Các lưu ý và quy tắc trong giao dịch tiền mặt

[B]1. Lưu ý khi nhận tiền từ khách hàng[/B] - Nhận tiền trước khi thực hiện các thao tác nghiệp vụ - Hỏi õ lại số tiền khách hàng gửi/ nhận / đổi trước khi kiểm đếm để tránh nhầm lẫn - Giải thích và xử lý tiền giả trước mặt khách hàng để tránh bị nghi ngờ, phật ý - Khéo léo từ chối nếu khách hàng mượn lại tiền giả, phải xử lý tờ tiền giả trước khi đưa lại cho khách hàng - Chỉ rõ nhận dạng tiền giả cho khách hàng. [B]2. Lưu ý khi chi tiền cho khách hàng [/B] - Hỏi loại mệnh giá tiền khách hàng yêu cầu để phục vụ đúng ý khách hàng - Chi tiền ngay khi thực hiện thao tác nghiệp vụ - Luôn nhắc nhở KH đếm tiền, soi tiền trước khi ra khỏi quầy - Cung caaos bì thư hoặc túi nilon cho khách hàng đựng tiền - chào và cảm ơn khách hàng khi kết thúc giao dịch [B]3. Nguyên tắc trong thực hiện quy trình[/B]: - Tuân thủ - Linh hoạt trong từng trường hợp cụ thể Quản lí rủi ro ( cho chính mình và cho ngân hàng) Các bạn chú ý nha

Edited August 4, 20177 yr by Anth