BANK hay là NHÀ TÙ

Vô Gian Đạo

Nhân viên bị sa thải
Bank là đơn vị kinh doanh, rõ ràng là không phải là nhà tù. Chỉ những cá nhân vi phạm pháp luật (tạm thời không nói về đạo đức hay đúng sai) thì mới vào tù, nhưng thực sự đôi khi tôi và các banker trải qua như cái nhà tù.

Mỗi doanh nghiệp đều có văn hóa, phong cách riêng của mình. Việc góp nhặt, học hỏi theo luôn là thứ doanh nghiệp hướng đến. Bank cũng thế, bank luôn thay đổi không ngừng.

Nhưng có những thứ bank thay đổi mà khiến tôi rất bực đó là quản lý giờ giấc một cách cơ học đối với nhân viên kinh doanh.

Nhân viên kinh doanh được hiểu là đối tượng phải đi ra ngoài đường, đi tìm khách, đi tận hang cùng ngõ hẻm, đi bất kể ngày đêm, giờ giấc mà đạt chỉ tiêu. Chỉ tiêu định lượng rất rõ ràng tháng làm bao nhiêu sẽ hưởng được lương bao nhiêu. Rõ ràng vấn đề quan trọng nằm ở đây. Nếu không đạt thì bank có quyền chia tay với banker không hiệu quả.

Vậy mà không biết vô tình hay hữu ý, các Lãnh đạo bank suy nghĩ là phải quản lý toàn diện toàn thời gian của bank. Hình thức được áp dụng nhất là cái máy chấm công.

Nhân viên kinh doanh là cái chân đi. Máy chấm công cái máy bất động.

Quy định giờ cố định chấm vào, chấm ra là 1 sự phi lý chưa từng có.

Ví dụ 7h30 chấm đầu vào. 6h30 nhân viên phải hẹn khách hàng ở xa mấy km. Trước 7h30 phải tất tả chạy về chấm công để rồi quay lại gặp khách tiếp hay sao?

Chấm giờ trưa (tùy 1 số bank), nhân viên kinh doanh đi ra ngoài giờ trưa đã là điều kinh khủng, nhưng gặp khách giờ trưa đôi khi lại là giờ tốt như khách ở nhà, cafe, ăn uống và cả nhậu với khách.

Chấm giờ chiều. Đi xa thì phải hục hơi chạy về chấm cho bằng được để rồi về nhà cũng cách đó đâu gần.

Chưa nói có bank áp dụng đi ra đi vào phải có giấy xin ra vào cơ quan. Thật sự khủng khiếp đối với bộ phận đi nhiều và quan hệ liên tục với khách hàng như thế.

Tôi hiểu đó là nguyên tắc đặt ra để theo dõi nhân sự. Riêng bộ phận kinh doanh nên phải có chính sách riêng, thông thoáng hơn để họ có thể toàn tâm toàn ý mà phát triển được vì khách hàng rất có nhiều kiểu, nhiều khung giờ khác nhau. Không phải khách nào cũng hoạt động khung giờ hành chánh.

Câu hỏi tôi luôn đặt ra: "Đã quy định định lượng chỉ tiêu, cớ sau đặt con số giờ giấc vào làm gì?"

Tôi rất thích phong cách làm việc Tây mà nhiều bạn bè tôi kể. Họ không quản lý thời gian mà họ quản lý chất lượng, hiệu quả công việc. Nếu không đạt điều đó thì bạn và công ty chia tay, vậy thôi!
 

Tin tuyển dụng mới nhất

Thống kê MXH

Tổng số chủ đề
34,574
Số bình luận
528,077
Tổng số thành viên
351,221
Thành viên mới nhất
menusrs8
Back
Bên trên