Cách tìm kiếm khách hàng cá nhân

[quote name='candy8x']Có bạn nào làm tín dụng ở Nha Trang ko nhỉ?[/QUOTE] Bạn làm NH nào???????

Mình nghĩ đi phát tờ rơi nó hơi hạ thấp cái mình đang làm, tự nhiên thằng đi vay nó sẽ nghĩ mày không có khách mày đang phải cần chúng tao, nên phát tờ rơi chỉ là quảng cáo trung về ngân hàng thôi, giới thiệu chung về ngân hàng và các sản phẩm hiện có bằng cách in ấn những porter thật ấn tượng chứ không nên phát tờ rơi kiểu rải ở ngã tư đường, còn vấn đề bạn muốn phát triển khách hàng thì với một cán bộ tín dụng bạn phải chấp nhận thời gian đầu bạn có ít khách hàng, nhưng với việc bạn phục vụ khách nhiệt tình, tạo lòng tin với khách hiện có, và bạn phải biết cách tạo quan hệ với khách hàng của mình một cách thân thiện nhất, từ một khách hàng sẽ có sự giới thiệu khách hàng khác chứ nếu khách hàng thông qua quảng cáo tiếp thị đôi khi cán bộ tín dụng bị lép về và khó có thông tin lắm, quan trọng nhất là khách hàng bạn phải hiểu rõ nguồn gốc của người ta, nên bạn hãy cố gắng tạo quan hệ với mọi người xung quanh và với các khách hàng cũ, họ sẽ tự giới thiệu khách đến với bạn

[quote name='vuongto']Bạn làm NH nào???????[/QUOTE] Mình ở Ngân hàng Á Châu (ACB) :)

[quote name='Nguyen Van Thanh Tam']Mình nghĩ đi phát tờ rơi nó hơi hạ thấp cái mình đang làm, tự nhiên thằng đi vay nó sẽ nghĩ mày không có khách mày đang phải cần chúng tao, nên phát tờ rơi chỉ là quảng cáo trung về ngân hàng thôi, giới thiệu chung về ngân hàng và các sản phẩm hiện có bằng cách in ấn những porter thật ấn tượng chứ không nên phát tờ rơi kiểu rải ở ngã tư đường, còn vấn đề bạn muốn phát triển khách hàng thì với một cán bộ tín dụng bạn phải chấp nhận thời gian đầu bạn có ít khách hàng, nhưng với việc bạn phục vụ khách nhiệt tình, tạo lòng tin với khách hiện có, và bạn phải biết cách tạo quan hệ với khách hàng của mình một cách thân thiện nhất, từ một khách hàng sẽ có sự giới thiệu khách hàng khác chứ nếu khách hàng thông qua quảng cáo tiếp thị đôi khi cán bộ tín dụng bị lép về và khó có thông tin lắm, quan trọng nhất là khách hàng bạn phải hiểu rõ nguồn gốc của người ta, nên bạn hãy cố gắng tạo quan hệ với mọi người xung quanh và với các khách hàng cũ, họ sẽ tự giới thiệu khách đến với bạn[/QUOTE] Mỗi người có một cách làm thôi. Có thể nó hiệu quả với người này nhưng lại không hiệu quả với người khác và ngược lại. Tựu chung làm NV tín dụng thì phải có mối quan hệ. Nhưng với tình hình hiện tại giao chỉ tiêu ngay khi thử việc và ký hợp đồng thì không ai đợi bạn tạo dựng mqh để bạn đạt chỉ tiêu cả, nhất là với những bạn mới ra trường. Thiết nghĩ không có gì là hạ thấp hay đẳng cấp ở đây cả, chúng ta đều là cu - li cả thôi :)

tận dụng những mối quan hệ sẵn có từ người thân, gia đình bạn bè, rồi sau đó mở rộng là khả thi nhất

