MB Hội sở tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng - Phòng Dịch vụ khách hàng Inbound [23.07]


Anth

Adm
21184

Ngân hàng TMCP Quân đội MBBank thông báo tuyển dụng:

Nơi làm việc: TP Hồ Chí Minh
Ngày hết hạn: 23/07/2019
-------

Mô tả

  • Thực hiện tiếp nhận ý kiến và tư vấn, giải đáp cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của MB;
  • Thực hiện chuyển thông tin, ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ cho các đơn vị liên quan và phối hợp xử lý khiếu nại, phàn nàn của KH;
  • Thực hiện khảo sát thị trường nhu cầu và xu hướng, hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng;
  • Thực hiện hoạt động Inbound qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 theo các tiêu chuẩn, cải tiến tăng năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/tổn thất.
Yêu cầu công việc
  • Cử nhân chuyên ngành kinh tế, ngân hàng;
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc tại lĩnh vực tương đương hoặc lĩnh vực vận hành của ngân hàng.

 
Top