Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Mức Lương: 6,500,000 - 18,000,000 VNĐ
Hạn chót nhận hồ sơ: 04/02/2019
------
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Phát triển khách hàng
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ thẻ của ACB
- Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện giao dịch tại đơn vị kinh doanh
- Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu sẵn có của ACB
- Tiếp cận các khách hàng có chất lượng tốt hiện đang/ sẽ sử dụng thẻ ngân hàng nhưng chưa sử dụng thẻ của ACB
- Bán chéo sản phẩm, dịch vụ Khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải
- Chăm sóc khách hàng, nhắc nợ/ thúc nợ không để bị trễ hạn theo quy định
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ ACB mà khách hàng quan tâm
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới của ACB đến khách hàng
- Đối tượng khách hàng được quản lý: Khách hàng mới do nhân viên thẻ phát triển, khách hàng hiện tại và khách hàng cũ do Trưởng đơn vị phân công quản lý
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing …
- Kinh nghiệm:
- Đối với cấp Nhân viên: Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo ngay sau khi nhận việc (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tập/ làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng/ dịch vụ khách hàng/ các ngành có liên quan)
- Đối với cấp Chuyên viên: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm kinh doanh thẻ Ngân hàng (Ưu tiên ứng viên trên 2 năm kinh nghiệm được miễn thi tuyển đầu vào)
- Phẩm chất và kỹ năng cần có:
- Trung thực, chủ động và khả năng chịu được áp lực trong công việc
- Có kiến thức cơ bản về Tài chính – Ngân hàng
- Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
- Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ)
- Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub
- Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng
- (Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực)
- (Nhân viên QHKHCN/NV/CV Kinh doanh thẻ => Chuyên viên QHKHCN => Giám đốc QHKHCN => Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KHCN => Giám đốc CN/PGD)
- Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên
- Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại…
- Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân
- Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên
- Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác
ỨNG VIÊN ỨNG TUYỂN TẠI ĐÂY
Tin tuyển dụng UB hỗ trợ ACB đăng tuyển
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn
----------------------------------------------------------
Ban quản trị Diễn đàn UB
Công ty CP Đầu tư & Phát triển UB Việt Nam
www.ub.edu.vn
