo các TLCL liên quan đến hoạt động của bộ phận
- Kiểm soát việc tuân thủ, điều chỉnh, cải tiến các cam kết chất lượng (SLAs) của các Đơn vị
- Đề xuất và thiết lập, xây dựng mục tiêu chất lượng tại MB
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo tình hình chất lượng chung và hành động khắc phục phòng ngừa trên toàn hệ thống
Công tác cải tiến chất lượng
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
- Nghiên cứu xây dựng áp dụng các Hệ thống QLCL tiên tiến trên thế giới
- Đề xuất và thực hiện phát động chương trình thi đua cải tiến chất lượng (Quy trình/sản phẩm/chất lượng dịch vụ...) trong MB
- Thực hiện các chương trình điều tra sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ của MB
- Tổng hợp và báo cáo kết quả giải quyết khiếu nại và đánh giá hoạt động giải quyết khiếu nại của các đơn vị trên toàn hệ thống MB
- Tổ chức và thực hiện chương trình đánh giá chất lượng dịch vụ của các Khối/Phòng/Ban/Trung Tâm trực thuộc Hội Sở và các Chi nhánh trên toàn hệ thống
- Tiếp nhận và nghiên cứu các báo cáo từ Bộ phận Kiểm soát chất lượng
- Thực hiện đánh giá hiệu quả các cải tiến đã triển khai (lợi ích tài chính và phi tài chính) theo phân công
- Phối hợp với Bộ phận KSCL thực hiện hoạt động đánh giá hệ thống chất lượng của MB (theo sự phân công)
Công tác báo cáo tư vấn
- Báo cáo định kỳ/đột xuất về hoạt động của bộ phận
- Thực hiện hướng dẫn và tư vấn cho các cán bộ nhân viên MB về các vấn đề liên quan hệ thống chất lượng tại MB
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan, chính quy, loại khá trở lên.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, Tiếng Anh giao tiếp và hiểu biết về nghiệp vụ Quản lý chất lượng;
- Kinh nghiệm:
+ Kiến thức tổng hợp về hoạt động Ngân hàng
+ Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương 02 năm - chuyên viên tại các ngân hàng
THỜI GIAN VÀ CÁCH THỨC GỬI HỒ SƠ:
- Email: hr.contact@mbbank.com.vn
- Hồ sơ bao gồm: Duy nhất File excel Thông tin ứng viên theo mẫu (download tại đây), tên file được ghi bằng tiếng Việt không dấu theo nguyên tắc: Mã địa điểm - Mã vị trí - Họ tên. Tiêu đề email (subject) gửi hồ sơ dự tuyển: Mã địa điểm – Mã vị trí – Họ tên.
Ví dụ: HO - QLCL - Nguyen Van A
- Thời gian nhận hồ sơ: 17h30 ngày 30/11/2016
LƯU Ý:
- Yêu cầu ứng viên cung cấp thông tin chính xác, MB chỉ nhận duy nhất thông tin ứng viên qua kênh email đã được thông báo phía trên. Trong trường hợp phát hiện có sự sai lệch trong thông tin ứng viên hoặc ứng viên ứng tuyển qua các kênh thông tin không chính thức, MB sẽ hủy bỏ kết quả tuyển dụng.
