Lựa chọn ngân hàng - một vấn đề nan giải

Đã hết hè rồi nên bây giờ những kỳ nghỉ mát rượi cũng để lại sau lưng, gia đình em trở về với cuộc sống thường ngày với những lo toan công việc. Tuy vậy, bỗng dưng có một vấn đề xuất hiện khiến em thấy thật khó khăn để quyết định - đó là lựa chọn ngân hàng sao cho hợp lý. Nguyên nhân là ngân hàng em sử dụng bấy lâu nay dạo này không hiểu sao thái độ nhân viên rất khó chịu, làm em là khách hàng nhưng cũng cảm thấy phiền khi làm việc cùng. Thế cho nên sau một thời gian bàn bạc với vợ, em quyết định sẽ chuyển qua giao dịch với ngân hàng mới. Tuy nhiên, giờ vẫn chưa quyết định được sẽ chọn ngân hàng nào. Nếu rơi vào cảnh "tránh vỏ dưa, gặp vỏ dừa" thì khổ lắm :( Em cũng có list ra 1 danh sách các tiêu chuẩn cho ngân hàng lý tưởng, mọi người thử xem có ngân hàng nào phù hợp thì chỉ cho mình với nhé! Đầu tiên là dịch vụ phải đầy đủ và chuyên nghiệp. Thứ hai là thủ tục không quá rườm rà, giải quyết nhanh chóng để tiết kiệm thời gian và công sức. Thứ ba là có uy tín trên thị trường, thương hiệu vững mạnh. Thứ tư là quan tâm đến khách hàng và những vấn đề xã hội, thể hiện hình ảnh văn minh. Và cuối cùng (nhưng không kém phần quan trọng) là thái độ nhân viên phải niềm nở, tận tình, có nghiệp vụ chuyên môn tốt. Các bác tư vấn giúp em nhé! Cảm ơn các bác nhiều.

Ngân hàng mà thái độ giao dịch viên khó chịu thì bỏ đi, ai mà làm việc thái độ thiếu chuyên nghiệp vậy. Mình thấy ngân hàng thì phải đưa chất lượng dịch vụ lên hàng đầu chứ!

Bạn có khiếu nại lên ban giám đốc hay hòm thư góp ý gì không? Chứ thời buổi khách hàng là thượng đế như hiện nay mà cứ làm vậy thì tiêu hết. Dù mình không sử dụng ngân hàng đó nữa nhưng cũng phải làm cho ra lẽ chứ, mình trả tiền cho ngân hàng mà chứ có phải đi xin đâu. :(

Bạn đã giao dịch hết toàn bộ các điểm của ngân hàng này chưa? Bây giờ mạng lưới của các ngân hàng rất rộng, nhiều khi san sát nhau í vì vậy nếu điểm giao dịch này không hài lòng thì bạn có thể qua điểm giao dịch khác. Đừng nên đánh đồng cho cả hệ thống chỉ vì một vài con sâu. Nếu điểm giao dịch nào cũng thế thì NH này hơi bị có vấn đề.

em dùng ngân hàng phát triển nông thôn

[quote name='vemaybay522']em dùng ngân hàng phát triển nông thôn[/QUOTE] nếu là VBARD thì chuyện này thường như cơm bữa. GDV giống như bố của khách vậy.

Làm ngân hàng mà tháo độ khó chịu thì thua rồi. Những ngành dịch vụ nói chung và ngành ngân hàng nói riêng thì ăn thua nhau ở thái độ phục vụ đó chứ, người nào mà biết chiều khách hàng thì sẽ trở nên lớn mạnh thôi! Mình như bạn thì mình cũng đổi ngân hàng giao dịch rồi, bạn quyết định như vậy là đúng đó. Như mình đang có tài khoản và giao dịch tại Ngân hàng Phương Đông (OCB) nè, thấy chất lượng dịch vụ ok lắm. Vừa bước vào ngân hàng đã thấy một màu xanh mát dễ chịu, kế đến thì thấy nhân viên niềm nở chào đón thì mình thích gì đâu, làm quên hết mấy cái khó chịu ở ngoài đường luôn đó chứ! Mình cứ tưởng chỉ có mình mình cảm nhận như vậy thôi nhưng hôm bữa mình có đọc được bài viết của chị Khánh Chip, thấy đúng là OCB niềm nở và thân thiện với khách hàng lắm, bạn thử tìm hiểu coi sao nha. :)