[quote name='candy8x']Mỗi người có một cách làm thôi. Có thể nó hiệu quả với người này nhưng lại không hiệu quả với người khác và ngược lại. Tựu chung làm NV tín dụng thì phải có mối quan hệ. Nhưng với tình hình hiện tại giao chỉ tiêu ngay khi thử việc và ký hợp đồng thì không ai đợi bạn tạo dựng mqh để bạn đạt chỉ tiêu cả, nhất là với những bạn mới ra trường. Thiết nghĩ không có gì là hạ thấp hay đẳng cấp ở đây cả, chúng ta đều là cu - li cả thôi :)[/QUOTE] Bạn nói có ý đúng của bạn, nhưng ý mình không phải là đề cao cái nghề mình đang làm, mà mình nói cái cách áp dụng để tiếp thị nên chọn cách cho phù hợp, cái bạn đang làm là tín dụng, không đơn giản để mang tiền ra cho vay là xong đâu, cho vay xong phải có trách nhiệm thu hồi vốn về, nên nó không thể so sánh với các mặt hàng thông thường mua bán được bạn ạ, nên có những đối tượng mình tiếp cận, có những đối tượng mình không cần tới, mình có rất nhiều cách để tiếp thị nên không nhất thiết phải tiếp thị kiểu rải truyền đơn, tự nhiên bạn sẽ bị lép vế rất nhiều, trong tư tưởng của người Việt mình thì những thằng đi rải tờ rơi không khác gì những thằng lừa đảo đi tiếp thị, nhiều khi chưa kịp nói hay đưa giấy đã đuổi rồi.

Kinh nghiệm của mình là tìm các công ty TNHH có nhuu cầu thanh toán hằng ngày và huy động làm sổ tiết kiệm rồi cho vay, hoặc là vay theo dạng cá nhân Ví dụ công ty A do bà A làm GD thì có thể cho vay riêng cá nhân bà A và cho vay luôn theo dạng công ty Gởi thông báo cho vay, lãi suất, tính đầy đủ số tiền phải trả và lãi, nêu ra ưu khuyết điểm và gửi tới công ty, ỏ gởi cho những cá nhân đại diện cho công ty đi giao dịch với ngân hàng.

[B]Luôn là vấn đề đau đầu của nhân viên tín dụng mới[/B]

...... sau khi tìm dựa vào mố quan hẽ người thân ban bè.......rồi tìm ai nữa h

Mối quan hệ zíc zắc từ người thân quen, đến bạn bè đối tác của người thân quen, rồi đến các mối quan hệ ngoài xã hội, nói chung lại là bạn phục vụ một khách hàng tốt, dù là vay nhiều hay vay ít, bạn để lại trong suy nghĩ của người khách đó là một người nhiệt tình, năng nổ, có trách nhiệm, thì tự khắc người khách đó sẽ giới thiệu cho bạn bè người thân của họ để được bạn phục vụ, đó là cách mà 10 năm làm tín dụng của tôi đã làm, nên khi tôi đi những nơi khác làm vẫn có những người khách cũ và mới liên hệ với tôi, mặc dù tôi chưa từng biết họ, đó là cách tốt nhất để bạn tìm kiếm và khai thác được khách hàng cho mình mà thôi.

CVQHKH thì cũng chỉ là dân Sale thôi bạn ơi hay theo mọi ng thường gọi nhất đó là nhân viên kinh doanh ... Nhiều người ra trường quá ảo tưởng về công việc của mình, mình là dân NH thì phải thế này phải thế kia nhưng thực tế nó là nư thế đấy bạn ạ. ... mà đã là sale thì phải đi tiếp thị, lớn làm, nhỏ cũng làm miễn sao là đem lại hiệu quả. CÒn tím kiếm KH nhủ thế nào thì đó là tùy vào từng người sẽ có những cách và định hướng khác nhau. KH của mình là ai, tìm kiếm ở đâu, tiếp thị ntn cho phù hợp với từng đối tượng. cái này nó thuộc vào kinh nghiệm của mỗi ng rồi :v

