binhminhcodon
Verified Banker
Vị trí tuyển dụng:
1. KHCN - NV Tư vấn tài chính cá nhân
Mã số chức danh: 47
Mô tả công việc :
Mã số chức danh: 52
Mô tả công việc :
Ngày hết hạn: 25.04.2012
1. KHCN - NV Tư vấn tài chính cá nhân
Mã số chức danh: 47
Mô tả công việc :
- Tư vấn khách hàng và bán sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng qua kênh trực tiếp và qua điện thoại nhằm đạt được chỉ tiêu đề ra.
- Xây dựng và duy trì khách hàng thân thiết, giữ mối quan hệ với khách hàng hiện tại, và thu hút khách hàng mới nhằm đạt được chỉ tiêu đề ra, tối đa hóa cơ hội kinh doanh.
- Đánh giá tình hình tài chính của Khách hàng nhằm giới thiệu các gói sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
- Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng, giải quyết các thắc mắc khiếu nại nhằm đáp ứng tối đa sự hài lòng của Khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo do Lãnh đạo đơn vị, các Khối/ Phòng ban/ Trung tâm Hội Sở yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, phát triển kinh doanh, tài chính
- Có kiến thức đầy đủ về sản phẩm dịch vụ của Ngành Tài chính ngân hàng
- Kỹ năng bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng thuyết trình, tư vấn, thuyết phục
- Khả năng làm việc độc lập
- Khả năng chịu áp lực công việc cao
- Ngoại hình dễ nhìn
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, năng động
- Tính cách hòa đồng, vui vẻ
- Giọng nói dễ nghe
Mã số chức danh: 52
Mô tả công việc :
- Cung cấp các dịch vụ hiệu quả cho khách hàng bằng cách xử lý các giao dịch nhanh chóng và chính xác.
- Tư vấn khách hàng thông qua việc giải thích các tính năng, ích lợi của danh mục sản phẩm trong ngân hàng và tiến hành bán chéo theo nhu cầu khách hàng đảm bảo và duy trì chất lượng phục vụ khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, xử lý vấn đề/ thắc mắc của khách hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết của khách hàng đến đơn vị có liên quan khi có yêu cầu.
- Thực hiện việc hạch toán cuối ngày giao dịch đảm bảo lượng tiền mặt cân bằng hàng ngày và tuân thủ các quy trình, quy định liên quan.
- Thực hiện các công việc hành chánh thường ngày khác hoặc khi có yêu cầu tại chi nhánh như: giao dịch séc cho người du lịch, tiền mặt ngoại tệ; điền vào các chứng từ hàng ngày, quản lý biểu mẫu, chứng từ văn bản, phôi trắng đảm bảo tính bảo mật
- Đại học trở lên, chuyên ngành tài chính ngân hàng, kiểm toán.
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong công tác dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Có kiến thức đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ tại Ngân Hàng
- Có kiến thức đầy đủ về kế toán tài chính, kế toán giao dịch
- Kỹ năng tổng hợp và phân tích
- Kỹ năng tổ chức công việc
- Kỹ năng thương lượng, trình bày, thuyết phục
- Kỹ năng bán hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp.
- Chịu áp lực công việc cao.
- Sử dụng thành thạo vi tính và các thiết bị văn phòng, Anh văn giao tiếp.
- Ngoại hình dễ nhìn.
- Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm.
Ngày hết hạn: 25.04.2012
