ACB ACB tuyển dụng Chuyên Viên Kinh Doanh Thẻ - Trung tâm Thẻ

[ACB]

View attachment 19878 ​

Ngân hàng TMCP Á Châu ACB thông báo tuyển dụng

Nơi làm việc: Hà Nội
Hạn chót nhận hồ sơ: 23/11/2018
------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Phát triển khách hàng:

• Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ của ACB
• Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện giao dịch tại KPP
• Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu sẵn có của ACB
• Tiếp cận các khách hàng có chất lượng tốt hiện đang/ sẽ sử dụng thẻ ngân hàng nhưng chưa sử dụng thẻ của ACB
• Bán chéo sản phẩm, dịch vụ KHCN khác theo quy định.

2. Chăm sóc khách hàng:

• Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải
• Chăm sóc khách hàng theo quy định của khối KHCN, nhắc nợ/ thúc nợ không để bị trễ hạn
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ ACB mà khách hàng quan tâm
• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới của ACB đến khách hàng
• Đối tượng khách hàng được quản lý: Khách hàng mới do PFC thẻ phát triển, khách hàng hiện tại và khách hàng cũ do Trưởng đơn vị phân công quản lý.

3. Các công tác khác:

• Lập tờ trình cấp tín dụng cho KHCN trong phạm vi được phân công
• Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu
• Kiêm nhiệm chức danh PFC (nhân viên tài chính cá nhân) để bán chéo sản phẩm KHCN
• Trong trường hợp KPP báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định KHCN.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Trình độ Đại học chuyên ngành Khối kinh tế: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính…
• Hiểu biết sản phẩm thẻ, sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
• Hiểu biết hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
• Am hiểu đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng làm việc độc lập
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng đàm phán
• Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng Word, Excel, Powerpoint, SPSS, Microsoft Project, Microsoft Visio (trình độ tương đương B)
• Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu Anh ngữ tốt (trình độ tương đương B)

=============
ỨNG VIÊN ỨNG TUYỂN TRỰC TIẾP TẠI ĐÂY

Tin tuyển dụng UB hỗ trợ ACB đăng tuyển
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn​