ANZ tuyển dụng Tele Sales Officer, Credit Cards & Personal Loan tại Hà Nội & TPHCM

[COLOR=#a52a2a][B]ANZ[/B][/COLOR] [COLOR=#4b0082][B]Level 7, Sun City Building, No. 13 Hai Ba Trung Street, Hanoi & Level 10, Kumho Building, No. 39 Le Duan, District 1, HCMC, Vietnam[/B][/COLOR] [COLOR=#a52a2a][B]Job description:[/B][/COLOR] [COLOR=#4b0082][B]Position Grade:[/B][/COLOR] Low workforce [COLOR=#4b0082][B]Position Purpose: [/B][/COLOR] This role is responsible for providing selling credit cards and personal loan to existing or new customers via inbound and outbound calls. Secondary responsibility is to support Call Center when call center is under capacity to handle customer service. [COLOR=#4b0082][B]Major Responsibility Area:[/B][/COLOR] [B]* Performance 60%[/B] [I]1. Grow account and card number 50%[/I] - Sell cards through inbound and outbound calls directly to the customers or through referral programs. - Achieve sales targets assigned. - Full attendance on working days as required by the bank [I]2. Customer Service back up 10%[/I] Provide customer support to credit cardholders enquiries and offerings Drive first call resolution [B]* Customer 20%[/B] - Ensure that selling & relationship building is done according to ANZ’s code of conduct and values. - Ensure that all sales process are done efficiently and effectively to maintain fast turn around time to get the applications into underwriting. - Ensure that the applicant gets the correct and accurate, not misleading information on ANZ credit card products, programs, or promotions. - Attend and apply all required training on selling skill, soft skills, and customer service. Ensure high quality service delivering to maximize customer satisfaction. [B]* Risk 20%[/B] [I]SALES GOVERNANCE[/I] - Ensure that all applications are completed according to the policy - Full understanding and compliance to company & country regulations, credit policy, and company code of conduct. - Ensure that agreed & processes are understood and well executed - Attend and apply all required training on compliance as well as rules and regulations. - Identify and recommend improvements in practices and procedures to create an environment of constant improvement. [B]Customers:[/B] - Internal: All bank staff - External: all retail banking customers (consumers and SMEs), eBiz customers Non-account holders [B]Reports To:[/B] Team Leader – Electronic Banking Support [COLOR=#a52a2a][B]Requirements:[/B][/COLOR] [COLOR=#4b0082][B]Essential Experience Profile:[/B][/COLOR] - Demonstrated commitment to customer service and attention to detail. - Broad experience in Retail Banking products - Sound knowledge of e-banking products and services - Strong problem solving skill - Effective written and verbal communication skills. - Capacity to work under pressure. - Ability to grasp technical concepts and convey such in simple, easy to understandable terms. - Flexibility in mobility - Demonstrate good PC skills, ability to grasp technical [COLOR=#4b0082][B]Desired Experience Profile:[/B][/COLOR] - Understanding of banking systems and processes - Strong written and verbal communication skills. - Strong sale and negotiation skill [B]Interested candidates[/B] can click "[COLOR=#4b0082][B]Apply[/B][/COLOR]" below to send CVs ([COLOR=#ff0000][B]in English[/B][/COLOR]) via email or apply directly at [B]Level 7, Sun City Building, No. 13 Hai Ba Trung Street, Hanoi[/B] & [B]Level 10, Kumho Building, No. 39 Le Duan, District 1, HCMC, Vietnam[/B] [URL="http://www.vietnamworks.com/dang-nhap/?redirectURL=viec-lam/nop-ho-so-truc-tuyen/tele-sales-officer-credit-cards-personal-loan-hn-hcmc-393353"][COLOR=#0000ff][SIZE=3][B]Apply[/B][/SIZE][/COLOR][/URL] [RIGHT][COLOR=#008080]Vietnamworks[/COLOR][/RIGHT]

Nếu phỏng vấn thì phỏng vấn tiếng anh hả mọi người, hỏi thôi chứ kô có ham :D

tất nhiên là TA rồi. ngân hàng nước ngoài mà. mình cũng mới nộp

ứng tuyển thoải mái đi các bạn, vị trí này tuy phũ và áp lực vì là sale nhưng cũng là rèn luyện kinh nghiệm chiến đấu,note thêm là pv tiếng việt nhé,chủ yếu a tú tạ phỏng vấn

cho mình hỏi có bạn nào nộp hồ sơ rồi và đi phỏng vấn chưa mình nộp mà giờ vẫn chưa thấy kêu pv nên chắc out rồi

phỏng vấn tiếng việt hết thôi. Nói chung là làm bộ phận thẻ tín dụng thì khá là chán. Mình làm được hơn 1 tháng rồi cũng nghỉ ở đây để sang NH khác làm. Không khoái môi trường ở đây lắm ^^

phỏng vấn ngta hỏi j vậy bạn? mình nộp hs trưc tiếp tại đó lun ah?

Mình nhận được mail mời đi phỏng vấn vị trí này nhưng ko nói rõ ngày giờ địa điểm mà lại bảo là gọi điện lại cho người ta, thấy lạ lạ, chưa bao h thấy NH nào ntn cả, nhưng mà mai cứ gọi thử xem sao mới đc. Có bạn nào giống mình hem?

[quote name='huyenanh266']Mình nhận được mail mời đi phỏng vấn vị trí này nhưng ko nói rõ ngày giờ địa điểm mà lại bảo là gọi điện lại cho người ta, thấy lạ lạ, chưa bao h thấy NH nào ntn cả, nhưng mà mai cứ gọi thử xem sao mới đc. Có bạn nào giống mình hem?[/QUOTE] bạn ở HN hay TPHCM vậy, mình cũng nộp mà chưa thấy gọi nên chắc out rồi

Mình ở HN bạn ạ, vị trí này cũng tuyển thường xuyên thì phải bạn ạ, bạn cứ chờ thêm xem sao :)

thư giới thiệu là thư xin việc tự mình viết đúng không mọi người? thư này viết bằng tiếng anh hay việt nhỉ?