[quote name='hwangle']Bạn đã giao dịch hết toàn bộ các điểm của ngân hàng này chưa? Bây giờ mạng lưới của các ngân hàng rất rộng, nhiều khi san sát nhau í vì vậy nếu điểm giao dịch này không hài lòng thì bạn có thể qua điểm giao dịch khác. Đừng nên đánh đồng cho cả hệ thống chỉ vì một vài con sâu. Nếu điểm giao dịch nào cũng thế thì NH này hơi bị có vấn đề.[/QUOTE] Mình chưa dùng hết các điểm giao dịch thật, nhưng tính mình lạ lắm, yêu cầu hoàn hảo hơi cao. Tự nhiên thấy có một việc không hài lòng là mình thấy khó chịu rồi, thà không dùng nữa cho nó nhẹ đầu! :( Tính này không tốt thật nhưng mà mình lỡ rồi thì biết làm sao giờ! :(

[quote name='Lesi0708']Mình chưa dùng hết các điểm giao dịch thật, nhưng tính mình lạ lắm, yêu cầu hoàn hảo hơi cao. Tự nhiên thấy có một việc không hài lòng là mình thấy khó chịu rồi, thà không dùng nữa cho nó nhẹ đầu! :( Tính này không tốt thật nhưng mà mình lỡ rồi thì biết làm sao giờ! :([/QUOTE] Cũng không có gì lạ lắm đâu bạn, mấy cái ngành dịch vụ là vậy, mình trả tiền mà, thì mình phải nhận lại được cái xứng đáng với tiền mình bỏ ra chứ! :) Có gì đâu mà phải xoắn, không thích ngân hàng này thì đổi ngân hàng khác, đầy ngân hàng với chính sách tốt cho mình lựa chọn mà, lo gì!

Dùng của MB đi bác. Đảm bảo tất cả các tiêu chí luôn :D

Theo em thì anh/ chị hãy thử trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ của VPbank Và chính anh/chị sẽ là người đưa ra kết luận mà không phải là ai khác P/s: Em đưa ra lời khuyên này vì em đang công tác tại VPbank. Nhưng nhìn nhận và đánh giá ở 1 góc độ khách quan, em thấy VPbank rất tốt vì đội ngũ nhân sự được đào tạo 1 cách rất bài bản và các sản phẩm cũng khá cạnh tranh. Chúc anh/chị lựa chọn được 1 ngân hàng thực sự phù hợp.

Xin chào tất cả các bạn. Hiện tại, mình đang có 1 vấn đề rất là khó xử, các bạn cho mình ý kiến với. Minh thi đậu vô cả 2 ngân hàng Đông Á và Oceabank. Hiện tại mình đang rất phân vân, mình không biết chọn bên nào tốt hơn. Không biết Ngân hàng nào có chính sách nhân sự, môi trường làm việc, chế độ lương thưởng tốt hơn. Các bạn có ai đi làm ở 1 trong 2 ngân hàng này hay có bạn làm trong 2 ngân hàng này cho mình ý kiến với. Mình xin chân thành cảm ơn tất cả các bạn.

[quote name='hwangle']nếu là VBARD thì chuyện này thường như cơm bữa. GDV giống như bố của khách vậy.[/QUOTE] Thật thế hả bác? GDV nghe bảo được tuyển lựa kỹ lắm mà sao lại như bố của khách? Thời đại dịch vụ rồi chứ có phải giống bao cấp nữa đâu mà được thể làm càn.

[quote name='khongbiettengi']Xin chào tất cả các bạn. Hiện tại, mình đang có 1 vấn đề rất là khó xử, các bạn cho mình ý kiến với. Minh thi đậu vô cả 2 ngân hàng Đông Á và Oceabank. Hiện tại mình đang rất phân vân, mình không biết chọn bên nào tốt hơn. Không biết Ngân hàng nào có chính sách nhân sự, môi trường làm việc, chế độ lương thưởng tốt hơn. Các bạn có ai đi làm ở 1 trong 2 ngân hàng này hay có bạn làm trong 2 ngân hàng này cho mình ý kiến với. Mình xin chân thành cảm ơn tất cả các bạn.[/QUOTE] OCB mình nói là ngân hàng Phương Đông bạn ơi. Mình thấy bạn nên chọn ngân hàng nào mà thái độ phục vụ của nhân viên tốt, thân thiện. Bởi vì họ phải được ở trong môi trường làm việc thân thiện thì mới có thể mang văn hoá đó đối đãi với khách được bạn à. Còn ngân hàng nào mà nhân viên nhìn mặt đăm đăm khó chịu thì tránh xa xa bạn nhé :-)

Cám ơn cả nhà vì những gợi ý nhé. Mình cũng đồng ý với nhận xét rằng chưa chắc điểm giao dịch nào của một ngân hàng cũng kém hết. Nhưng nói thật mình chỉ cần dính phốt 2,3 lần với 1 NH là đủ động lực để chuyển qua NH khác rồi nhà mình ạ. Bây giờ dịch vụ này không thiếu, cạnh tranh nhau ở thái độ là chính mà.