úi trời! cũng hơi ghê, nhưng mà sản phẩm mới thì đc đấy bạn ạ, vay dễ cực! Mỗi tội lãi cao, kh ký hđ không để ý, nhân viên tư vấn không rõ ràng, về nhà mới tá hỏa ra trong hđ ghi lãi khoảng 5%/ tháng. gần bằng gửi ngân hàng 1 năm. hiu hiu [COLOR="silver"][SIZE=1]- - - Updated - - -[/SIZE][/COLOR] Nguyên tắc 80/20 à bạn. hihi

Trần Mạnh Linh Chuyên viên khách hàng tài chính cá nhân TECHCOMBANK QUANG TRUNG Tel: +84 8 5446 4407 Fax: +84 8 5446 3305 Mobile: +84 933 513 996 Địa chỉ: 170C Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam Liên hệ Linh nếu bạn đang có nhu cầu làm thẻ VISA nhé

Làm QHKH hãy đơn giản là làm sale thì cái đầu tiên quan trọng nhất là 1 đầu óc nhạy bén,nhìn đâu cũng ra mối quan hệ và cơ hội,cách tìm kiếm thì có rất nhiều cách,search gg ra cũng nhiều nữa,nhưng quan trọng là mỗi nhân viên sẽ tiến hành như thế nào và sắp xếp ra làm sao.Bạn chủ thớt cứ search gg,đọc các cmt của các anh/chị đi,lao ra tìm kiếm đi,rồi bạn sẽ thấy ưu nhược điểm rõ ràng của từng cách,để có chiến thuật riêng hợp lý cho mình.Tìm kiếm KHCN có rất nhiều kênh,nhưng theo em thấy mỗi QHKH đều có thế mạnh riêng về 1 kênh nào đó.Chứ 1 tháng cũng chỉ có 30 ngày thôi,nói là áp dụng hết đc toàn bộ các kênh 1 cách triệt để cũng khó. Em thấy nghề QHKH này đúng rõ ràng là nghề của mối quan hệ,cuộc sống của 1 nhân viên QHKH thường gắn với 2 chữ cơ hội,mà cơ hội ko biết trc được và cũng chớp nhoáng lắm,đến chỉ 1 lần thôi,đôi khi chỉ là những sự tình cờ mà mang lại mối quan hệ. Em thấy nghề này vui,thú vị,nhưng vất vả,chỉ tiêu còn có khi ko sợ bằng rủi ro và cám dỗ. p/s:tâm sự hạn hẹp của 1 thằng em đang làm tín dụng tiêu dùng,mong mọi người có thêm nhiều góp ý hay cho chủ thớt.

[quote name='ntandanh']Mình từng làm kinh doanh bên tài chính têu dùng , về cho vay tiền mặt mình thấy lãi suất cực cao nhưng mình vẫn làm ok một tháng có thể đem về cho công ty 83 hợp đồng đó thui, quan trọng là bạn biết lấy thông tin ở đâu là chất lượng và kỹ năng thuyết phục của bạn thế nào thui>:D

Mình đã và đang làm trong lĩnh vực tín dụng cá nhân. Cám ơn câu hỏi của chủ Topic cũng chính là câu hỏi mưu sinh của mình trong suốt thời gian đi làm. Và sau đây, mình muốn chia sẽ một trường hợp tìm kiếm KH cụ thể theo cái cách khơi gợi sự tò mò, nhu cầu của KH: Một ông anh làm chung với mình đi đến một cty với khoảng 7000 công nhân. Buổi sáng sớm anh ta phát tờ rơi vào lúc công nhân vào làm. Đến buổi chiều thì anh quay lại cổng cty với một cái bảng trên xe: "ĐIỂM TIẾP NHẬN HỒ SƠ VAY VỐN". Như vậy, khi công nhân ra về, từ một, hai người có nhu cầu vay tất nhiên họ sẽ tiến tới hỏi, nhờ tư vấn. và rồi cứ thế ba, bốn, năm người và mốt đám đông sẽ bu lại.Thậm chí nhưng người chưa từng nghĩ đến vay tiền họ sẽ tự đặt cho mình câu hỏi: "THẤY CÁI NÀY CŨNG HAY,MÌNH CÓ NÊN VAY KHÔNG TA?" ==> Vậy có phải làm "GOM CẢ CỤM" không! Mình nghĩ đó là một cách rất đơn giản và hiệu quả, cũng là phát tờ rơi đấy nhưng mà chuyên nghiệp. Xin cảm ơn !