- Các ứng viên vui lòng không chỉnh sửa, thay đổi form mẫu của MB
- Hồ sơ bản cứng sẽ được yêu cầu bổ sung khi có thông báo phỏng vấn. Đối với ứng viên có kinh nghiệm tương đương tại các Ngân hàng khác, đề nghị bổ sung HĐLĐ khi tham gia phỏng vấn tại MB
- Không hoàn lại hồ sơ và chỉ liên hệ với ứng viên phù hợp yêu cầu
- MB cam kết bảo mật thông tin ứng viên
Nơi làm việc: Hà Nội
Mã địa điểm: HO
Mã vị trí: QLCL
Đơn vị: Phòng Quản lý Chất lượng - VP CEO
Mô tả công việc:
Công tác quản lý chất lượng
- Lập kế hoạch, tổ chức chương trình đánh giá các tiêu chuẩn hệ thống chất lượng được áp dụng tại MB
- Tổ chức thực hiện họp xem xét của lãnh đạo cấp hệ thống về chất lượng định kỳ/đột xuất
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các đề nghị soạn thảo/sửa đổi/bổ sung/thay thế TLCL của các cá nhân/Đơn vị trên toàn hệ thống
- Soạn thảo các TLCL liên quan đến hoạt động của bộ phận
- Kiểm soát việc tuân thủ, điều chỉnh, cải tiến các cam kết chất lượng (SLAs) của các Đơn vị
- Đề xuất và thiết lập, xây dựng mục tiêu chất lượng tại MB
- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo tình hình chất lượng chung và hành động khắc phục phòng ngừa trên toàn hệ thống
Công tác cải tiến chất lượng
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
- Nghiên cứu xây dựng áp dụng các Hệ thống QLCL tiên tiến trên thế giới
- Đề xuất và thực hiện phát động chương trình thi đua cải tiến chất lượng (Quy trình/sản phẩm/chất lượng dịch vụ...) trong MB
- Thực hiện các chương trình điều tra sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ của MB
- Tổng hợp và báo cáo kết quả giải quyết khiếu nại và đánh giá hoạt động giải quyết khiếu nại của các đơn vị trên toàn hệ thống MB
- Tổ chức và thực hiện chương trình đánh giá chất lượng dịch vụ của các Khối/Phòng/Ban/Trung Tâm trực thuộc Hội Sở và các Chi nhánh trên toàn hệ thống
- Tiếp nhận và nghiên cứu các báo cáo từ Bộ phận Kiểm soát chất lượng
- Thực hiện đánh giá hiệu quả các cải tiến đã triển khai (lợi ích tài chính và phi tài chính) theo phân công
- Phối hợp với Bộ phận KSCL thực hiện hoạt động đánh giá hệ thống chất lượng của MB (theo sự phân công)
Công tác báo cáo tư vấn
- Báo cáo định kỳ/đột xuất về hoạt động của bộ phận
- Thực hiện hướng dẫn và tư vấn cho các cán bộ nhân viên MB về các vấn đề liên quan hệ thống chất lượng tại MB
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan, chính quy, loại khá trở lên.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, Tiếng Anh giao tiếp và hiểu biết về nghiệp vụ Quản lý chất lượng;
- Kinh nghiệm:
+ Kiến thức tổng hợp về hoạt động Ngân hàng
+ Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương 02 năm - chuyên viên tại các ngân hàng
THỜI GIAN VÀ CÁCH THỨC GỬI HỒ SƠ:
- Email: hr.contact@mbbank.com.vn
- Hồ sơ bao gồm: Duy nhất File excel Thông tin ứng viên theo mẫu (download tại đây), tên file được ghi bằng tiếng Việt không dấu theo nguyên tắc: Mã địa điểm - Mã vị trí - Họ tên. Tiêu đề email (subject) gửi hồ sơ dự tuyển: Mã địa điểm – Mã vị trí – Họ tên.
Ví dụ: HO - QLCL - Nguyen Van A
- Thời gian nhận hồ sơ: 17h30 ngày 30/11/2016
LƯU Ý:
- Yêu cầu ứng viên cung cấp thông tin chính xác, MB chỉ nhận duy nhất thông tin ứng viên qua kênh email đã được thông báo phía trên. Trong trường hợp phát hiện có sự sai lệch trong thông tin ứng viên hoặc ứng viên ứng tuyển qua các kênh thông tin không chính thức, MB sẽ hủy bỏ kết quả tuyển dụng.
- Các ứng viên vui lòng không chỉnh sửa, thay đổi form mẫu của MB
- Hồ sơ bản cứng sẽ được yêu cầu bổ sung khi có thông báo phỏng vấn. Đối với ứng viên có kinh nghiệm tương đương tại các Ngân hàng khác, đề nghị bổ sung HĐLĐ khi tham gia phỏng vấn tại MB
- Không hoàn lại hồ sơ và chỉ liên hệ với ứng viên phù hợp yêu cầu
- MB cam kết bảo mật thông tin ứng viên
MB