[quote name='Lesi0708']Cám ơn cả nhà vì những gợi ý nhé. Mình cũng đồng ý với nhận xét rằng chưa chắc điểm giao dịch nào của một ngân hàng cũng kém hết. Nhưng nói thật mình chỉ cần dính phốt 2,3 lần với 1 NH là đủ động lực để chuyển qua NH khác rồi nhà mình ạ. Bây giờ dịch vụ này không thiếu, cạnh tranh nhau ở thái độ là chính mà.[/QUOTE] Thêm cái nữa là bây giờ các ngân hàng hay nằm nguyên 1 cụm gần nhau lắm. Bực mình lên chỉ cần đi vài bước là qua NH khác nhanh gọn lẹ à. Các NH không biết giữ khách là chết

[quote name='Redboat']Thêm cái nữa là bây giờ các ngân hàng hay nằm nguyên 1 cụm gần nhau lắm. Bực mình lên chỉ cần đi vài bước là qua NH khác nhanh gọn lẹ à. Các NH không biết giữ khách là chết[/QUOTE] Đúng bác ạ, cạnh tranh nhau ghê lắm. Mình cũng muốn tiếp tục dùng ngân hàng cũ cho tiện nhưng ghét quá. Chuyển sang ngân hàng mới cho có nhiều dịch vụ thú vị hơn thử coi sao! :)

[quote name='Lesi0708']Đúng bác ạ, cạnh tranh nhau ghê lắm. Mình cũng muốn tiếp tục dùng ngân hàng cũ cho tiện nhưng ghét quá. Chuyển sang ngân hàng mới cho có nhiều dịch vụ thú vị hơn thử coi sao! :)[/QUOTE] Không phải vì tiện mà cứ để cho mình mất giá trị được. Mình phải cho mấy chỗ dịch vụ biết thế nào là tầm quan trọng của khách hàng chứ! Mình dùng OCB thấy tiện, mỗi lần giao dịch thì thấy thoải mái lắm, thái độ thì ok! :)

[quote name='siemreap']Không phải vì tiện mà cứ để cho mình mất giá trị được. Mình phải cho mấy chỗ dịch vụ biết thế nào là tầm quan trọng của khách hàng chứ! Mình dùng OCB thấy tiện, mỗi lần giao dịch thì thấy thoải mái lắm, thái độ thì ok! :)[/QUOTE] Ừ, nghe bạn nói cũng ok nhỉ, mình thử tìm hiểu xem sao. Mà không biết OCB có dịch vụ nào ok vậy bạn? Kể mình nghe thử với!

Nói chung nhiều dịch vụ mà bạn có thể tham khảo lắm. Ngoài những dịch vụ cơ bản của ngân hàng thì dạo gần đây còn có dịch vụ chuyển tiền trong 8s nữa đó. Rồi khi dùng MasterCard để thanh toán bạn còn được hoàn tiền vào mỗi thứ 5 hàng tuần tại hệ thống siêu thị trên toàn quốc. Bạn có thể truy cập vào [url]http://www.ocb.com.vn/[/url] để biết thêm chi tiết! :)

[QUOTE="Sâu Con, post: 693891, member: 234122"]Theo em thì anh/ chị hãy thử trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ của VPbank Và chính anh/chị sẽ là người đưa ra kết luận mà không phải là ai khác P/s: Em đưa ra lời khuyên này vì em đang công tác tại VPbank. Nhưng nhìn nhận và đánh giá ở 1 góc độ khách quan, em thấy VPbank rất tốt vì đội ngũ nhân sự được đào tạo 1 cách rất bài bản và các sản phẩm cũng khá cạnh tranh. Chúc anh/chị lựa chọn được 1 ngân hàng thực sự phù hợp.[/QUOTE] VPbank mình cũng từng làm. Với bạn thì mình không biết nhưng với minh VP cái thủ tục của nó chán ôi. Lâu mà rườm rà. Chưa tính mấy anh bên bộ phận thẩm định..hey

Bạn ơi Eximbank là Ngân hàng rất tốt đấy. Bạn trãi nghiệm thử xem