Hiện tại mình cũng đang làm cho vay tiêu dùng cá nhân, cho vay theo lương va cho vay theo hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. Các hình thức cũng dựa vào người thân, rồi thì đi tư vấn tận nơi. Một số bạn khác cũng làm quảng cáo trên mạng và poster, tờ rơi, nói chung mỗi người một cách thấy phù hợp là làm thôi bạn ơi CVTD: Đỗ Phương Trình Email: phuongtrinh.prufco

Có một số phương thức tiếp cận khách hàng như sau : - Từ người thân, bạn bè, mối quan hệ xã hội (Thông qua việc cho họ biết công việc của mình để họ liên lạc nếu có nhu cầu) - Từ danh sách KH mà Phòng ban đang quản lý (Inactive, active, former), bạn có thể tiếp cận và chào bán sản phẩm khá tốt. - Từ KH cũ mà bạn tự kiếm được, phải tạo lập quan hệ thật tốt (Chính họ sẽ là kênh thông tin và giới thiệu KH cho bạn, những KH được giới thiệu phải là người tạo lập được sự tín nhiệm nhất định đôi với người giới thiệu) - Phát tờ rơi (Quảng bá hình ảnh NH, tìm hiểu thị trường,tiếp cận và lên danh sách KH tiềm năng) - Chiến dịch Tổ dân phố (Làm quen với Tổ trưởng dân phố, đây là người có mức độ am hiểu, biết nhiều thông tin cũng như được sự tín nhiệm của mọi người trên địa bàn. Từ đó tiếp cận KH tiềm năng khá dễ dàng) - Các đơn vị hành chính sự nghiệp, cơ quan đoàn thể chính trị như UBND, Trường học, Đoàn thể,... (Đây là nguồn KH tiềm năng khá an toàn và ổn định, quan trọng là phái có "hướng tiếp cận" hợp lý và hiệu quả). - Tiếp cận Ban quản lý các cơ quan, trung tâm lớn (Những nơi có lượng người có khả năng là KH của bạn) - Các đầu mối cung cấp sản phẩm mà NH đang hướng tới như : Sàn BĐS, Salon oto, môi giới vay vốn. Còn ai

mấy hôm nay "làm ăn" ế ẩm quá.... thật buồn :(

bây giờ tìm khách hàng khó quá đi thôi.

kiếm được khách hàng thì dễ, giữ được khách hàng mới khó

Qua topic này mình thấy nhiều bạn dù mới ra trường nhưng có những ý kiến rất hay, có rất nhiều ý tưởng khiến tôi phải tiếp thu và học tập, rất vui vì có những cuộc thảo luận như thế này

để khách hàng đi đến quyết định chủ yếu nhất là mối quan hệ giữa ta và khách hàng.... nên chung ta phải quan hệ tốt

Nói chung là các ngân hàng thương mại cổ phần NN hoặc ngân hàng "bự" thì khả năng kiếm khách hàng sẽ cao hơn. vì chí ít họ cũng có thương hiệu.phần còn lại là do mỗi người có cách tiếp cận khác nhau. cái này do học hỏi và do bẩm sinh nữa.

Trong các cách tiêp cận của hoangngocson thì giai đoạn hiện nay ta tiếp cận vào d9au6 là hiệu quả nhất?