[quote name='Kal_91']thư giới thiệu là thư xin việc tự mình viết đúng không mọi người? thư này viết bằng tiếng anh hay việt nhỉ?[/QUOTE] thư mình viết bằng tiếng việt mà cũng đc bạn ạ

có bạn nào đi phỏng vấn chưa cho mình thông tin với

mình đi pvan rồi nè. nhưng sau quyết định ko làm. mà bây h anz vẫn tuyển vị trí này à

bạn ơi!!! bạn cho mjh hỏi pv họ hỏi n~ gì ko??? mà bạn cho mjh hỏi vì sao bạn từ chối chỗ làm này??? (hơi tò mò chút) vì mjh đang rất muốn đj tìm hiểu rõ về công việc này mà!!! thank b!!! :X

bạn cứ đi đi rồi sẽ biết mà. pvaan đơn giản thôi. mình ko muốn nói lý do trên này sợ làm bạn mất chí :>

[quote name='frunty07']bạn cứ đi đi rồi sẽ biết mà. pvaan đơn giản thôi. mình ko muốn nói lý do trên này sợ làm bạn mất chí :>[/QUOTE] Bạn nói xem nòa:-?.................

Hnay mình cũng vừa nhận được đt mời đi pvan. Chị Hằng sẽ phỏng vấn mình. Mình thấy chị gọi đt giới thiệu thế. Nghe nói là phỏng vấn bằng tiếng việt phải không các bạn. Bạn frunty07 ơi, người ta phỏng vấn những gì vậy. Mình có thể đoán lý do nta đưa ra khiến bạn từ chối được ko?

chào bạn,mình sáng nay đi pv rồi,cũng gặp chị Hằng,đợi khá là lâu vì sáng nay họ họp leader. về phỏng vấn: đơn giản lắm,giới thiệu bản thân,gia đinh...etc về công việc: trong thời gian ngồi chờ pv,mình có nc với 1 số các bạn nv làm ở đấy,đa phần toàn người mới ra trường và toàn là các bạn nữ vì công việc khá tẻ nhạt,áp lực (mình không tiện nói ở đây vì có thể làm bạn sợ) + bạn sẽ được giao chỉ tiêu 500 khách hàng có khả năng sử dụng thẻ debit của ngân hàng trong vòng 1 tuần đầu tiên + trong quá trình làm việc,ko sử dụng điện thoại di động (tuy nhiên có 1 số bạn vẫn dùng lén),ko được chơi game,web,nghe nhạc,fb.... + thời gian :8h30-12h30 sáng,chiều .... (ngày làm 8 tiếng) + bạn ký hợp đồng với bên thứ 3 chứ ko phải trực tiếp với ANZ + 2 tháng thử việc ko hoàn thành chỉ tiêu là out + lương cơ bản 125 usd, bonus theo số thẻ và hồ sơ bạn tạo được cho khách hàng .... đôi điều chia sẻ với bạn!

@MIYOKA: bạn cứ đoán đi. có ai ko cho bạn đoán đâu =)) @sw33tboytn: bạn nói hết rồi nhỉ. chả hiểu sao lương cơ bản lại thấp thế.

@frunty07: mình có hỏi lại chị team leader thì chị ấy "động viên" : "em phải hiểu rằng sales không tính lương cơ bản, ăn theo sản phẩm bán được". ...và còn nhiều câu chuyện khác nữa ở buổi phỏng vấn mà mình về nhà,vừa nghĩ vừa buồn cười =))

Nghề sale là nghề làm dâu trăm họ mà, đối với sinh viên mới ra trg thì môi trường là thứ quan trọng để học hỏi đc kiến thức, kĩ năng cũng như kinh nghiệm. Nghề sale sẽ trang bị cho các bạn (tất nhiên nếu bạn là ng ham học hỏi thì minh càng tích lũy đc nhiều). Lương thì đúng là ai làm nhiều hưởng nhiều thui ^^ như mình đang làm DSA ở ANZ, cũng là kí hợp đồng vs bên thứ 3 đấy chứ, lương cứng 90$ nhưng sẽ bị giữ lại 10% gọi là thuế thu nhập ko ổn định, phụ cấp 200k tiền gửi xe=> nếu đi làm đều đặn (có đến vp ấn vấn tay điểm danh thì đc 1tr840k =)) Hoa hồng thì theo thẻ nhưng fải đủ % ms đc tính incentive ko thì chỉ đc lương cứng thui

sao anz bèo bọt thế nhỉ? bạn mình cũng làm sale thẻ tín dụng bank nước ngoài citibank, lương offer được 7tr. anz bèo thế

Cho mình hỏi công việc cụ thể khi các bạn phỏng vấn được trao đổi là gì không? Mình là sinh viên năm cuối, đang viết khóa luận nên cũng muốn đi làm lấy kinh nghiệm, nhưng thấy các bạn nói áp chỉ tiêu rồi công việc nhàm chán cũng thấy hơi nản.:(

[quote name='frunty07']sao anz bèo bọt thế nhỉ? bạn mình cũng làm sale thẻ tín dụng bank nước ngoài citibank, lương offer được 7tr. anz bèo thế[/QUOTE] eo bạn của bạn làm citibank ở đâu mà 7tr hay vậy? ban mình cũng sale thẻ tín dụng citibank mà có lương căn bản 2tr6 thôi , còn lại là tính hoa hồng 100k 1 thẻ